保险公司内勤新人的真实经历:从起飞到迷茫

2024-10-28
来源:网络整理

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进了保险公司感觉自己好傻

观众

一个人如果不成功,就连狗都不如。行动!

不久前,我们收到了一份神秘的投稿,发件人是前保险从业者本德。

通过他的经历,或许你可以重新认识这个行业,认识你身边卖保险的人。

“新人”起飞

2014年,经过一轮求职失败后,我在亲戚的安排下加入了X市一家知名保险公司,担任后台员工。

像我这样的90年代后勤新人,要么是公司领导的侄子,要么是销售大师的儿子。

但即使对于有血缘关系的家庭来说,这项工作也并不容易。除了早上主持早会、晚上主持晚会、后台组里关注谁没有回复领导讲话、随时待命开客户会议外,还要配合新销售人员的面试和培训。

在我与各个部门的频繁接触中,我也观察到了“公司欺骗新人,新人欺骗客户”的全面欺骗体系。

保险上班族的日常生活:对着屏幕上的黑字鼓掌。

2014年夏天,我第一次参加招聘。那年的天气就像那些刚毕业还没有工作的学生一样,很不耐烦。

对于这些即将加入销售队伍的新手来说,等待他们的,是已经运行了几十年的挤压系统。

首先,保险公司会在BOSS、58、智联上发布招聘信息。职位多为“文员”、“行政助理”、“综合后勤”。大专学历就够了,工资5K-1W,你梦寐以求的福利都会得到。

四所大学的大学生心想:有空去看看吧。

保险公司全年都在招人,只要还有一口气就可以来。每年都有学生毕业,每年都有工人失业。他们都是“新人”。

采访中,坐在你对面的年轻高管打扮成樊胜美,和你谈论保险行业的前景,比苹果的前景更好。薪资待遇之高,让国企内部员工眼红。

如果你通过面试,公司将对你进行培训,培训期间你将获得数千元的补贴。反正就算不工作,也会有工资的。即使你不工作,只要听完整个采访就结束了。

培训期一般为10天半,场地是一座矗立在市中心的甲级写字楼,只能刷卡进入。那么大量装扮成安迪的训练师会给你立体的精神打击。

“保险的意义和作用”和“专业的销售流程”就像三体文明之于地球人、豆瓣网之于毕赣一样强大,严重扭曲了保险在你心目中的地位。

听完你就知道了,是吗?不,这不是后台。我如何销售保险?你为了补贴而忍了,然后你的推荐人告诉你,你必须“开单”(卖保险)才能享受补贴。

这时,K.的《夜之钢琴曲》适时响起。主管拿着麦克风,说出了这句肺腑之言:

“现在你进入社会了,你要养家糊口,对得起父母。

给自己买一份保险是没问题的。如果你买了它,你就会健康。你看,保险金额才5K,你每个月的佣金加补贴是4K,相当于公司免费给你一份保险。 ”

进公司的时候,我还给自己买了3000多元的人寿保险。这算是达到了一定的考核级别了,和你的工资有关。

据后台前辈统计,80%的新人在完成“优惠单”后无法再次下单——如此严峻的生存问题,已经将“假链”无可挽回地推向了下一个环节——

虽然可靠的销售人员确实存在,但你更常遇到的是那些在微信名字前加上大写A并出现在你的通讯录第一行的销售人员。

他们更关心的不是解决方案设计,而是佣金比例以及如何扬长避短。

促成的办法只有一个,那就是告诉顾客:“买吧!即使你付了钱,还有一周的犹豫期。如果你实在不想要,那完全可以。”取消该政策。”

“死者营销”,一切都可以投保。

小陈是我见过的最愿意动脑子的人。

年轻时,他称自己为“丁克”。为了和朋友交流,小陈建立了微信群,并在豆瓣等社交媒体上留言:“丁克交友群,请私信我。”

每次有新人加入,小陈都会问这样的问题:

“退休后你打算如何养活自己?”

那么话题自然就引到了养老保险。

总会有几个小托儿跳出来插话:“嘿,组长也是保险公司。” “不行,看来我得做好未雨绸缪的准备了。”

20世纪90年代的销售狂人

利用丁克的恐惧和不安,小陈在入职第三个月就顺利成为正式员工,第八个月就晋升为主管。我以为这样的故事已经足够“励志”了,直到我听到一位同事谈到林姐姐:

“林姐,二十年前她就是一个传奇。”后来仔细想一想,才发现林姐不仅是一个传奇,更是“行业20年动荡的灰色注脚”一点也不为过。

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那是1996年,裁员浪潮仍在冲击着曾经坚如磐石的国有工厂。

林姐也是被时代周刊拍到的人物之一。

今年7月,X市最大的报纸在头版登出一则广告:“某保险公司面向全社会招聘有识之士。”

没有文凭,没有人脉,最重要的是她还能谋生。保险公司俘获了这位前保温瓶厂女工的心。

第二天,林大姐到这家公司面试,见到像她这样的下岗男女,有2000多人。那天她从上午10点排队到下午5点,这种现在看来有些愚蠢的坚持,却改变了她的命运。

确实,在那个年代,保险“保障健康、返还本金”的属性确实非常引人注目。如果你能把真相讲清楚,你就可以卖掉它。

另外,林大姐原来是厂里的工会干事。她很受欢迎,而且能说得很好。 “熟人圈子+推荐”的模式让她快速积累了“种子用户”。

1996年底,林大姐凭着漂亮的表现和出色的组织能力,如愿成为了市的部门经理。她和另外一个人一起,平分了公司400多名业务员。

老保险人的工作日记。

1996年,当林姐步入人生巅峰时,中国大陆的保险业也正在发生复杂的变化。

再往前推四年,也就是1992年,新的游戏规则像原子弹一样掀起了一股热潮——那一年,美国AIA率先将寿险代理人制度(个人营销模式)引入中国。

无论是硕士、博士,还是林大姐这样的下岗工人,他们都怀着富有感染力的兴奋和浓浓的致富欲望一头扎进了这片处女地。

要想致富,就得背单词。赚很多钱并雇用更多人。

就像互联网渴望用户一样,那时的林姐也懂得如何“增粉”,向遇到的每个人推荐产品。该公司的保险专家致开幕词。至于这个保险有什么缺陷呢?没那么重要。

一个人如果不成功,那他连狗都不如。行动!

1996年,X市上班族最高月薪只有800元,一环的两居室不到10万元就算高价房了。林姐当时的月薪是一万多块钱,令人难以置信。

四年后,林姐升任市营销部总经理。每个月底支付佣金的时候,下面的工作场所总是挤满了数百人。

钱被装进麻袋,在讲台上堆成一座小山。

那时候的电脑操作系统还是2000年,林姐的年薪已经是百万了。年轻人看着她,就像在钦佩地看着杰弗里·威尔克。

20世纪90年代末,在保险公司的海量人群战术和“保费英雄”考核制度下,一些销售人员的说辞开始发生变化。当客户遭遇风险并申请索赔时,却发现货物不是正确的版本。

新千年伊始,林姐为了让自己的表现一如既往的传奇,将一款需要缴费五年的理财保险产品包装成“只需一年”,然后从一群老人身上赚取了巨额利润。顾客。

次年,发生东庄事变。林姐带着团队离开了公司,开始了职业经理人的职业生涯。

就这样工作到入围行业后,林姐再次转身,跳进了网络营销的浪潮中。

学保险之前,先学会如何赚钱

但林姐姐的故事毕竟属于上一个时代。

如今,这些年轻的业务员,凌晨12点在客户家中收到“再考虑一下”的回复后,第二天一早仍要赶往工作地点。

眼前大屏幕上色彩斑斓、闪烁的新单结果,就像飞来的锤子,砸在我的眼窝上。大家鼓掌、手舞足蹈、大喊:太好了!非常好!

一年来,什么都没有改变,除了不断增加的阶段目标等着你去实现,以及“互联网公司也开始卖保险了”的坏消息。

在这高速的修罗场中,能活过三个月的人永远都是少数。

保险推销员的愿望。

萧远本来就是少数人中的一员,直到季哥的出现成为了压垮他的最后一根稻草。

那是一个下午,季弟兄来到我们分公司讲课。原本安静的工作场所突然变得红旗飘扬、人山人海。季哥很谦虚,说他来这里是为了和大家交流经验。对面,一群销售人员请季哥分享经验。季兄微微一笑,道:

我曾经是一个乡下孩子。初中毕业之前,我就来到城里谋生。刚到保险公司的时候,连住的地方都没有,只能睡在工作场所的办公桌上当床。后来攒了点钱,我就敢在郊区租房子了。当我晚上起床把脚放在床底下时,我肯定会踩到老鼠。当时,公司楼下有一家炸鸡店。每次路过它,我都会盯着它看很久。

有一次,一位客户提前了会议时间。雨下得很大,季歌骑车的时候又把裤子剪了。回去换裤子已经来不及了。于是季哥几乎是半裸着去见顾客。幸运的是,这次旅行没有白费。签完单后,他立刻骑车去了炸鸡店,点了三块鸡排,捧在手里,边吃边哭。

从某种程度上来说,高瘦热情的小远就像年轻时的季哥,穷困潦倒,脚踏实地,充满激情。在加入保险公司之前,他把卫浴用品一一卖给酒店。加入公司后,他在郊区租了一套房子。

农民在城市郊区建造的小产权房往往年久失修。有一天他问我:“那张两米高的产品宣传海报还想要吗?我想拿回去遮住窗户,但是窗户坏了,一直漏雨。”

你可以拨弄自己的青春,每个人都可以是季哥。

那天,季哥讲完自己的故事后,会场的气氛达到了高潮。

最后,季哥说,如果你想系统地学习聪明的销售方法,少走弯路,那就请购买他自费出版的一本非常热门的书名的销售手册。每本书80元,受益终生。

一个月后,小袁收到了季哥发来的销售指南。可能没有公司的员工手册那么厚。书的封面上是季大哥植发的头,深深地凝视着远方。

萧远打开一看,这不是他上次讲课的故事吗?然后就什么都没有了。

收到季歌的书那天,这个一向儒雅随和的年轻人咒骂了一下午,然后头也不回地离开了这个行业。

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