随着新型冠状病毒肺炎疫情发生，呆在家里成为抗击疫情最有效的方式。为满足公众居家出行需求，中国电信易付宝特设“抗疫专区”，并推出商户减费政策，让公众不仅可以随时了解疫情情况，进行防范控制的同时，足不出户也能享受便捷的服务。满足防疫期间的日常需求。

“抗疫专区”推出24/7医学专家在线免费咨询

为让用户及时了解疫情最新动态，支付宝APP首页上线“战疫”版块。点击“抗击疫情”版块中的肺炎疫情实时动态焦点图，即可进入相关功能。

疫区包括疫情地图、疫情数据、实时疫情广播等疫情更新，全天24小时向用户展示。还包括疫情分享查询、疫情谣言辟谣、智能咨询栏目。

值得一提的是，支付宝整合了好大福在线、丁香医生、春雨医生、微医等知名在线医疗平台，开展24/7免费在线义诊，提供7/24智能问诊服务。用户可以查询与疫情相关的科普信息。当地的定点医院、发热门诊，根据自身需求获取所需信息，有效缓解疫情带来的紧张和焦虑。

同时，为了帮助用户解决家居生活需求，易宝为用户提供手机充值、网上生活缴费、网上购物、免手续费转账等10项暖心服务，真正满足用户的需求' 家庭需要。

推出“橙店”加盟易付宝商户优惠政策，搭建便民桥梁

受疫情影响，蔬菜、水果等生活必需品流通渠道受阻。此外，不少人“宅”在家里，给供应和采购环节带来了不小的问题。中国电信“橙店”作为中介渠道，为广大群众提供购买新鲜蔬菜的服务。

以中国电信在四川绵阳建设的102家“橙店”为例。通过“红豆角”直播平台开设的蔬菜产地直播间，市民可以在线下单，并送货到绵阳电信全市“橙店”。在“小店”门店，市民可以通过非接触方式就近提货，方便又安全。不过，支付宝方面表示，目前橙店的覆盖范围还不够，需要招募更多的社会力量来接手。

同时，易宝支付还为疫情重灾区湖北近20万易宝商户推出商户交易免手续费服务。这些商户主要集中在药店、超市、民生服务等品类，与人们的日常生活密切相关。疫情期间，这些政策不仅给商家带来优惠，也回馈用户，为他们提供更加便利的居家条件。此外，支付宝还推出了针对新加盟商户的优惠免责政策。您只需在支付宝客户端“我要加入”栏目申请激活，即可在3月31日前享受商户交易手续费减免政策。后续也将根据疫情情况而定。手续费减免周期将根据情况及时调整。

据了解，易宝客服还将提供7x24小时在线服务。商户和用户可以通过支付宝APP在线客服、热线电话等进行咨询和建议，第一时间了解优惠政策动态。

我们共同努力，克服困难。疫情期间，中国电信易宝以其独特的优势和资源，为打赢这场特殊的抗疫战作出了贡献，真正打通了用户足不出户的便民“最后一公里”。