移动支付快速增长构建共赢产业链是发展关键
易观国际 王柳生
移动支付又称移动支付( )。简而言之，它是一种允许移动用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账单支付的服务方式。方式包括射频（RFID）近距离支付和手机远程支付。严格来说，移动支付实际上是支付卡、网银、收费、第三方支付等多种电子支付融合发展后的综合支付方式。
笔者研究发现，与传统支付相比，移动支付的优势非常明显。首先，手机用户数量已突破7.5亿。从家庭渗透率来看，已经达到95%以上，与用户的支付需求相当吻合；其次，手机具有终端和网络的双重属性，能够充分满足未来用户、商户以及各类支付相关行业统一近远程支付、随时便捷支付的需求；第三，移动支付可以与手机号码绑定。通过适当的管理机制和技术控制，您随身携带资金的安全性将进一步提高；最后，移动支付操作方便简单。如果建立起双赢的商业模式，对于商家、服务商和消费者本身来说都非常重要。价值。
移动支付是支付方式发展的必然趋势
2009年上半年，我国移动支付用户总数已超过1920万户，交易笔数6268万笔，交易金额超过170亿元。相应的，国内市场移动支付的重大消息也随之而来。不仅三大运营商在各地开展了移动支付的商用试验，正在为大规模商用积累经验，移动支付也将在世博会和即将到来的亚运会上成为热点应用；中国银联方面，已在6个省市大规模开展移动支付业务试点。
移动支付的推广和应用对于商户、服务提供商和消费者来说都发挥着非常重要的作用：对于商户来说，移动支付将为自身业务的发展提供一个无空间和时间障碍的便捷支付系统，加快支付效率，同时降低支付成本。运营成本的同时，也降低了目标用户群的消费门槛，有利于进一步构建多元化的营销模式，进一步提升整体营销效果；从服务提供商的角度来看，在完成大规模推广以及与传统和移动互联网相关产业的融合后，移动支付独特的优势和广阔的发展前景将为服务提供商带来巨大的经济效益；对于很多消费者来说，移动支付使得支付资金携带更加方便，消费过程更加便捷简单。支付障碍消除后，很多新的消费模式可以得到更好的尝试。同时，如果配备适当的管理机制和技术控制，支付资金的安全性将进一步提高。
易观国际预测，随着移动互联网业务的发展，远程支付将快速发展。同时，运营商和银联将继续加强近距离支付的推广。 2010年，移动支付用户预计将突破1.3亿户，2011年将达到1.3亿户、2.2亿户。用户粘性的增加以及更多近距离支付服务的发展将快速提升移动支付市场的收入规模。预计2010年底市场规模将突破30亿元，2012年有望突破100亿元，市场总收入规模达122.8亿元。
移动支付的优点与缺点并存
虽然移动支付优势明显、应用前景广阔，但易观国际研究数据显示，由于对安全问题的担忧以及缺乏有吸引力的支付应用，目前移动用户和商户对移动支付服务的使用率较低。目前仍处于较低水平。对于整个移动支付行业来说，还存在标准多元化、产业链复杂、合作模式多元化、营销资源分散等一系列问题。
移动近距离支付标准方面，主要有2.4G和13.56M两大标准。三大电信运营商对于标准的选择也不同。多种标准并存，会阻碍大规模应用，给运营商造成建设成本的浪费。消费者还可能因选择不同标准的服务而增加支出。作为有试商用经验的运营商，我们希望尽快建立统一标准，降低建设成本，加快规模商用步伐。
笔者认为，鉴于我国当前经济营商环境整体水平较低，电信运营商推进手机近距离支付产业仍面临三大困难：
首先，从承载终端来看，使用手机近距离支付业务对于更换SIM卡或者终端软硬件有一定的要求，而这些都需要一定的成本。不过，在没有明确盈利能力的情况下，电信运营商商河银联在终端的营销投入并不强劲。用户使用移动支付服务的门槛较高，积极性受到一定抑制。
其次，从支持移动支付的商户角度来看，支持移动短程支付业务需要购买新的接收终端。此外，移动支付推出后的结算费用等诸多问题也必须综合考虑。相比之下，除了提供工作效率的一定提升之外，感受不到其他明显的价值。当信用卡支付发达且手机短距离支付用户整体规模较小时，其影响就更弱。
第三，从用户角度来看，使用手机进行短距离支付除了要承担更换芯片的费用外，还存在两个问题。一方面，手机本身很容易丢失，而且很难将支付资金放入手机或关联银行卡。存在安全问题。另一方面，目前手机上的近距离支付服务多由电信运营商主导，无法支持“先买后付”的信用卡刷卡方式。对于勇于使用新服务的年轻用户来说，手机近距离支付服务的使用范围受到诸多限制，这也将影响其未来的进一步发展。
逐步营造开放合作、共赢的产业环境是关键
从发展模式来看，目前移动支付产业链参与者众多，合作模式多元化趋势明显。目前还处于抢地阶段，各厂家的主导地位尚未形成。但从长远发展来看，中国移动支付市场发展将呈现三个阶段：快速发展期、平台整合期和业务整合期。
为进一步推动移动支付产业规模化发展，电信运营商、银联等相关解决方案提供商必须在资金安全、产业链建设、用户体验等方面逐步营造开放共赢的产业合作环境。营销及优化完善商业模式探索等方面。笔者建议移动支付行业相关服务商应从安全、产业链建设、营销和商业模式探索四个方面进行布局。
首先要把安全放在第一位，充分重视移动支付业务平台的安全建设，通过多重密码和信息传输加密方式保证移动支付过程的安全；另外，学习银行卡的挂失和识别方法，将账户内的资金与手机号码、身份结合起来。证书与邮件捆绑在一起，实现快速挂失、核实后资金追回等功能，打消用户手机丢失后对资金安全的担忧。
二是建立完整的产业生态系统。一方面，打造短程、远程支付一体化的多元化支付解决方案，充分满足手机用户各种便捷的移动支付需求。另一方面，我们会与更多的应用服务商合作。协作增强用户吸引力。
三是电信运营商与银联应根据用户需求特点，对内以开放、合作、共赢的态度紧密合作，共同发展，对外开展跨行业、异业合作。 ，尤其是大学、交通运输和公共机构。与服务业、传统零售等客流大、交易多的行业紧密合作，与银行系统建立优势互补的互动机制，整合各自优势资源，优势互补，协同拓展移动近距离支付商业。
在用户营销层面，一是降低用户和商户使用手机近距离支付行业的门槛，降低SIM卡和收款POS的购买成本，提高使用积极性；二是在发展初期选择一些有影响力的用户和商家，给予一定的优惠进行试点工作，结合后续一系列的营销和宣传活动，形成明显的市场效应，从而达到移动支付业务规模化推广的战略目的，进而构建创新的商业模式和利润分享方式，实现移动支付业务规模化推广的目标。推动整个行业快速持久发展。