第四届亚残运会将于10月22日在杭州开幕。10月19日，蚂蚁集团发布《亚残运服务计划》，将通过一站式数字化平台为杭州亚残运会提供全方位支持。观赛平台、无障碍支付、运动员关怀与志愿者服务、助残公益行动等。作为杭州亚残运会官方合作伙伴，蚂蚁集团在全力服务杭州亚运会的基础上，统筹科技积累和公益事业，以服务亚残运会为契机，为社会提供平等、普惠、无障碍的服务。

据悉，计划中还发布了支付宝无障碍支付四大新功能，通过技术创新简化支付流程，帮助视障用户通过听、说、刷完成移动支付，获得更好的生活体验。

图：亚残奥村蚂蚁服务区和员工志愿者

前往支付宝搜索“智慧亚残奥会一站式”一站式数字观赛服务

服务亚运的“智慧亚运一站式”支付宝小程序已接待数亿人参与和观赛。杭州亚残运会上，支付宝继续支持杭州亚残奥组委会推出“智能亚残运一站式通行证”，提供一站式数字观赛服务。

“智慧亚运、残奥会一站式通行证”包含票务、赛程、奖牌成绩、出行规划、场馆参观等服务。专门为残障用户提供屏幕阅读功能、智能客服等特色服务，帮助更广泛的人群参与本届亚残运会。

支付宝升级“无障碍支付” 实现听、说、刷支付

亚残运会期间，支付宝继续为全球游客提供境内移动支付服务。通过“下载支付宝App并绑定境外银行卡”和“使用10个境外电子钱包”两种方式，入境用户可以像当地人一样扫描二维码进行购物。

同时，为了更好地服务杭州亚残运会，支付宝进一步升级了视障用户的“无障碍支付”体验。针对视障用户信息输入困难、支付结果难以感知等痛点，支付宝新增“语音输入支付金额”，简化输入步骤；同时，加强了对视障人士的辅助能力，全程语音读屏。推出“刷卡刷卡”、“声纹快捷支付”等创新核心技术，作为传统数字密码的补充，让视障用户通过用手刷卡或说话即可完成支付。

-“语音输入支付金额”，对着手机说出支付金额，输入效率比“讲述模式”提高4倍；

- “支付金额语音提示”，输入支付金额、密码数字、支付成功等时会有语音提示；

- “声纹快捷支付”，激活后，您可以在支付时用语音说出支付金额，同时使用声纹进行身份验证，快速支付；

-“刷卡验证”，激活后设置专属图形密码，支付时刷卡支付；

目前，您可以下载并使用最新版本的支付宝APP来激活上述四项功能服务。未来，我们将持续优化视障用户的移动支付体验。

亚残奥村有两个服务区。工作人员志愿者驻扎在村里，提供各种服务。

亚残运会期间，支付宝在亚残运村设立了支付宝服务区和科技无障碍趣味体验区。不仅帮助中外客人无障碍使用移动支付，还派出资深员工志愿者到村里提供服务，通过AI拍照互动。 、非视觉摄影展览和体验、学说汉语等一系列活动，帮助来自世界各地的亚残奥运动员和官员近距离感受杭州。与刚刚结束的亚运会相比，亚残运期间进驻村庄提供志愿服务的蚂蚁员工志愿者数量增加了近一倍。

图：一批经验丰富的蚂蚁员工志愿者将在亚残奥村全程提供志愿服务

在科技体验区的AI摄影工作室，运动员无需离开亚残奥村，即可使用AI生成自己与杭州代表性景点的照片，留下专属纪念照片。该功能基于蚂蚁自研的深度合成算法，利用人脸检测、智能面部特征融合、深度人像合成等技术，只需一张图片即可快速生成人像。运动员可以选择适合自己的拍照风格和拍照场景。照片风格涵盖古代汉服和日常生活。拍摄场景包括西湖、拱辰桥、良渚等杭州代表性景点，以及亚残奥村、吉祥物飞飞等亚残奥相关主题。场景。

图：亚残运会运动员在支付宝科技无障碍趣味体验区

此外，科技体验区还设置了非视觉摄影展，展示了杭州视障人士拍摄的一批优秀摄影作品。这些摄影师有的完全失明，有的光感很弱。在一群热心公益的蚂蚁员工志愿者的帮助下，他们逐渐从怀疑、尝试，到最终爱上摄影。展区，蚂蚁非视觉摄影慈善会的志愿者将进驻村里提供服务。通过讲解和非视觉摄影教学体验，帮助运动员从不同的“视角”看杭州，让更多人感受到残疾人群体的生活爱好。 ，也有很多种可能性。

亚残奥村开幕后，亚残奥委会主席马吉德·拉希德、亚残奥委会首席执行官泰瑞克·索等人先后参观了支付宝科技无障碍欢乐体验区。在AI摄影棚里，亚洲残奥理事会主席马吉德·拉希德拍摄了4张独家照片，并当场打印出来，然后决定带走。听完非视觉摄影的讲解后， 非常感动。他表示，从来没想过视障朋友也能拍出这么棒的照片。这种平等和幸福，才是亚残运精神的应有之义。临行前，他写下祝福，表示很高兴来到“史上最好的亚洲残奥运动员村”。

图：亚残奥委会主席马吉德·拉希德参观支付宝科技无障碍趣味体验区并留言

邀请专业人士指导服务区无障碍改造，升级亚残运会“加油包”

考虑到亚残奥村运动员的情况，蚂蚁集团特意邀请专业人士指导亚残奥村支付宝服务区和科技无障碍趣味体验区的设计，确保残疾人无障碍——免费体验。

例如，在支付宝服务区的设计中，专门为轮椅使用者留出了膝部空间。服务台的高度也充分考虑了轮椅使用者的便利性，高度设定为不超过80厘米。两大区域也排除了所有可能的台阶设计。所有志愿者上岗前均经过浙江特殊教育学校老师的专门培训。

图：亚残运村支付宝服务区

亚运会期间，支付宝为杭州亚运会定制的“亚运助威包”成为亚运会最受欢迎的“显眼包”。深受各国运动员、杭州市民和游客的喜爱。甚至被网友称为“杭州城市包”。 。亚残运期间，支付宝将延续这一做法，继续为亚残运加油。

图：支付宝亚洲残疾人“加油包”

考虑到残疾人的特殊需求，蚂蚁集团特邀知名品牌设计师领衔设计，推出运动员专属无障碍加油包。与原版相比，定制版可适配安装在轮椅上，并增加隐藏式卡扣，防止物品掉落；同时增加了长肩带，方便手臂残障人士使用。此外，加油包的设计还特别添加了反光条，在夜间可以更清晰地被注意到，从而更好地保护用户的安全。

“我们希望以亚残运会为契机，为杭州的无障碍环境建设做出更多努力，用科技让沟通无障碍、让生活无障碍、让追梦无障碍。”蚂蚁集团亚残运服务专家班工作人员表示。