文字传达情绪,回复好的易生误会,用收到更严谨

2024-10-29
来源:网络整理

言语可以传达情感,但如果传达不好,也很容易引起误解。

比如,领导发了一条很长的信息,你却只回复了两个字:“好”。这会让领导觉得你对他不够重视。

一个简单的“好吧”,就会让人读出微信里的潜台词——“好吧,我明白了”。言语中带着一丝不耐烦,还有一种不想跟你多说话的态度,让对方很兴奋。不舒服。

谁是领导者?

你的回复“已收到”比“好的”更严谨。 “好的”一般用于朋友或同事之间的交流。他们地位平等,交往随意。

而“接待”是对方下属对上级的用语,会让对方感到受到尊重,更加严肃。

(二)通讯隐患

如果你的回答是“是”,领导可能要等待你的后续回复。

看似客观的答案,实际上隐藏着很多沟通风险。

例如,如果您的老板向您分配了一项任务并说:“安排会议室。”如果你回答“好的”,老板会怀疑你是刚刚收到消息还是已经完成了,甚至没有设定具体的完成时间。我要等你多久?

领导会觉得你做事不细心,甚至回复态度也很敷衍。

如果是紧急会议,你就逼着领导再问你——我什么时候可以给你答案?这是浪费时间。

因此,领导布置任务后,我们不能只是简单地回复好,而必须做到以下两点,让领导“放心”。

如果你做到了这三件事,你就会更受到领导的重视。

(一)表明态度并确认消息

我们收到领导的消息后,要及时回复领导并确认消息。

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通知消息:“下午两点,全体员工参加会议。”

你的回答应该是:“收到,我会准时到达。”

只要在最后加上一句肯定,就体现出你的专业性。

安排任务消息:“小王,今天下午有客户来,请安排接待。”

你的回复是:“好的领导,我会好好接待你的,请放心。”

你的第一个回复必须让领导放心,你能做好工作。

(二)重复重要任务并给出具体计划

事实上,就像基于任务的消息一样,我们仅仅确认消息是不够的。我们还需要加上你后续的具体动作,让领导看到你真的明白他的意思。

例如,你的老板要求你接待客户。你应该给出具体行动:“领导好,我会做好接待工作,提前一小时安排车辆来接客户。客户到达前我会提前10分钟提醒您。会议室1已如果有紧急情况,我会及时反馈给你。”

这样的回复向领导传达了两个信息:我的后续行动是什么?您对我的安排满意吗,还有什么需要补充的吗?

只有当你重复重要的信息并给出具体的行动时。你不仅要努力工作,领导还可以及时给你提出建设性的建议。如果通过了,就可以放心,省去后续工作了。这是确认并执行动作的过程。

另外,如果领导给的任务安排很模糊。这个时候回复的好可能会出现问题,所以一定要及时确认。

例如,领导说:“明天早上的会议我要用PPT,请准备一下。”

看似领导只是通知你,实际上是在等待你的后续行动。您的正确答案是:“收到,领导,您需要一份关于xxx的ppt吗?我会立即准备好,最晚5点前发送您的邮箱。如有变动,您可以保留,我会帮您处理。”随时在线修改。”

给出你的时间表并提出你自己的问题,以确保你正确理解领导的意思,而不是最后努力工作并返工。

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