许多顾客选择在淘宝上自行支付货款。申请退款后，余额将自动退回支付宝或银行卡。但对于一些使用淘宝代付的消费者来说，申请退款后，却不知道退款会去哪里？谁将发起退款？那么今天我们就来回答这些问题吧。

淘宝支付分为单笔订单支付和多笔订单组合支付。

1、单笔订单付款方式：

如果未收到货物，货物将退还给付款人。例如：A单笔订单要求B付款，B支付货款，货款退至B账户。

若已确认收到货，则分为以下几种情况：

1）如果卖家同意申请淘宝退款，卖家可以直接将产品退款给付款人；

2）卖家不同意退款的退款交易超时，经客服介入后退款：

①退款不分为售中退款和售后退款。所有退款将退还给实际付款人。

②如果是赔偿金，则直接退还给买家。

因此，淘宝、天猫交易退款是根据付款人的付款方式退还给付款人的，退款记录也会在付款人的交易记录或账单中。

2. 合并付款订单

合并多个订单的支付，无论何种场景，均退款至付款人账户。如果是赔偿金，则直接退还给付款人。

那么如何获得退款呢？

首先要注意的是，付款人无法申请退款，因为你只有支付宝付款记录，没有订单。如需申请退款，您必须在订单人的淘宝后台申请退款。并且退款只能在拍照后24小时内申请。

时间到后，管理交易中相应交易旁边会显示“卖家已发货，等待买家确认”，旁边有“退款”、“确认付款”、“查看”等选项。只需点击“退款”并选择“未收到货全额退款”即可。申请退款后，请尽快告知卖家并要求他同意退款。注意不要点击“确认付款”。

以上就是关于淘宝付款退款的情况总结。如果下次再出现以上问题，你就能很好地处理。