收羊毛的网络黑帮被称为“羊毛党”。他们的伎俩有上千种。企业要想造势、搞营销，就少不了给消费者带来实惠。大多数普通消费者拿点优惠券，拿点折扣，占一点便宜，看看新APP好不好用。更进一步就是介绍身边的朋友下载一些应用，赚取一些推荐费，但这也仅限于熟人圈子。这些不被视为掠夺。毕竟商家释放一些薄利来获取用户，消费者从中受益。这仍然是一个双赢的局面。但专业羊毛党就不一样了。羊毛党所做的就是无下限地利用平台漏洞来达到盈利的目的。
羊毛党到底有多强大？举一个真实的案例，有一家主推直播软件的上市公司。为了争取客户，它表示只要注册该软件，就可以立即获得奖金并提款。结果大部分奖励都被羊毛党拿走了。 2016年底，该公司在投资近16亿元后，净亏损约10亿元，最终被ST淘汰。可见，今天的羊毛党，不仅仅是组织企业进葛优？他的死因不明。别跟他们讲正义，他们只看到利益。近年来，随着互联网逐渐成为商业标准，羊毛党几乎就像一个无孔不入的病毒软件。以往只发生在少数互联网公司身上的情况，现在已经开始出现在各行各业。零售业也成为重灾区。
羊毛党瞄准大润发
在大润发内部，习惯上称“羊毛党”为“黄牛党”。所谓“黄牛党”，其实是羊毛党的一个类别。标准姿势是低价买入，低价卖出（高于买入价），赚取差价。以这种方式拔羊毛的羊毛人被大润发吸引是有原因的。 2018年底，大润发推出“大润发优鲜”APP，开始围绕门店开展“一小时达”线上业务。为了吸引消费者，大润发为新用户准备了50元无门槛消费券。像大润发这样实用的营销方式并不多，大多数平台都要设定消费门槛。
让消费者收集更多并获得折扣。这么好的机会，羊毛党怎么能缺席呢？结果，平台上出现了奇怪的订单——他们都买同样的产品（豆油、牛奶、奶粉、尿布等），甚至送货地址都一样。这就奇怪了，一栋房子能住几个人？还在买同样的东西吗？当时大润发内部认定是黄牛负责。但最困难的是，黄牛却隐藏在普通消费者之中。如果处罚过重，消费者可能会受到意外伤害。尽管99.99%确定是黄牛，但大润发最终还是发货了。发货前，大润发客服给他打电话，口头警告他：下次别再这样了。为什么大润发这么容易被黄牛盯上？正如前面所说，黄牛最终盈利的方式就是倒卖商品。
因此，黄牛们在选择产品时也是精挑细选。比如，本次活动中，羊毛帮挑选的产品都符合几个特点：一是都是几乎家家户户的硬需品、必备品；其次，它们是消耗品，寿命很短。我会在一定时间内回购；再次，价格透明，明眼人一看就知道便宜了多少；最后，它的保质期很长。符合这些特点，黄牛没有转售压力。当时大润发正以低于批发价的价格销售多种产品，自然遭受了巨大损失。这并不是大润发第一次被骗，之前也采取过一定的措施。不过，重点还是事后的“补救”，比如联系消费者核实订单、说服羊毛商等。想要弥补已经太迟了。如果大润发的财力不是很强的话，它可能就无法生存，直到有人帮助它解决问题。
支付宝批评羊毛党
大润发可能没有想到这个问题会被支付宝解决。 2019年，大润发与支付宝达成合作。当这件事被无意提起时，支付宝当时就做出了决定，“我可以这么做”。虽然现在的生活基本上离不开支付宝，但你可能并不了解支付宝背后的技术。除了提供支付渠道、平台和服务之外，支付宝还拥有支撑这一切的金融风控体系，包括打击网络黑客。生产。
不讨论具体的技术实现方案，从外界的角度来看，支付宝安全实验室的系统方案概括起来很简单，就是第一步加大注册难度，排除疑似问题账户。互联网上的每个人都有一个 ID。有些人通过各种方式在同一个平台上拥有多个ID。支付宝给这些ID分配风险等级，就像支付宝现在的城市健康码一样。 “绿码”用户注册安全访问，只需照常输入手机验证码即可。 “红码”用户需要通过语音验证进行注册。即使只是验证方式不同，成本却大大增加。
毕竟，现在必须有人听这个语音电话才能填写验证码。大润发内部人士表示：如果仔细看一下目前虚拟号码的价格，已经从0.5元涨到了2-3元。收割羊毛的成本超过了羊毛本身的价值，羊毛党自然就散了。当然，这并不全是支付宝的功劳，但可以看出，近年来大家对营销安全的重视，迫使羊毛党的成本飙升。支付宝安全实验室系统介入后，效果立竿见影。例如，上海杨浦的店长表示，近六个月没有羊毛党了。从大润发总部的情况来看，毛党成员数量已降至不足10%。之所以没有被彻底淘汰，并不是因为技术不到位，而是怕误伤普通消费者。
毕竟喜欢囤货的消费者很多。从技术研发到最终应用，支付宝和大润发花了半年多的时间。从支付宝的角度来看，效率并不高。不是拘泥于技术，而是拘泥于应用合作。商家对该项目存在疑虑。首先，会不会有数据安全问题？支付宝表示，不需要账户，会做好数据保密工作。一个商家有一种解决方案。
其次，支付宝表示该服务不收取任何费用。很多公司担心免费的东西是最贵的，对吧？曾经有连锁火锅品牌说过，不收费怎么办？后续服务怎么样？怎么还不收费？但支付宝表示，不收费就不收取任何费用。包括大润发在内，已有超过1万家商户享受到了这项免费福利。近两年，不断有被多家大公司利用的报道。电商平台的经历就是一个经典案例。去年1月，该电商平台网站出现Bug。用户支付少量资金即可获得无限量的购买。领取100元门槛券一张。这些优惠券很快被核销、转移，变成话费、Q币等。
业内人士甚至估计，涉案总金额达数千万。又比如，2018年12月，某连锁咖啡品牌在全国门店推出圣诞促销活动。只要您在APP上注册新用户，即可领取兑换券，兑换一杯中杯咖啡。于是，有人开发了自动注册机，在短时间内兑换了数十万张优惠券，然后通过好友优惠券和微商渠道出售。一张25元的咖啡券，竟然卖了两三块钱。知道真相的商人哭晕在厕所里。羊毛党的危害是让企业失去妻儿，搞亏本营销。如果没有有效的策略，很有可能公司会被直接拖垮。最终受损的是整个商业生态系统。抵制羊毛党的意义也许不是为了盈利，但却是必要的，正如支付宝所说。
文字|何汉秀 ()