借助第三方平台提供的机器人算法和语料库，您可以在公众号上享受基于AI人工智能算法的自动回复。机器人可以准确匹配粉丝询问的目的、业务或活动。只要问答库中有匹配的回复，粉丝就可以更准确地获取所需的回复内容或信息。

2. 推送消息

支持客服将消息消息反向推送至访客微信

3、满意度评价

除了微信自带的对话功能外，一洽还开发了图文满意度评价功能以及通过微信打开的图文消息进行对话完成后的推送消息。

4.多维粉丝标签

公众号智能客服机器人在与粉丝自动沟通的过程中，系统可以根据沟通过程中粉丝的话题、需求等要素，自动标记类型，方便客服进行分类管理。

3、公众号智能客服机器人价格

公众号智能客服机器人的市场平均价格一般在2000元至5000元/年/机器人坐席之间。

4、如何打造公众号智能客服机器人

1、搭建公众号智能客服机器人非常简单。您只需在易洽在线客服系统后台“更多设置”中找到“多渠道接入”，然后找到“微信公众号接入”即可。进入后，点击“微信平台绑定”，点击并使用公众号的管理员账号扫描微信码进行授权即可轻松完成客服系统与公众号的绑定。

2、完成公众号与易洽客服系统的绑定后，您可以使用易洽平台提供的公众号智能客服机器人功能。此时公众号智能客服机器人的搭建就顺利完成了，客服人员只需要进入后台即可完成。只需设置机器人即可。

5、如何设置公众号智能客服机器人的自动回复

绑定微信公众号后，可以直接点击界面右侧的“开启自动回复”来设置自动回复功能。

6、公众号客服机器人系统推荐

一洽客服系统是目前为数不多的支持接入微信公众号以及APP、小程序、抖音、网站、营销推广页等多种自媒体营销渠道的第三方客服系统之一。采用客服机器人进行多渠道用户咨询。智能接待，并实现客户信息自动获取、名片自动存储、数据分析等一系列流程，是目前市场上较为主流的客服机器人产品。在多渠道一体化管理的基础上，整体收费价格不贵，服务器相对安全稳定，整体性价比较高。是一款值得推荐的公众号客服机器人系统。

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