宏观经济稳定、技术快速发展和消费能力提升三大因素将成为支付行业发展的主要驱动力。未来几年，互联网支付将保持高速增长，跨境融合趋势更加明显，移动支付有望实现全面提升，跨境支付需求将强劲增长

支付是经济交易和金融活动的重要环节。支付方式的每一次飞跃，都对加速资本流动、优化资源配置、满足公共支付需求产生革命性影响。随着新兴技术的快速发展和持卡人日益多元化的支付需求，互联网支付、移动支付等各种创新支付方式正在加速渗透到持卡人的日常生活中。

与传统的线下刷卡相比，互联网支付和移动支付呈现出一些新的特点：

一是用户导向更加突出。数据显示，如果网络支付等待时间超过5秒，就会有27%的客户流失。 “以人为本”的理念日益体现在新兴支付形式的发展中。

二是参与者更加多元化。在互联网支付和移动支付领域，参与者已从发卡机构、收单机构和银行卡转账清算机构扩展到互联网公司、通信运营商、手机制造商、芯片制造商甚至操作系统开发公司。

三是支付媒介创新更加多元化。支付媒介变得更加多样化，从卡到无卡，从银行账户到虚拟账户；受理终端从传统的POS机发展为便携式、可插拔设备，更加智能化；验证方式已从签名、密码变为指纹、虹膜。随着生物识别验证方式的不断发展，它们将变得更加丰富。

四是支付服务综合化趋势更加明显。互联网的兴起，特别是新一代通信技术和智能终端的发展，推动了支付与社交平台、电子商务、金融服务等业态融合发展。支付机构的价值不仅体现在支付业务本身，还体现在提供增值服务的能力和水平。

同时，在支付创新过程中，也存在一些需要关注的问题。一方面，存在便利性和安全性问题。一些机构过于追求支付便利性，从而导致了一些安全风险。例如，他们放松了交易安全验证，将客户信息保留在商户处，很容易被不法分子利用。也有一些互联网支付机构对银行屏蔽交易信息，交易处理系统不够稳定，不利于支付系统风险监控。另一方面，也存在创新发展和市场监管的问题。一些机构以创新为名，制造假冒交易，套用商户代码，未严格审核网上商户资质。这些做法损害了银行卡组织、发卡银行和消费者的权益。因此，必须鼓励创新、规范市场、加强监管并重。

展望未来，宏观经济稳定、技术快速发展、消费能力增强三大因素将成为支付行业发展的主要驱动力。未来几年，支付行业发展的主要趋势是：互联网支付将保持高速增长，跨界融合趋势更加明显；移动支付有望实现全面提升，迎来量变到质变的飞跃；跨境支付需求增长强劲，市场开放度将不断提高。

（本报记者吴秋雨根据2014中国支付清算与互联网金融论坛演讲整理）