炉子热

，，我是实习导师董晓月，周一困倦，周二迷茫，周三慵懒，周四精力充沛，周五快乐！哈！

今天我们依然为大家带来体育训练生们的精彩作品展示。

称呼 -

在这里我想敲黑板说几句话：网上案例不要抄袭，不要抄袭！复制大段的行为太low了，还是不写为好。

◼首先，不尊重别人的知识输出也被认为是小偷，哈哈！其次，要学会在行动中说到做到。一切失败都是因为“懒”。只有付出努力，才能提高自己的能力。最后，你可以使用参考资料，但你必须懂得如何整合和触发自己的想法，并学会独立思考。

◼前路漫漫，各位运动员要备好干粮，坚定出发！

◼放5个优秀作业，可以看到他们完成作业的认真态度和质量。文章有点长，请耐心阅读。可以用他山的石头来攻玉。

目录

抖音

“不能忘记餐厅”

欧阳娜娜Vlog

淘宝

星巴克猫爪杯

1.

薛瑞敏香椿班

本文以目前最流行的短视频APP抖音为例进行总结和分析。

1、概况：抖音是2016年9月上线的一款专注于创意音乐短视频的社交APP。主要以15秒的音乐短视频为年轻人提供交流的平台。抖音为用户提供歌曲选择作为创建视频的背景音乐。目前，抖音已成为年轻时尚的短视频社区，日视频浏览量达到10亿次。

抖音的忠实用户大多是90后、00后等年轻群体。该群体每​​天在抖音上制作不同类型的原创视频，包括美妆、美食、音乐、喜剧、娱乐、萌宠等。通过分享自己的原创视频，获得他人的转发、点赞、互动、评论等社交行为发布。这进一步刺激他们创作原创视频。为了迎合年轻人的口味，抖音推出了正版BGM、利用AI技术的创新玩法等，这也让年轻人的创造力更强，拥有更好的内容创意。

2、文案创意：①2019年春节期间，抖音推出了类似支付宝、微信的乐笔记抢红包活动，抓住了当代春节抢红包的趋势，吸引了更多人的关注和关注。下载抖音APP；

②2019年春节期间，抖音邀请蔡依林与抖音各路达人合作，为“抖音抖来米”拍摄宣传片，让抖音走红的各路达人来宣传抖音，提高抖音的知名度；

③抖音的口号“记录美好生活”和“年轻人用的短视频应用”增加了知名度；

④抖音偶尔会定制现场挑战，比如OPPO广告#如果你有两千万#，用来宣传“前后两千万拍照手机”的品牌。

3、用户心理：①抖音下方有BGM。当用户看到自己喜欢的视频时，首先会关注视频的BGM。喜欢短视频后，他们想看类似的短视频，或者想拍摄类似的短视频。短视频，然后点击BGM，简单高效；

②动态图片更容易吸引注意力，所以当图片是动态的时候，大脑的注意力会被持续吸引，用户不会感到疲劳；

③抖音可以汇聚来自世界各地的用户。用户可以通过短视频和评论找到自己的圈子，拥有相似的人，找到归属感，甚至获得关怀；

④抖音是一款专为年轻人打造的应用。它抓住了现代社会年轻人的主要力量，制作出年轻人喜欢的视频。

4、运营内容：①内容多元化是指：鼓励用户生产创意内容，平台也利用这个机会开始完善创意内容的推荐。比如“爱情就像蓝天白云”、毛毛姐姐的“哈哈哈”等；

② 拍摄滤镜上有各种漂亮的滤镜。用户可以自由调节滤镜，呈现最好的自己；

③特效方面，在抖音上可以看到各种炫酷特效的视频。可以自己给视频添加各种特效，操作简单；

④拍摄功能方面，有倒计时卡节奏功能；

⑤ 直播，点击进入直播页面。直播是近年来流行的一种形式。抖音推出直播，结合电商、广告等，体现了较强的商业化；

⑥教授课程，教魔术、舞蹈、美术、选车……看来在抖音上可以学到很多有用的知识。

2.

谭子英红薯班

从运营角度来说，我们把《遗忘餐厅》视为一个产品、一个活动。产品的内容就是我们看到的程序。展示的是一家环境优美、服务员彬彬有礼的餐厅。与其他餐厅不同的是，节目组请来的五位老人，他们上错了菜，做错了菜单，忘记给客人倒水，忘记结账收钱，但他们努力不去让自己珍藏的记忆消失，不让自己成为记忆的“孤岛”。我也是这个节目的观众。五位老人为餐厅辛勤劳作。节目内容感人至深。一度在微博上火爆，在朋友圈里受到了大家的热捧。一些微信公众号也发布了文章和公告。我想这就是这个“产品”的成功。那么我们来分析一下为什么“遗忘餐厅”如此受欢迎？

1：产品本身的创新性

《忘记餐厅》是腾讯视频与恒盾传媒联合出品的一档综艺节目。这是全国首个针对认知障碍的观察性公益项目。综艺节目如此之多，大部分都以娱乐的形式为主，很少以疾病或者慈善的形式出现在公众面前。这种创新会让人们感到新鲜并且容易接受。节目的亮点不是情商高智商的店长黄渤，也不是年轻漂亮的宋祖儿，更不是性感风骚的舒淇。真正的主角是五名患有轻度认知障碍的老年服务员。他们努力经营着一家中餐馆，接待客人、下单、上菜、收款等服务。过程中总是有很多惊喜，但正是因为这五位老人的参与，他们才显得温暖善良，没有其他综艺节目的喧嚣炒作和耀眼的人物。他们不是我们平时认识的流量明星、流行小花，他们用真情实感成功俘获我们的心和泪腺，赋予产品本身独特的魅力和独特性。

2、产品内容

1. 态度

《忘不了餐厅》的内容无疑是关于态度的。当别人评价我们做某事是否得当时，态度很重要。 《忘不了餐厅》的态度是：用心感知世界！

项目组走访了200家医院和机构，从1000多名认知障碍老年人中筛选出5名轻症患者。节目用更多角度详细记录了五位老人服务过程中的每一个细节。另外，在这个节目中，你看不到剧本和套路。没有剧本，减轻了老人的紧张和压力，让他们在节目中释放自我，展现真实气质。不仅如此，节目组还在细节上下了功夫，比如：餐厅地板经过特殊防滑处理，店长黄波贴心地为每位老人安排了专用餐桌，避免服务混乱，每张桌子上都放置了相应的有关阿尔茨海默病的信息卡，让客人能够宽容犯“错误”的老服务员。 《难忘餐厅》的幕后细节让五位老人更好地适应了录制环境。节目组真诚地尊重每一位老人。这档综艺的基调足以让这群观众印象深刻。这就是态度。

2. 主题

五位可爱善良、性格各异的老人就像我们身边的爷爷奶奶一样，给观众一种熟悉和亲切的感觉。有些人盯着客人，生怕忘记付钱。有些人教一个小女孩跳秧歌，但第二天却忘记了这个女孩是什么样子。有些人在上错菜后不断责备自己，尽管没有人会责怪他们。有认知障碍的人疾病使他们变得更加敏感和坚强。这些生动的画面和感官呈现，让观众不自觉地分心，也向社会传递了认知障碍群体的心声。它告诉观众认知障碍并不是简单的“老傻瓜”，这让很多人发现自己从来没有注意到父母生病了。长期缺乏照顾的老人在阿尔茨海默病的影响下变得脾气暴躁，周围人异样的目光、孩子的不耐烦、年轻人的歧视和偏见，让他们陷入了恶性循环。他们不愿意出去社交，病情不断恶化。 《忘掉餐厅》中五位老人的真实案例，让作为孩子的年轻人更多地关爱父母，做到早发现、早治疗；

对于患者来说，他们不再抱怨，愿意走出家门，参加社会活动，不再害怕“忘记过去”而是为明天创造回忆。这无疑是在呼吁公众对千千万万患病老人保持包容和关爱，鼓励他们尽早接受筛查和治疗。这个沉重的话题给我们带来了不一样的感受。这无疑是一个沉重且具有爆炸性的话题。

3. 渠道

节目通过腾讯视频APP播出。自上线以来，泽传媒数据监测显示，《遗忘餐厅》前端播放量持续上升，豆瓣评分升至9.4。

微博上，各路明星V转发文章、营销号宣传，让节目通过不同渠道得到曝光。

4. 用户

剧中，这五位祖父母有着不同的出身和经历。与《飞屋环游记》中卖气球的老人相似的卡通人物之一是李俊虎爷爷；

孙丽君是一位喜欢粉色的少女公主；李东桥是一位老将，书法很好；绰号“蒲公英”的奶奶是胡公英，在一所老年大学教英语；

还有爱笑的谭少珠奶奶，是餐厅的开心果。

它们个性化、差异化，为不同的受众带来不同的体验。人们开始建立QQ群、微信群，讨论与阿尔茨海默病相关的各种情况。节目效果也吸引了年轻人表达自己的感受，引起更多社会人士的反思。这个温暖而有力的节目正在向人们展示它的社会责任和价值！

3.

黄月琳白菜班

2018年到2019年我最欣赏的操作是“欧阳娜娜的vlog”。在我看来，这是一次极其成功的操作，可以作为案例写入未来新媒体专业的教科书。

◼我为什么这么说？首先我们来看看产品本身，就是欧阳娜娜。在《95小花》中，她是极具争议性的。她来自台湾，本身就会给人们带来讨论点。时至今日，各种社交网站仍然会讨论她是否真正爱国。同时她的“演技不行”、“娱乐圈直男被砍”、“与白富美闹矛盾”、“从音乐学校退学”、“就读伯克利”。这些都是她的搜索标签。我们可以看到，其中有好有坏。也可以说是坏的还多。尤其是她参加《演员的诞生》这个节目之后，演技不够好，给她带来了很多吐槽。

而现在，欧阳娜娜的vlog已经达到了40条，在国内一些知名视频网站上引起了一股vlog风潮。很多明星也开始拍摄vlog来增加民众好感度。

◼这还不够成功吗？虽然不一定，但“力挽狂澜”这个词还是浮现在脑海中。

不得不说，欧阳娜娜团队的运作绝对是聪明能干的。这是团队运作的结果。

◼所以从我今天了解到的情况，我希望尝试分析一下这个操作。这个视频博客系列首先是利用渠道（资源和手段）开始的。作为当红明星，她的第一个vlog一定会被很多人观看。不过，欧阳娜娜的运营其实还是以内容运营为主。她本人也在自己的vlog中表示，自己非常看重自己的内容，也知道自己的内容吸引了大家。她的团队熟悉公众心理。作为新星，她还在读书，家庭条件也很好，是一个不可多得的音乐天才。大家肯定会想看看她平时的生活是什么样的，而且为了不让vlog变得那么无聊，还有一些品牌活动穿插在其中。广告拍摄的内容绝对是吸引人的。

◼我们还可以看看这个产品的用户——以年轻女孩为主。作为其中之一，不得不说欧阳娜娜的vlog非常吸引人，在一定程度上能够符合女生的幻想。 、化妆、读书、工作、交友、购物，一切都是相似的，而女生看了这些之后，有的会开始尝试制作自己的vlog，有的博主会开始教如何剪辑。这很有趣。大多数人都会在教授的头衔或头衔中写上“如何制作欧阳娜娜风格的vlog”。这会吸引一些用户，用户会想：“嘿……这是什么样的？”我也要去看看。”这样就逐渐出现了一个社区，我们可以称之为“社区”。

◼然后她的团队也很好地运用了工具思维。欧阳娜娜的vlog/微博/小红书/ins都有一定的风格。一时间，不少博主都喜欢欧阳娜娜的穿搭。她的很多服装都非常实惠，出现在vlog中。很多人愿意消费、购买。她的视频贴纸和图片贴纸都是酷与可爱的混合体，背景音乐也非常一致。我还注意到下面的字幕字体也很有少女感。作为用户，每次看到这些，比如她喜欢穿的品牌，喜欢听的歌曲，我就会想起欧阳娜娜，我会不自觉地想：“诶？这周视频更新了吗？” ？” 。作为一名运筹学的学生，我越分析这个案例，就越不得不感叹这个案例的成功。

◼可以说她是一个品牌，也是一个代表。拍完vlog后，她也成功转型，告别了略显失败的演艺事业。她参加《乐队的夏天》也成功改变了大家对她的印象。回归到音乐天赋上，团队对她的定位更加精准有效。通过vlog塑造的青春活力女孩形象，也拉近了她与粉丝的距离，让她能够与用户互动，增强互动性，让用户对产品本身有了更好的印象，希望能够继续接触与产品。 。随后她又宣传了与各个品牌、各种综艺节目的合作。这些1+1+...+1的个人IP创作都是通过相互影响来实现的。我还想说一句感慨：她的操作起点真是太棒了！

以上也是我分析这个案例的原因。她整合了工具思维+渠道思维+社区思维+内容思维+用户思维，并成功地将这些环节紧密联系起来。她有一套自己的流程，不断吸引用户，打造自己的IP。成功的商业艺术。

文章最后我想说，欧阳娜娜的团队对她的操作绝对是业内顶尖的，但我们不能只是跟随。 vlog流行之后，越来越多的明星、网红开始拍摄，但很容易被贴上无聊+模仿的标签，而且私生活的一定程度的暴露也可能会产生负面影响，这些都值得考虑。因此，对于产品，我们应该在充分分析后进行相关操作。只有做好准备，才能更好地拓展我们的品牌。

作为新一代，新媒体在我们的生活中随处可见。这个行业有很多机会，但这也意味着如果你没有大量的运营经验，你就会被淘汰，所以我们仍然需要继续深入分析这些案例。

这是我2018-2019年最喜欢的案例。谢谢。

4.

周绵宇银耳班

2018年和2019年这两年，我最欣赏的运营事件就是淘宝的运营。

如果一个东西运营得很好，一方面说明这个运营真的做得很好，另一方面也说明这个东西有巨大的需求。

2017年以来，零售行业机遇与危机并存。传统零售并未退出市场。电商的红利期已经彻底过去。今年以来，中国零售业发生了巨大变化。最大的贡献者是互联网：在互联网和电子商务之前的时代，电子商务只占经济的百分之几；在电商时代，可能会占到百分之十以上，甚至百分之二十； 2020年时代，比如滴滴、美团等新兴产业的崛起，或者说线上业务对整体经济的影响达到了30%；未来OMO时代，线下剩下的70%将完全线上化，线上线下融合会更好。发展。

我们知道，马云不仅在淘宝、天猫上经营网络销售，还经营几乎人人都用的支付宝。马云首先改变了传统的支付方式。现在甚至很多路边摊都有二维码可以扫描支付。然后根据现在的消费者心理，进行了行业的转型，进入了电子商务时代。现在，由于种种原因，我们要想继续走得更远、更好，就只能改变这些因素。表中显示了各种因素。

传统零售

主观视角

店面租金和员工成本太高

各类文件处理及资质审核困难

不同支付渠道资金结算对账困难

门店营销成本巨大，促销阻力巨大

客观因素

上班族线下消费时间有限

传统零售受地点限制

影响体验的活动很少

如果没有足够充分的理由，很难花大量的精力和金钱去实体店。

电子商务

主观因素 客观因素

流量红利逐渐消失，获客变得困难。信息更透明，选择更多。

竞争越来越激烈，买家秀和卖家秀差别太大，降低了消费欲望。

在没有不抽取利润的平台的情况下，消费者对消费体验有了更高的要求。客服态度、快递包装等都可能成为退换货的理由。

退货、换货和仓储成本大幅增加

新零售

主观因素 客观因素

行业竞争刚刚开始，新零售体验店还不够多。

生鲜衣食占据主要地位

我很困惑如何切入。

我们先不谈尚未发展壮大的新零售模式。从我们的日常生活中，我们就能感受到马云之前的操作方法有多么有效。无论大店还是小摊，无论男女老少，都使用支付宝等移动支付​​，淘宝等网络购物。这一切都源于消费者的需求。方便、快捷是他们想要的。

支付宝最初只是为了方便支付。随后，马云发起了保护环境的号召，让大家一起“植树”。这是大家都关心的话题，大家只需要在线上用手指采集能量，线下就可以种树。在真实的树上，这种操作方式不仅增加了人们点击使用支付宝的频率，而且还保护了环境。

后来，基于形式上的因素，马云再次发现了商机，建立了淘宝、天猫网购模式。在支付宝等移动方式的支持下，网上购物更是如虎添翼。一开始只有节假日才有活动折扣，很多人都是等打折才消费。当他们发现这个问题的时候，就想办法增加活动的机会，也就是现在的618、双11、女王节等等。

现在，随着网上购物的普及，很多问题也随之浮现出来，正如上面第二个表所提到的。其实到了今年，我们已经可以看到很多品牌开始了新的零售方式，比如大家都熟知的优衣库。线上消费，线下配送，顾客可以先线下体验，再线上消费。还可以根据距离安排退货和换货。当然，新零售形态不仅仅指这种简单的模式，比如开设自己的公众号、官网、小程序，这是真正的数字化。

良好的运营应该根据当前数据预测未来的发展。马云对新零售的看法早在2016年就已经提出，但当时电商刚刚起步，他已经在为下一个时代做准备。如果你现在就计划，你会措手不及。社会发展迅速，人们的消费水平迅速提高。未来，单一平台零售最终将被淘汰。

马云的长期经营值得我们学习，从多方面深入思考，持续不断、循序渐进。

5.

任宇轩滴滴班

2月26日，星巴克正式发布2019樱花主题杯子系列。其中一款造型独特的“猫爪杯”引起了网友的关注。这款“猫爪杯”一发售当天就被抢购一空，甚至有顾客因为“猫爪杯”在星巴克店里打架。面对“猫爪杯”的火爆，星巴克官方有些措手不及。当天，他们通过官方微博宣布，“猫爪杯”正在补货中，即将在星巴克官方天猫旗舰店上架。随即，关于星巴克“猫爪杯”的话题在微博、微信等社交平台以及以抖音为代表的短视频应用上迅速发酵，连续多日占据微博实时热榜和微信朋友圈。与此同时，“星巴克”的百度搜索指数也在“猫爪杯”的影响下出现了质的提升。可以说，星巴克今年推出的“猫爪杯”是一次极其出色的营销之举。我将从以下几个方面来分析这次事件的原因：

1、产品本身具有非常创新的外观设计。现在流行一句话，“外表即正义”。 “猫爪杯”的功能与普通杯子没有什么区别。它在容量、保温性、便携性上甚至比很多杯子都不如。然而，“猫爪杯”恰恰抓住了“外观即正义”的时代特征，将产品与“外观设计”结合起来，核心聚焦在“外观设计”上。它由特殊玻璃材料制成。杯身透明，内层呈猫爪形状，点缀当季粉色樱花元素。说到有色饮料，尤其是乳白色的，把牛奶倒入杯子后，就会出现一个立体的猫爪子。该杯子的“可爱文化”设计理念完美契合了当下不少女性的主流审美观念，充分满足了女性消费者的个性化需求，从而激发了强烈的购买欲。

2、充分利用营销渠道。 “猫爪杯”的宣传方式大致可概括为：一是充分利用抖音、微博、小红书等社交平台，发布“猫爪杯”视频进行预热宣传，利用自媒体工作者的粉丝基础，增强产品的曝光度，获得超高关注度，进而引导粉丝导流至线下实体店购买，增强顾客对产品的体验，掀起实体购买热潮专卖店，而实体店的限量销售更是有帮助。开设网上旗舰店的热潮已达到顶峰。

3、品牌与文化紧密结合。随着“爱猫文化”的流行，很多与猫有关的产品往往会一夜爆红。星巴克充分把握用户的心理需求，以“猫”文化为主题元素，融合轻奢、小资的品牌理念，推出一系列与猫相关的周边产品，积极拓展多元文化市场。近几个月来，星巴克杯子产品的热门发布均以“可爱的宠物”为设计形象，以增强顾客对星巴克品牌文化的认可，增强消费者粘性，逐步积累大量粉丝群体。

4、用户画像精准刻画。通过描述自身的用户画像，星巴克准确预测了市场趋势，并针对近年来新生代消费者的崛起，及时制定了新的发展方向。星巴克的主要消费者是“白领和学生”，养猫、爱猫已经成为这一人群的共同特点。星巴克抓住了这一特点，精准定位“猫爪杯”的用户群体为女性白领、学生、恋人。猫人，从而实现消费者与产品的深度匹配。

准确把握用户心理。星巴克“猫爪杯”是限量版主题杯子系列。它是“饥饿营销”的体现，融入“轻奢”的消费理念，准确把握用户对“稀缺产品”的追求。而“炫耀心理”，加上群体氛围的影响，消费者往往会失去理智，盲目跟风购买，而不考虑产品的实际使用价值，使得“猫爪杯”达到了必买的形象。在消费者心目中。

以上几点综合起来，构成了星巴克“猫爪杯”事件的热度，是一次值得借鉴的营销事件。

结尾

忍不住说了一句

你们真的很棒，有想法，而且很专业！

同样，如果你有什么意见，欢迎留言哦~

困倦的周晓东也坚持做生意~

如果你在看的话请告诉我~