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一家与女性关系密切的公司专门为女性举办了一场发布会,却透露了一条令男性震惊的消息。今年的全球女企业家大会信息量很大……
故事要从浪子女最熟悉的淘宝和支付宝说起。
目前在全球拥有超过10亿用户的支付宝,其起源可以追溯到2003年杭州的一栋居民楼,并与两名女性有关。
当时,淘宝刚刚起步,正在为网上交易的信任问题而苦苦挣扎。为了解决先付款还是先发货的问题,淘宝团队绞尽脑汁想出了“保证交易”的方法。然而这个新功能推出后,就没人敢用了。
10月18日,杭州湖滨花园,一位盯着电脑的淘宝金融女孩突然跑出来,对大家喊道:“生意来了,赶紧确认。”整个房间都沸腾了。
当天,西安理工大学学生焦振中在淘宝上看中了一台二手相机,但卖家崔卫平人在日本。一如既往,两人在支付方式上存在分歧,因此他们决定尝试一项名为“担保交易”的新功能。
正是这款相机完成了中国电商史上第一笔保本交易
但向淘宝支付750元后,焦某后悔并要求退款。大家都很沮丧,但一个叫梁斌的女孩却不想放弃。于是,焦某接到电话。一名操着浓重广东口音的女孩报出了自己的姓名、工号和手机号码,并说道:“出了问题,我用工资补偿你。”
女孩子都是这样的,为什么不戒掉呢?房间里再次充满了欢乐。历史上第一笔担保交易诞生了。
梁斌带来好运后,团队觉得应该想一个更好的名字。理科佬们都摸不着头脑,只好请另一个可爱的女孩阿轲来救场。她的想法最多,而且还真有一个想法:“有大宝(淘宝)就应该有小宝,那就叫支付宝。”
支付宝就这样起家,从此成为全球最大的移动支付平台。
当风吹来时,人们常常只是盯着浪尖,但托起潮水的是大海。女性在阿里巴巴的故事中有多重要?马云最清楚。他这样说:“没有女性,就没有阿里巴巴。”
谁第一次说“吻”?
支付宝起名的阿克,本名叶枫,是淘宝“十人创始团队”的成员之一。阿里有花名文化。因为她身材娇小,身材高大,所以她选择了《鹿鼎记》里那样温柔的名字。
但这个阿克远比小说里的阳光开朗,爱笑,爱逛四季青批发市场,买货特别懂行。淘宝上线前夕,命名问题让很多技术人员担忧。 Akko建议:“在淘宝上买东西就是脚踏实地,就像挖宝一样,就叫淘宝吧。”
那时的阿可
大家都觉得不错,于是淘宝就诞生了。
在淘宝初期,阿轲是团队中唯一的女孩。在IT人的心目中,她给早期的淘宝加入了很多流行的元素,比如她在做客服时和同事一起创造的淘宝词“ki”。如今,它已成为中国年轻人中最常见的流行语之一。 。
阿里巴巴人工智能实验室总经理千雪记得,16年前,当她以应届毕业生的身份来到阿里巴巴求职时,面试官是马云的妻子张颖,培养她的人是最小的彭逸杰。阿里巴巴合作伙伴。 。这让她觉得在阿里巴巴,“没有女人做不到的事”。
2006年,千雪与队友合影
早年从事诚信手机续费服务商的吴菊平还记得,当时的办公室是一大平层。打电话续签的大多是二十多岁、十四五岁的年轻女孩,同时打来电话的女孩有上百个。一摘下耳机,整个办公室就充满了声音。
当时,互联网电子商务刚刚起步,阿里巴巴的客户大部分是传统商人。他们对新兴的互联网不熟悉,甚至不记得自己的账户密码。这些女孩细心、耐心地在电话中教他们如何使用该平台,有时每次通话会持续一两个小时。
吴菊萍在这个平凡的岗位上已经工作了4年。她通过电话与数千名商人交谈,将这些来自全国各地、不同行业的人与互联网连接起来。她坚信互联网可以帮助商人变得更加成功。
当年的淘宝办事处
淘宝购物车是女人为男人发明的
在2019年冬季达沃斯论坛上,马云分享了阿里巴巴成功的秘诀是招募更多女性。这也是事实。如今,阿里巴巴近50%的员工是女性,34%的高管是女性。
2006年,中国网民突破1亿,互联网进入百家争鸣的时代。走出湖滨花园的阿里巴巴也迎来了属于她的时代。随着越来越多的人加入,领导力变得更加重要。除了贡献创造力,阿里巴巴女性也开始独立。
女性产品经理在这方面发挥了历史性作用。现在淘宝上很多我们认为理所当然的功能都是女性做的,比如购物车。
很长一段时间,淘宝只有收藏夹。女孩们把自己喜欢的商品放入收藏夹中,然后与同类商品进行比较,充分体验“逛街”的乐趣。然而,淘宝的女产品经理发现,大多数直男并不需要收藏。当他们喜欢同一款产品时,他们会直接下单,这与他们的线下购物行为几乎相同。
于是,这群想象力丰富的产品经理想出了一个新主意,在订单中加入组合支付功能,让不同店铺的商品在结账时可以一起支付,让怕麻烦的直男“只做”一趟。”这个淘宝购物车创意的雏形得到了男同事的一致好评。后来我在做淘宝商城的时候,购物车终于诞生了。
千雪没想到,这样一款车会产生如此深远的影响。如今,中国几乎每个人都拥有淘宝购物车。
“哈雷”是千雪除了购物车之外最喜欢的车。
如今人们早已习惯的产品评价和商家信用体系,也是千雪等产品经理一步步搭建起来的。它们共同构成了当今互联网电子商务繁荣的基础。他们就像一颗跳动的心脏,商业的血液从中流淌。出来,是一切的前提,重要,但绝不外露。
90后女孩的“想象力”:让花露水可以喝
不仅早期员工正在掌管阿里巴巴,新一代也在关键岗位上崭露头角。
如果说千雪打造的是阿里的心,那么90后女孩金雀所做的就是开启阿里的想象力,为品牌创造无限可能。近年来,现象级“国潮”背后的推动力量,是以金雀为首的一批90后团队。
他们每天的工作就是发挥想象力,琢磨如何用出奇的创意让老国货流行起来,打破次元墙,混搭出新的时尚效果,直达年轻消费者的神经。
金雀的第一次尝试是将六神花露水与鸡尾酒结合,制成可饮用的“六神花露水”。当这个想法首次提出时,鸡尾酒品牌RIO称其为“黑暗”。为此,金雀利用天猫大数据让RIO相信,这将是一次投入产出比非常高的尝试。
结果,这款六神风味鸡尾酒在预售首日17秒内就被抢购一空。连RIO的董事长都不再想要了。该产品的空瓶在淘宝上售价甚至高达368元。
此后,金雀和她的团队陆续推出了英雄墨水鸡尾酒、大白兔香水、眼影键盘、煎炸面膜、火锅味牙膏等产品,也将老干妈引入了纽约时尚圈。圆圈。
“男人可以让公司更大,女人可以让公司更好。”
阿里巴巴发展的每一个重要节点,都有阿里巴巴女性参与。她们不仅在男性不擅长的领域取得了巨大成就,而且在男性传统占主导地位的领域也出现了越来越多的女性CEO、女性COO、女性CFO。
阿里巴巴从诞生之日起,就对物流有着天然的需求。每年双11对于每个人来说都是一场购物狂欢。随着交易量呈指数级增长,物流压力也与日俱增。从小零件工人到卡车司机,数百万人每天依靠这个行业谋生。
康朵成为菜鸟CTO后做的第一件事就是“抢仓”。在上海的一个车站,她遇到了一名独自站在车站外等待拉货的送货员。上海的冬天很冷,又冷又湿,这个年轻人可能要在一站待上一两个小时。这让她感到苦恼。他们一天赚了多少钱?如果我收到投诉,我该怎么办?