中国跨境出口已经占全球跨境电商贸易额的一半，并且越来越高。支付作为跨境电商的关键环节，显得尤为重要。如何安全、快捷地进行跨境支付也是每个跨境外贸商关心的问题。

: 跨境支付有哪些方式？

：我国跨境电商支付方式类型主要分为：跨境支付购汇方式和跨境收入结算方式。

跨境支付及购汇方式：包括第三方购汇及支付、境外电商接受人民币支付、通过境内银行购汇及汇款等；跨境收入结汇方式：包括第三方收结汇、通过境内银行汇款、结汇或以个人名义分流流入结汇，实现跨境收结汇通过地下钱庄等方式筹集资金

：完整的跨境支付流程是怎样的？

：首先，境外消费者购买商户产品，通过支付网关、收单银行、国际卡组织将资金流汇至发卡行。支付成功后，发卡行再通过国际卡组织、收单银行、支付网关同步信息流。前往商户，完成跨境支付交易。

：我们还会发现，一些地区在线第三方支付的普及率并不高。这是什么原因呢？

：东南亚、中东、印度等地，由于支付习惯等客观因素，其在线第三方支付率较低。以东南亚为例，最直接的原因是很多国际银行卡在东南亚的普及率不高。东南亚许多国家以商业银行为主。如果没有盈利的可能，想要普及起来就非常困难。因此，与网上第三方支付相比，他们更常使用的支付方式是：国际信用卡、线下支付、网上银行支付和银行电汇。

：传统外贸支付方式与跨境电商支付有什么区别？

：过去，传统外贸出口企业由于订单交易量大、订单少，对时效不太敏感，通常采用银行转账方式收付款。跨境电商则不同。其较低的单价和较大的日交易量决定了其小额、高频的支付方式。这也意味着传统的外贸支付方式已经不能满足跨境电商卖家收款的特点。传统外贸收付款按照结算数量收取手续费。金额越大，费用就越划算。对于小额、多频次的跨境交易，如果按次数收取费用，就会减少很多利润，因此费率成为影响利润的关键点。

：跨境支付有哪些环节、有哪些风险？

：跨境支付流程涉及海关“三项匹配”、付款人信息审核、电商综合税后续缴纳等，其中任何一个环节出现错误，都可能导致订单无效，给用户带来问题。用户体验不佳，甚至造成毁灭性的灾难。此外，还涉及对接国内银行和国际卡组织的第三方支付机构数量、报关系统的友好程度、能否保证支付和客户信息的安全、账户期限的长短等。和汇率波动。跨境收款对风控系统也有很高的要求。海外市场非常复杂，盗卡、拒付……甚至还存在一些欺诈行为。即使订单完成率很高，但欺诈率高也是卖家面临的现实问题。 “隐患”。

: 导致跨境支付失败的原因有哪些？

：中国在线支付已经领先世界，所以国内刷卡支付的成功率非常好！但在跨境支付中，由于卡组织对持卡人的保护、全球数万家发卡银行各自的风控规则设置以及业务操作水平的差异，支付的成功率差异较大。 。以下是较常见的付款失败原因：

1、商户向发卡机构发送的数据质量问题导致发卡机构认为其为风险订单而拒绝；

2、商家设计的支付流程让顾客没有安全感，不敢继续支付；

3、由于各方面因素，该交易被发卡银行认为是高风险交易，这也是大多数商户经常被拒绝的原因；

4、若商户提供的支付方式不适合持卡人所在国家主流支付方式，导致支付方式无法匹配，导致支付失败；

5、网站和支付公司的服务器距离太远，需要通过公网联系，导致交易超时。

：风险控制对支付成功率有多重要？

：通俗地说，就是访问网站/APP的客户中有多少人完成了最后的支付。吸引进门的顾客太难了，而且流失他们太容易了！电子商务在给持卡人带来便利的同时，也使得各个网站之间的切换成本几乎为零。在整个订单转化过程中，付款是最后一步，也是最惊心动魄的一步。努力获得的客户流量将直接关系到网站的销售业绩！提高订单成功率，意味着商家前期所有的吸引流量的努力都将得到回报；否则，就意味着一切努力都将白费！

：那么如何帮助用户从失败的支付交易中恢复过来呢？

：首先需要卖家配合联系持卡人，并请持卡人联系其发卡银行授权订单。授权后可以再次扣款，一般都会成功。其次，基于交易的风险价值评估，如果持卡人愿意提供信息，也可以提高订单的成功率。三是掌握大数据：对各行业交易的类型、方式、特征、维度进行深入分析，利用大数据细化路由模型，可以提高订单转化率；在提高成功率的基础上，可以控制后期退款的风险。控制也是一个重点。有时它会成功，但风险也随之而来。最后输的还是商家。就退款风险而言，国际信用卡支付中最重要的退款风险是假卡欺诈风险。因此，防范假卡诈骗需要商户、支付机构、风控机构精诚团结，控制诈骗风险。商户必须配合支付公司的物流服务和风控机构提供足够的信息：订单信息、设备指纹和行为特征。支付机构掌握的信息越多，对持卡人身份的了解就越清晰。同时，能提供的信息应尽可能提供，但不应涉及商业隐私敏感性。

：您有什么好的个人风险控制措施可以分享给朋友吗？

：我们可以对客户进行动态分级管理。 40天以上无交易退款的客户可归类为优质客户；分析失败的原因。如果在一段时间内，某个国家/地区收到了多张收据。发卡机构的退款信息意味着他们正在成为该地区黑卡集团的目标……这些措施可以帮助商户尽可能规避跨境支付风险，提高支付成功率。

非常感谢您分享和讨论跨境支付中的一些问题，让我们对跨境支付有了更深入的了解，也让我们知道了在进行跨境支付时需要注意什么。 “邦粤严选”未来也将携手更多优质外贸服务商，为广大朋友带来更多优质的外贸干货和服务！

“赢付”是一家专注于国际卡收单的支付技术服务商，提供全球一站式跨境支付解决方案，业务覆盖全球。目前服务的企业包括跨境B2C、电商平台、游戏运营商、国际在线旅游、民宿网租平台、娱乐、数码、IDC、酒店等行业。业务包括技术开发、技术咨询、系统建设、风控解决方案等。

·阅读延伸·

全球各个地区的人们在网上购物时，由于国家不同、消费者应用水平不同，所使用的支付方式也不同。下面列出了不同地区支付习惯的差异。 。

北美（一般指美国和加拿大）：

北美是全球最发达的网络购物市场，北美消费者习惯并熟悉各种先进的电子支付方式。在美国，这是在线使用的大多数支付方式。一般美国第三方支付服务公司可支持158种币种的Visa和()卡、79种币种的 ()卡、16种币种的 Club()卡。也是美国人非常熟悉的一种电子支付方式。

欧洲地区：

除了Visa、等国际卡（）外，欧洲人还喜欢使用一些本地卡，如：（英国）、索罗（英国）、（爱尔兰）、（法国）、（丹麦）、（美国） ）、4b（西班牙）、（意大利）等。 另外需要注意的是，欧洲人虽然熟悉电子账户，但并不那么喜欢采用电子账户。

日本：

日本当地的在线支付方式主要是支付和移动支付。日本的组织是jcb。支持20种货币的jcb卡，较常用于网上支付。此外，大多数日本人都会持有维萨卡和万事达卡。

香港、台湾、澳门：

在港台澳地区，最常见的电子支付方式是Visa和，也习惯使用电子账户支付。

韩国：

韩国的网络购物市场非常发达，其主流购物平台多为C2C平台，如、、11st等。此外，还有很多B2C网上商店，如一些品牌公司的商店和由一些名人。韩国的在线支付方式相对封闭。一般来说，只有韩国国内银行可以进行网上支付。 Visa和使用很少，大多列在海外支付方式中，方便非韩国外籍客人购物。 。在韩国也有很多人使用，但它不是主流支付方式。

澳大利亚、新加坡、南非和南美洲：

对于与澳大利亚、新加坡、南非等地区的商户进行交易的商户来说，最习惯的电子支付方式是Visa和，也习惯使用电子账户支付。澳大利亚和南非的网上支付习惯与美国非常相似，使用频率更高，也很普遍。在新加坡，三大银行巨头华侨银行、大华银行和星展银行的网上银行服务发展迅速，直接网上支付非常方便。