有一说一，大家都认为直播电商是未来，带货主播潜力巨大，直播品牌前途光明。但消费者的意见又如何呢？

毕竟最后花的是消费者的钱，没人买，你说再多也只是流氓。

直播电商还有哪些方面可以优化？消费者放弃在直播间买东西的原因有哪些？我采访了几位有过直播间消费经历的消费者，让我们听听他们的自我报告。

“佳期很好，不过我一博也太帅了。”

不可否认，直播具有一定的娱乐属性，一些消费者也喜欢依靠直播来打发无聊的时间。不过，与综艺、电影、短视频相比，直播需要更有趣。

我叫雯雯。我平时喜欢看八卦，看综艺节目等等。一开始我不太看直播。毕竟好综艺那么多，我没有时间。

但疫情期间，很多综艺节目停播，电影也没有上映。真的很无聊。后来同事让我看嘉琪的直播间，没想到一下子就掉进了陷阱。

嘉琪真是一个好男孩，连涂口红都这么酷的男孩子真是太酷了。还有嘉琪和助理的互动，太可爱了。我把它当作综艺节目来看的。

嘉琪推荐了很多适合女生的口红和零食，但我买的比较少。毕竟我一开始就没有想过要买什么东西，更何况钱包已经快要缺粮了。但我偶尔还是会买一些。用粉丝圈的话来说，不可能是免费的。

最近，我看嘉琪直播的次数越来越少，有时甚至两周一次都看不到。一方面，没有助理，感觉嘉琪直播间的综艺感少了很多。后来虽然邀请了很多明星，包括前几天我最喜欢的张继科，但还是感觉没意思。

当然，最重要的是，现在好综艺真多，比如何老师和嘉尔的《拜托了冰箱》，超级满足。用我另一位同事的话说：“人家的综艺节目花几百万、几千万来制作节目，无论在直播间上付出多少努力，都没有可比性！”

但我最喜欢的仍然是“这个！”这是嘻哈音乐。”我的一博在里面好帅啊！好帅啊！虽然嘉琪人很好，但是现在要给一博打电话，我实在是没时间看直播间了。

“老公抱怨：你还打算天天过双11吗？”

到目前为止，“低价”仍然是直播的最大卖点，但如果价格天天都低，消费者还会买账吗？企业还能承受吗？

我是晶晶，现在我是一名母亲。因为我在家照顾孩子，所以我还有很多空闲时间，所以我特别喜欢浏览淘宝，尤其是双11期间，快递可以把我的房子填满。为此，我的丈夫经常抱怨我。

我早在去年就开始在淘宝直播上购物。毕竟价格真的很划算，多买一点可以省很多钱。尤其是那些排名靠前的直播间，往往有一些全网最低的价格，非常划算。

有时我会比较几个主播的价格，然后在直播间告诉他们谁的价格比她低。偶尔她还会直接降价，很好玩。

但后来我就买不起了。想想看，如果价格天天都低，那还是低价吗？我感觉我被骗了。而且，我买过几次的东西都有点缺，而且毕竟也便宜不了多少。

但最终让我下定决心的是丈夫的一句话：“为了那点看直播间的钱，我还​​不如多花点时间陪伴孩子！”

我想是的。毕竟家里可买的东西不多。一年一次的双11和一年一次的618差不多。

“主播亲自尝试过？我就不信！”

很多消费者会基于对主播的信任而下单，尤其是李佳琦、罗永浩这样的顶级主播，其背书更加明显。但对于理性消费者来说，主播背书的效果还剩下多少呢？

直播看了很多，但下单的却很少。我大概不是直播电商的目标用户。

我怀疑消费者会纯粹为了主播下订单。毕竟，没有人的钱是大风吹来的。鹿晗、吴亦凡这样的顶级明星，应该算是已经完善了个人魅力，但他们的电影却依然不红大街。

比如，仅仅依靠主播5-10分钟的讲解，我怎么能完全信任自己不了解的品牌和产品呢？毕竟明星翻牌代言的事并不少见，更何况是主播。如果我真的想买，我一定会去淘宝和京东看看详细的产品介绍和用户反馈，也会寻找其他网红分享他们的试用。

现在主播常说自己推荐的东西都是自己尝试过的。直播间每天都有这么多新品发布，主播哪有时间全部尝试呢？

所以，大品牌即使没人推荐我也会买，不知名的品牌不管谁推荐我都会考虑。

“我支持老罗，但是一次就够了，我真的没有时间。”

直播非常耗时，现在行业基本都是4个小时起步。消费者会为了买东西而在直播间待几个小时吗？这样的时间成本有必要吗？

我是小琪，一名互联网社工。我不是罗罗的忠实粉丝，但我已经为罗罗的首场直播付费了。

我平时工作很忙，所以996不是问题。我很庆幸每天晚上回家时都能赶上最后一班地铁。追剧、看综艺、还是做直播？不存在。周末我只要有时间就睡觉。

不过，我还是第一次参加老罗的抖音直播。当时我拿着手机等待老罗的直播，感觉挺有仪式感的。

直播一开始，老罗还挺害羞的。本来想买一些数码产品，但是没找到。最后终于抢到了一套男士护肤品，相当精致。上次看时间，已经过去两个多小时了。老罗，我看了你的直播两个小时。这很有趣。

最终我在直播结束前就下线了。说实话，对于我这种去超市五分钟就能解决战斗，最迟第二天还要去京东送货的人来说，直播太无聊了。

想要买东西，需要提前关注直播时间和当天的商品列表。一旦开播，就要等到主播上架之后才能购买。大多数时候，你无法得到它。对于老罗这样的大主播来说，5天内发货已经算快了。 。花了这么多时间，连老罗都坚持不住了。

所以除了老罗直播首秀之外，我就再也没有在直播间买过任何东西。大多数时候，淘宝和京东会解决这场战斗。有时间看直播不就睡不好觉了吗？

“主播声称给我一部手机，结果却被我割了韭菜。”

由于缺乏相关维权机制，直播电商的维权纠纷有时无法迅速解决。据全国直播电商投诉平台统计，不少消费者声称被快手主播诈骗。一位消费者讲述了自己被这样欺骗的经历。

我在可可宝宝的直播间买了188元的牙膏。店主承诺，只要下单并给予好评并联系客服，每个人都将获得或现金。我的父母还发誓他们会放弃他们订购的所有东西。不抽水。

但收到货并给予好评后，我联系了客服。他们一直说正在审核货物，一直拖延流程，让我们耐心等待，直到退款期限过去。他们立即拒绝承认，并表示大家都会发送。

最后，可可宝贝开了直播，说我们听错了。她说她正在放弃。她还公开了自己作品的转让记录和购买手机的发票，希望证明自己已经赠送给了顾客。

但现在我们群里有近千人了，没有一个人收到过主播的礼物，而且很多都是学生和妈妈。大家仔细一看后发现，主播发来的转账记录和购买手机的发票都是假的。

得知事件曝光后，可可宝宝更是直播想要跳楼，却批评她说我们误会她了。节目播出后，他最好的朋友在快手上发帖称，可可宝宝吃了药，但抢救无效，自杀了。她发布了讣告，并移交了公司群的工作。然而两天后，可可宝宝又开始在网络上直播了……

消费者为什么要在直播间买东西？

现在直播电商发展起来，也快到了见效的时候了。毕竟会写代码的明星基本已经出道，人气主播也逐渐稳住了基础。公众对通过直播卖货不感兴趣。他们都有一个清晰的认识。

抛开各种高大上的概念，“消费者为什么要在直播间买东西？”是需要回答的基本问题。

有人认为是主播的个性，有人认为低价为王，有人认为直播间有娱乐效果，可以当综艺来观看，有人认为直播电商将是一个新的领域。改变电子商务的形式，但对于消费者来说，直播只是一种新的购物方式而已。

价格、产品、服务在哪些方面进行了升级？此次升级能否覆盖各个环节新增的成本？它可持续吗？整个消费链条中，如果只有少数主播或者机构能赚钱，那肯定是坚持不下去的。

有的人喜欢直播，有的人不喜欢。最终结果让时间给我们答案吧。