近日，多条消息反映，找回微信账号和密码的申诉未获批准。信息填写正确，目前还不清楚问题出在哪里。遇到这个问题的时候，大家都很困扰。主要原因是微信里还有资金。如果您无法找回，则无法提取资金。如何解决这个问题呢？阅读这篇文章来找出答案。

提示本次提交的申诉信息不充分或不正确，申诉未通过；根据您提交的信息无法找到相关账户，申诉未通过；提供的信息不符、申诉未通过等。

1.填写微信投诉信息

1.问题账号：填写需要申诉找回密码的微信账号。如果您不记得帐号，可以找微信好友，让他在微信中查找您的个人信息，查看帐号信息。

2、无法登录的原因：您可以根据自己的真实情况选择填写。

3、账户关系：必须您自己选择。如果您选择其他选项，上诉将不会获得通过。

4.真实姓名：填写投诉人的个人信息，

5、身份证号码：填写投诉人本人，

6、联系手机：不要填写微信绑定的手机号码，而应该填写可以正常收发短信的手机号码。如果您没有手机号码，它也可以属于家人或朋友。如果密码查询申请获得批准，将通过手机短信发送。发出申诉成功的收据号码。更改密码时将使用收据号码。

7、手机验证码：第6项填写您的手机号码收到的验证码。

8.开始人脸验证：填写信息后，开始人脸验证。

9.历史绑定手机号码：填写之前绑定微信的手机号码。和能不能用没有关系。用于手动验证信息。

10.常用位置：手机登录微信的常用位置。

11、常用设备：常用登录微信的手机品牌、型号。如果没有选项，您可以选择其他选项。

注：1、找回密码需要申诉谁的微信实名？人脸验证信息和补充信息必须填写。填写代替申诉也是如此。如果您填写其他信息，申诉将不会被批准。

2、如果您只有一个微信号，仍然无法登录，您可以使用家人或朋友的微信号帮助您申诉。请记住，您填写的信息必须是相关账户的个人信息。

3、如果人脸验证失败，建议更换到光线较好的地方，或者调整摄像角度再次尝试验证；

4、收到申诉成功回执单号后，您可以进入微信登录界面，点击【更多选项】-【前往安全中心】-【找回账号密码】-【查看客服申诉进度】重置密码根据提示。

5、申诉成功后，需要在48小时内设置新密码。如果不设置超时时间，成功的收货号码将失效。

2、如何快速找回账户密码：

1、在腾讯客服公众号消息中，输入微信密码找回请求，例如：如何找回微信密码；

2、在公众号回复的消息内容中找到【点击这里】，打开微信无法登录问题反馈页面；

3、根据提示，准确输入您找回密码所需的微信ID以及账户用户的姓名和身份证号，填写任意正常手机号码，获取验证码；

4.信息填写完毕后，确认是该账户的用户进行操作，勾选同意授权，勾选后点击【开始人脸验证】，按照提示完成人脸验证;

5、人脸验证成功后，点击【填写补充信息】，按照提示添加真实的微信使用信息；

6. 补充信息完成后，点击【提交】。提交成功后，客服人员将在1个工作日内审核；

用户可以根据情况进行操作，部分步骤的细节可能会有所不同。具体请参考页面上的说明。如果您觉得有用，可以先收藏，别忘了转发分享给您的朋友。