介绍

目前办理ETC的渠道有哪些？

为什么有些银行网点不再接受ETC？

之前绑定银行卡的ETC可以切换到微信或者支付宝吗？

如今，使用ETC在高速公路上行驶已经成为很多朋友的选择，但最近，一些车主在使用过程中遇到了各种问题。对此，北京苏通科技有限公司相关负责人就大家关心的热点问题进行了解答。

△图片来自快速通行卡

北京目前ETC办理渠道有哪些？

北京ETC主要处理渠道有3个：

（1）农行、华夏银行、宁波银行、广发银行、北京农商行个人信用卡可通过“乐速通ETC”微信小程序和“乐速通”直接申请绑定新卡应用程序。

（2）您可以到ETC合作银行（华夏银行、光大银行、邮储银行、中信银行、广发银行）申请签约ETC联名快捷卡。申请后，前往“乐速通ETC”微信小程序，“乐速通”通过APP直接申请电子标签。

（3）您还可以通过“乐速通ETC”微信小程序及速通公司线下服务网点申请速通公司发行的预付速通卡。

前两种处理方式将ETC账户与银行账户绑定（账户是否可以绑定ETC扣款需经合作银行确认）。用户通过ETC后，款项将直接从绑定的银行账户中扣除，可享受“先通行后付款”的便利；办理预付运通卡时无需绑定银行账户。

此外，支付宝、微信等渠道还可以办理支付宝、微信账户绑定的ETC设备。市民可以根据自己的使用习惯选择通过“ETC助手”“ETC无限”微信小程序或“ETC服务”支付宝小程序办理。 。

近日，有市民反映，部分银行已停止发行新的ETC。

这是为什么？

因部分合作银行业务调整，目前暂时关闭ETC绑定合约业务。已申请ETC绑定银行账户签约的用户，相关售后服务仍可正常办理。

使用银行借记卡申请ETC时

为什么要冻结部分保证金？

用户将银行借记卡与ETC绑定，将涉及存款冻结。通通交易成功后，速通会将交易信息传输至合作银行，银行将从用户绑定的借记卡中扣除交易金额。为了保证用户从绑定的ETC账户中扣款成功，银行设置了冻结存款。

目前微信、支付宝办理ETC的渠道较多。

其中部分是国外ETC平台

怎样说呢？

目前，微信、支付宝等第三方平台，客户申请ETC设备的页面首页会显示发行机构名称，可以确定是哪个省市发行的ETC。北京苏通科技有限公司官方线上服务渠道为“乐速通ETC”微信小程序和“乐速通”APP，官方微信公众号为“苏通卡”。

与使用国外平台的ETC相比，北京车主在申请北京ETC时将获得更便捷的售后服务保障。北京车主申请北京ETC后，可以通过线上或线下服务渠道申请售后业务。目前全市线下服务渠道共有28个服务网点，提供7X8小时的全方位服务。

使用ETC产生的通行费、停车费如何开具发票？

目前，可通过“乐速通ETC”小程序及“乐速通”APP中的【ETC发票】功能开具电子通行费发票，也可通过车票存根微信小程序、车票票根等多种方式开具通行费发票。存根APP、票根官网。

目前，苏通公司合作的部分停车场可通过“苏通卡”公众号和“乐速通”APP开具停车费发票。有些停车场必须联系停车场索要发票。如果您对发卡流程有任何疑问，请咨询“苏通卡”，请联系通卡公众号在线客服或拨打苏通卡服务热线。

近日，有市民收到“ETC即将到期”的短信提醒。

ETC有有效期吗？

到期后我该怎么办？

如何查询ETC有效期？

ETC速通卡有效期为10年。到期后，您可以使用具有NFC功能的手机或具有蓝牙功能的电子标签，通过手机“乐速通”APP中的【卡延期】自行申请延期。您也可以携带运通卡到线下服务网点办理延期。用户可以通过“乐速通”APP中的【卡延期】操作对苏通卡进行延期和查看有效期。

我买了新车，应该如何处理ETC？

如果您的车辆信息发生变化（包括更改车辆车牌信息或换车不换车牌等），请及时取下电子标签和速通卡并妥善保存，直至正式车牌更换。安装在新车上。携带申请手续开车至苏通公司线下服务网点办理。如果您的ETC设备具有“蓝牙”功能，您还可以通过“乐速通ETC”微信小程序和“乐速通”APP【车辆信息变更】业务自行办理。

如果更改绑定的银行卡怎么办？

申请绑定银行账户的ETC设备的用户可以向绑定银行申请变更银行绑定的银行账户。每个合作银行都有不同的账户置换服务，需要用户提交不同的信息。建议用户咨询银行服务热线。

目前与北京ETC合作的银行，如果仅办理换户业务，暂不收取费用。

申请ETC时，绑定银行卡。

现在我想绑定微信和支付宝，该怎么办？

目前暂无银行账户转微信、支付宝账户的业务。您需要取消之前绑定的银行卡ETC。取消完成后，您即可使用“ETC助手”“ETC无限”微信小程序或“ETC服务”支付宝小程序应用。

如果我对收费有疑问，如何联系您？

如果您对ETC极速卡使用过程中产生的通行费有疑问，可以通过“乐极速ETC”微信小程序、“乐极速”APP、或者速通卡官方网站，也可以通过“速通卡”公众号咨询在线客服或拨打速通卡服务热线。

若出现通行费纠纷，您还可以通过“极速卡”公众号下的【智能客服】自行申请退款，选择【自助投诉】。

图片来自| “极速卡”公众号

目前北京使用ETC有哪些优惠？

目前，使用ETC的车辆通过北京高速公路可享受50%的通行费折扣。 2022年10月1日至12月31日，使用ETC的货车在继续执行现有各项减免政策的基础上，额外减免10%的通行费。

部分市民在办理ETC时提示“车牌号已绑定”。

怎么处理呢？

该车号可能已签约ETC设备，尚未注销，导致当前车辆用户无法申请。原快捷卡账户持有人应尽快申请注销。若联系不上原速度卡账户持有人，现车主可通过“乐速通”ETC小程序申请“车牌释放”业务，释放车牌信息后即可重新申请。

除了高速运行之外，ETC还有哪些用途呢？

北京ETC已应用于高速公路、公共停车场、道路停车场、部分高速公路服务区加油站、便利店等各类消费场景，为市民出行带来极大便利。

截至2022年9月，北京市已对16个区及亦庄经济开发区的640多个大型公共停车场和路边停车场实施了ETC自动缴费功能。不仅有效改善区域交通拥堵，还提高了停车场智能化管理水平。出入口交通效率显着提升，车主可以真正体验停车费缴费无忧。

△图片来自快速通行卡

已在46家医院、26个枢纽、240个商业综合体、98个住宅小区、42个景区公园以及部分体育场馆、高校、酒店、写字楼、道路停车场等实现ETC自动识别支付。 停车场景类型用过的。

覆盖首都国际机场、大兴国际机场、北京南站、北京西站、国家大剧院、中华世纪坛、国家体育场、国家游泳中心、奥体中心等一些最典型的知名停车场，清华大学、阜外医院、北京儿童医院、协和医院、天坛医院、凯德广场、世界公园、雁栖湖风景区等大型公共停车场，覆盖停车位约26.8万个。

关于ETC使用的这些问题

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