近日,《酒管财经》参加了某酒店行业论坛。当现场讨论社交媒体和短视频时,大家纷纷拿起手机拍照,一时间激起了行业人士的“痛点、快感点、痒点”。
以“快豆”、小红书为代表的短视频和社交平台目前仍然有自己的关注点和流量优势。酒店也在积极尝试布局短视频,不少酒店已经耗尽了流量。股息让酒店受欢迎,许多酒店仍在探索中。
《九观财经》搜索了酒店行业近百个抖音短视频账号,总结出酒店打造短视频内容的8个方向。我们来看看得到结果的短视频的创意思路。
01老板亲自上线带货
涉足短视频领域的酒管公司老板不少。但最近,我发现秋果酒店创始人刘伟异常“涉足”,试图在直播间推销家乡特产土豆,还用一颗1克拉的带有证书的钻石作为商品。一份粉丝礼物。
不仅在室内直播,刘伟还和孩子们一起去湖北五峰山挖土豆。他甚至在视频中吃夏天的橙子、做玉米饼、挖土豆。其账号“秋国伟哥开酒店”的展示窗涵盖了从土豆、茶叶、秭归夏橙,到名贵蔬菜高山洋河源货等72种产品。
与以往谈论酒店不同,刘伟脚踏实地的销售运作,着实为老板圈拓展圈子开辟了另一种可能。有人留言:“看着就流口水了,刘老师有几十斤重。”
陌上酒店集团创始人徐舒科通过一段短视频介绍了酒店如何运营、投资、加盟,以及酒店运营背后的思考。
在行业圈外,我也看到了一位在做短视频上下功夫的老板。来自知名商业咨询公司华和华的华山公开宣称,公司“坏人”分配区域时,他被指派去打扫男厕所。他提出每周一打扫卫生的时候,都会有一场直播。
综上所述,企业主是企业最大的IP。直播和露面实际上是在为公司赢得流量和机会。
02 利用周边热点来标记酒店
近日在与业内人士交流时,一位经理告诉酒财经,酒店本身功能和玩法有限,需要积累人气,寻找周边热点服务。
在抖音上,我发现长沙的三瑞飞酒店非常擅长利用周边热点来拍摄视频。该酒店靠近湖南卫视。最近热播的《浪姐3》的主角们也住在这家酒店。
他们利用湖南卫视巨大的流量池,产生了名人偶遇、名人游览景点等诸多话题,给酒店贴上了“星级酒店”的标签印象。
前几天我也去了一趟长沙,发现长沙市很多酒店都在用当地的网红饮品“茶颜悦色”来提供服务。例如,S曼兰酒店每天下午3点至6点为酒店提供免费跑腿服务。顾客代表他们购买饮料。省去了顾客排队的麻烦,自然让顾客感受到酒店的贴心。
综上所述,除了酒店本身独特的功能和服务外,与3-5公里范围内的热门餐厅和景点的正确连接也是酒店增加流量、话题和标签的新途径。
03 城市的景点和热点是酒店的重点
锦江酒店的很多短视频都介绍了一个地方必去的景点,相当于为顾客做了一份简单的旅游指南。同时,引进的景点周边都是集团旗下的酒店。
晋江的酒店分布广泛,遍布全国各地。一个公众号很难介绍每个品牌酒店的特色。以推荐游为线,连接自有酒店品牌,也是很多大型连锁酒店集团制作短视频的参考。 。
简单总结一下,推荐出行方式和景点,减少了用户直接离开的机会。如果你巧妙地推荐酒店,那就水到渠成了。
04酒店“十万个为什么”系列
健康和安全问题一直是酒店顾客关注的焦点。
河南大河金悦酒店短视频上线了多个相关视频,比如酒店卫生顾客如何进行自我检查?身份证丢了如何入住酒店?酒店摄像头故障如何排除?
他们的介绍方式是,“用纸巾检查物品表面是否有灰尘,如果床上的床单有折痕,就说明已经被大型熨烫机熨烫过了”。
在“东城酒店旗舰店”账号中,“酒店不卖酒为什么还叫酒店?如何免费升级房型?酒店卫生间为什么是透明的?”都是广大群众关心的话题。
许多酒店之前都拍摄过什么是酒店夜床服务,向许多不熟悉酒店术语的顾客广泛宣传这项服务。
此外,亚朵酒店酒店“内幕”揭秘、山水酒店酒店“小秘密”短视频系列等短视频系列也从外行人的角度向大家讲述了行业的“秘密”。
综上所述,人与生俱来就有好奇心,有了解行业“内幕”的心理,有了解“内幕”所获得的满足感。这些也是大众“炫耀”自己话题积累和认知的资本。
对于酒店来说,如果顾客公开、诚实地表达某些担忧,他们就会获得更多的青睐。
05客户痛点+酒店产品介绍
金陵饭店的公众号发布了几期利用顾客之间的对话提出大家每天都会遇到的问题,酒店将回答这个问题。
比如两个公司白领的对话:一个问中午吃什么?另答:听说金陵饭店推出了外卖服务,只需20分钟。然后场景转到酒店推出新的外卖产品。
例如,有人担心去哪里度过情人节。接听的人给他介绍了金陵饭店西餐厅的特色。此外,酒店还将推出节日客房和专用布草,旨在提高每位客人的单价并延伸服务。
总结一下,用客人熟悉的公司场景来描述痛点,酒店提供解决方案,以问答+进一步描述的形式,给人们更多消费的理由。
06 别再说“大床房”了,直接说酒店哪里可以入住?
很少有人会在朋友圈发酒店床位,但送发圈到高端酒店的高端方式就是去螺旋楼梯、全城最高的餐厅、或者网红打卡走廊。
郑州的这家酒店有一个好评很高的视频,用很多镜头展示了酒店的时间沙漏、墙壁灯具、日落灯光、各种艺术装饰等可以入住的地方,让人感觉除了住宿,还有还有更多事情要做。电影地点。
综上所述,酒店此前宣传的大床房和景观落地窗已经是吸引顾客的前奏。确实是一个可以拍出高级照片,决定下单的时候告诉闺蜜你来过这里的地方。
07 利用情节创造有趣、有话题性的话题
短视频情节具有沉浸感,能够轻松向客户传达冲突和兴趣。
我注意到,在抖音上拥有50万+粉丝的深圳宝利来国际酒店,很多短视频都以剧情式的方式呈现,让人感觉一波三折,还不忘融入酒店的特色和服务。进来。
他们的视频让观众即使不在深圳也能感受到他们的关注。
综上所述,剧情型短视频更多的是传达情感。搞笑、冲突理解、感动落泪,都是在传递情感,也是最感人的。
08 欢迎专家来酒店拍摄
这一年来,问了很多同事,越来越多的酒店开始让一些酒店探险家过来拍照。但有的酒店告诉我,只有住酒店的时候才能拍照。
令我印象深刻的是长沙异国印象·悦酒店(长沙步行街黄兴广场地铁站店)发布了自己设计的面具,吸引了当地很多探店者拍照,而且这家酒店与拍摄也配合得很好。 ,将介绍众多酒店亮点。
当我最近访问这家酒店时,前台一直向打电话的顾客“道歉”——房间已经满了。
综上所述,孤高是一种生活方式,拥抱大众、接受专家的二次交流也是一种扩大圈子的低成本策略。
全文摘要
哪里有交通,我们就去哪里。
目前,短视频是酒店获取流量的有利方式,但并不是简单的图片+音乐就能吸引顾客。其背后是各种有趣、信息丰富、创新的服务的表达。
制作短视频不一定会带来转化,但如果你不制作短视频,你就永远不会获得关注。
好的生意就是生意。对于营收好的酒店来说,房餐套餐+特色服务只是基本配置。对消费迭代的洞察、对外合作的开放心态、跨行业的服务,都是酒店“不为外人常理”的先进经营。
短视频似乎只是图片的传达,每一张图片都是酒店的门面。