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卡管理功能设置不生效、取消、冻结等问题

中信银行客户服务

广发银行信用卡中心客服

如何修改卡还款日期和账单日期

中信银行卡：

修改账单日期路径：华为钱包App>卡>还款日期，选择账单日期。

账单日期修改规则：

账单日期每六个月只能修改一次。修改范围必须为每月1日至20日（含）之间，且不得超过原账单日前后8天。修改将于次月1日生效。还款日期将从新账单日期起推迟19天。最终修改结果请以实际账单上显示的还款日期为准。如有疑问，请拨打中信银行客户服务热线。

广发银行卡：

修改账单日期路径：华为钱包App>卡>还款日期，选择账单日期。

账单日期修改规则：

账单日期每个日历年只能修改一次。如果您名下有多个账户，将同时修改（商务卡/银联商务卡账户除外）。修改将于下个月生效。每天00:00-5:00之间不能修改计费日期。还款日期将从新账单日期起推迟20天。最终修改结果请以实际账单上显示的还款日期为准。如有疑问，请拨打广发银行信用卡中心客服热线

如何调整卡限额

中信银行卡：华为钱包App>卡>限额管理。如果不符合配额调整条件，则无法点击调整按钮。

广发银行卡：广发银行目前不支持华为钱包调整限额。

如何修改卡预留的手机号码

钱包目前不支持修改预留手机号码。如果您变更手机号码，需要拨打银行客户热线。

中信银行客户服务热线

广发银行信用卡中心客户服务热线

如何更改卡密码

华为钱包App>卡>卡管理>卡交易密码。核对相关信息后，点击密码设置，根据页面提示进行修改。

如需更改卡密码，您需要记住原交易密码。如果您忘记原交易密码，请拨打中信银行客服热线/广发银行信用卡中心客服热线重置。

如何查询卡信息

用户可以查看卡的发卡行、卡级别、卡号、安全信息（CVV/有效期）、卡状态等信息。查看路径：华为钱包App>卡>账户信息

或者您可以拨打中信银行客服热线/广发银行信用卡中心客服热线进行咨询。

如何将卡从华为帐号A切换到华为帐号B

与该卡关联的个人身份证信息已过期。如何更新图像数据？

手机更换/维修/丢失后，Pay绑定的卡还可以使用吗？

如果您的手机维修/更换/丢失，您需要使用新手机重新登录华为帐号并进行相关身份验证，才能查看华为帐号绑定的卡信息。

您可以在新手机上删除丢失手机上对应的Pay银行卡。删除后，旧手机上的卡（电子卡）将无法使用。

删除路径：华为钱包App>卡包>我的卡管理>旧手机上删除卡（旧手机需要联网才能触发完成删除卡）。

该卡已绑定华为帐号。

更改华为帐号手机号码不会影响该卡的使用。

当您的华为账户下有卡时，您需要先解绑该卡，然后才能退出华为账户。

该卡可以与他人共享吗？

主卡仅供持卡人本人使用，不得转让、转借。请妥善保管卡内信息，以免泄露。因持卡人泄露卡信息而造成的一切风险由持卡人自行承担。

银行卡支持提现吗？

中信银行卡：

卡中信银行支持实体卡在ATM机/柜台透支、取款

1、境内每次取款不得超过5000元人民币，收取取款金额2%的手续费。最低收费20元，每日累计提现不超过2万元；

2、境外每卡每日提取现金不得超过1000美元（或其他等值外币），每月累计提取现金不得超过5000美元（或其他等值外币）。收取提现金额3%的手续费。最低费用为 3 美元或（30 港元或 3 欧元）；

具体限额规则请拨打中信银行客户服务热线咨询。

广发银行卡：

卡广发银行支持通过实体卡在ATM机/柜台透支取现，也支持通过华为钱包/发现精彩/广发卡官方微信/广发银行手机银行/个人网银发起透支转账。

1、境内透支取款按取款金额的1%-2.5%收取手续费，每笔最低收费10元。境外提现按提现金额的3%收取手续费，每笔最低手续费为3美元（或30港币或3欧元）；

2、境内ATM取款每次不得超过5000元人民币，每日限额为元人民币。境外ATM每日提取现金金额不得超过1000美元或等值外币，每月累计提取现金金额不得超过5000美元或等值外币；

具体业务问题请拨打广发银行信用卡中心客服热线。