本报报道（记者方方、通讯员陈怡蓉）“警察同志，我在京东App上卖东西，对方让我买苹果账户充值卡，还让我把卡寄给他我感觉有些不对劲，请快来帮我。”近日，家住太仓路都的苗先生向警方求助。

接到电话后，太仓市公安局路渡派出所民警赶到苗先生的住处，得知苗先生将之前在京东App上购买的健身器材“换卖”了。 。信息发布后不久，一位“买家”与他聊天后表示想购买，然后要求苗先生提供支付宝账户。他通过支付宝沟通，询问商品的年代、状况、运费等。

确认详情后，对方发来一张带有京东人工客服二维码的图片，称自己没有登记支付金额，导致支付资金被暂时冻结。对方表示，苗先生需要扫描图片上的二维码。按照客服提供的指示继续操作。苗先生扫描二维码后，弹出“人工客服”界面。对方表示，要解冻账户，需要购买账户充值卡。解冻后，这笔钱就会退回到他的账户上。随后苗先生按照对方的指示，在京东购物平台搜索充值中心，找到充值，并购买了两张999元的充值卡和充值兑换卡订单。

这时，客服要求苗先生将充值卡号和密码截图或复印并发给他。正当苗先生准备操作的时候，突然想到：“这个客服怎么没有在京东App里跟我沟通呢？”苗先生意识到不对劲后，突然想起太仓警方公众号上发布的反诈骗宣传，于是拨打了110求助。

了解事情原委后，民警解释道：“这是诈骗，他最后要求你提供充值卡号和密码，就是为了骗取你充值卡的钱。幸好你发现及时，没有进行下一步，否则你就已经充值了。”钱就被骗了。”随后，民警帮助苗先生向平台申请充值卡退款。