完成从0到1的准备过程后，百度认为智能小程序有望成为市场上最具活力的小程序生态。

上述判断是百度APP总经理平晓莉在2019百度联盟生态合作伙伴大会分论坛上做出的。目前还公布了最新进展：

截至目前，每月有超过2亿用户在使用智能小程序，开发者数量已超过8万人。 24家开源联盟成员与百度达成合作协议，其中9家已提前支持智能小程序运行，包括WIFI万能钥匙、百度地图、爱奇艺等。下半年超级APP全部上线百度下会全力支持的。

几大平台在部署小程序时采取了不同的策略。百度特别注重“开放”。然而，在这样的玩法下，合作伙伴如何理解和适应这个“更大的世界”，进而发展自己的事业呢？

在本次大会之前，赤石与百度联合采访了100余位传统中小企业负责人，以期得到这个问题的答案。与我们经常讨论的开发者相比，中小企业的预算较小，可能没有那么多基于互联网技术的开发能力，更注重收入和订单本身。因此，他们对新一波的小程序会有完全不同的看法。要求和理解。

这些企业分布在南京、厦门、郑州等城市，涉及12个垂直行业，包括：机械、餐饮连锁加盟、食品制造、纺织、养殖、外贸、家装、房地产等。访问涉及几个主要方面：

一、企业选择做小程序的痛点和原因是什么？二是对百度智能小程序的了解，以及上线后点击率、下单率、购买率、复购率等变化。第三个是一些拓展的观点、衍生的问题、需求的解决程度等。他甚至直言不讳地询问了大家对小程序在不同平台的看法和使用情况。

因为我们可以找到企业级客户而且成本超低

如果说第一印象，“能获得企业客户”是最受欢迎的答案。初步看了结果，80%以上的回复都是这样。

南京一家智能系统公司创始人直接回应调查：“在百度上，可以找到企业级用户，生成企业订单。”该公司过去一直在百度平台上进行口碑传播，如百度知道、贴吧、百科、信息流等产品。他们非常清楚，如果用户主动搜索，结果将更容易给用户留下深刻印象。到官网小程序的转化率要高很多，而且百度智能小程序有在线客服功能，可以直接沟通推广订单。

本次大会上，百度智能小程序还发布了三大优势：连接更高效、展示更丰富、操作更多样化。因此，给企业带来的改变在于，不仅提供了更丰富的运营数据，还提高了用户转化和留存。同时，也让开发者能够独立运营自己的用户。

“推出百度智能小程序就可以找到B端企业。因为百度搜索的价值很大，以前很多企业都是在百度上搜索采购。百度可以主动吸引流量，充分认可搜索流量。”来自厦门机械零部件工业和会展旅游行业的两家企业负责人也这样回应。

我们在会上可以找到提升连接效率的核心：在搜索场景中，无论是用户的精准搜索，还是一般的搜索词搜索，都会有适配的样式来帮助小程序更好的展示，包括搜索词、推荐直连、直语音、小程序单卡等

作为搜索、社交、电子商务三大互联网基础设施之一，百度已经主导市场十多年。尤其是在获取企业级客户方面，很少有企业能够与之匹敌。这一优势得到延续，百度智能小程序再次受益。

在其中一条回复中，一位从事机械加工的合作伙伴分享了这组数据：上线智能小程序后，搜索到达官网的客户数量增长了三倍多。另一位从事家装服务的合作伙伴表示，过去几周，他们通过百度智能小程序每天新增注册客户近200名，平均页面访问时长延长了35%。就在调查前一周，该公司新增了 450 多名新付费客户，这比之前通过广告获得的客户数量还要多。

“我们想要的很简单，无非三大部分：流量、查询、转化。现在大家都知道移动化是趋势、主流，但如何获取移动化流量？搜索其实是一种更加精准、个性化的入口方式。它还使搜索者更容易找到他们想要的东西。”

这种获客背后，小程序的成本优势凸显。 “与其他形式的推广相比，小程序几乎是零成本。”另外，凭借多种互动玩法，比官网更贴近客户的使用习惯。

与微信对比

每当讨论小程序时，不可避免地会涉及几大平台之间的比较，尤其是微信。在本次一线调查中，企业也提到了这个问题。

郑州一家食品公司负责人坦言，公司员工1000多人，他带头做了微信小程序，通过社交渠道每天接到100多个新订单，占公司总订单量的10%。每日订单。随后，他们推出了百度智能小程序，“来自百度的批量订单更多，金额也更高”，他说。

有趣的是，微信小程序的创建是基于员工的建议，而百度智能小程序的创建则是基于看到同行的行动，“因为他们做到了”。

在比较了两大平台的产品后，该公司认为，百度和微信的区别在于：“百度来找你做生意，微信来找你做生意。”

在本轮调研中我们可以看到，针对C端用户的企业大多通过公众号、微信小程序等构建自己的流量矩阵，而针对B端客户的企业则更看好百度，后者的趋势尤其明显。明显的。

另一个经常被用来比较的网站是H5格式的网站。

过去几年，许多中小企业都使用H5移动页面进行营销和获客。但H5页面大多是简单的信息展示，与用户的交互很少。在调查中，这种比较被多次提及。一家从事互联网家装服务的公司分享了一组数据：上线百度智能小程序后，与原来H5格式的官网相比，日均访问量提升了16%，页面平均停留时间提升了35.3%，每周注册人数增长13.8%。 %，新装修注册量日均增长17.9%，单个客户获客成本下降78.6%。

在这些粗略和原始的调查结果中看到如此详细的数据比较令人惊讶。这说明很多中小企业已经习惯了根据数据指导运营和市场投放。

这与尚品宅配最近公布的另一个案例非常相似：尚品宅配H5的平均停留时间仅为45秒。百度智能小程序上线后，用户停留时间提升至2分钟以上，访问深度提升200%。总订单成本下降了 17%。

在这个对比的背后，我们也看到了智能小程序分论坛上公布的对老站长有利的好处：用小程序取代原来的H5网站，继承原来网站的排名权重，获得额外的收入。这意味着进入的开发者可以轻松接管原有的流量和权重，甚至可以从百度提供的新政策中获得更多的初始流量支持。

这些新玩法不断涌现

根据调查结果，除了迫切需要获得企业客户外，我们要做小程序的另一个原因是“趋势”。郑州一位企业负责人开玩笑说：小程序就像流行病毒。既然来了，就只能主动跟随。

在这个大趋势的背后，中小企业也想出了很多新的玩法。

游戏一：引入新技术。例如，郑州某房地产公司将百度智能小程序与AR技术相结合，在发放的传单上贴上小程序代码。用户可以通过AR扫描3D平面图、音频版介绍等信息，避免顾客亲临现场。这个难题。

玩法二：进行“官网+小商城”、“百度智能小程序+实体店”等组合。

在接触百度智能小程序之前，很多企业都认为这只是一个简单的官网。接入后发现，它不仅有智能语音，还有很多咨询、询问、点餐方式，以及多种互动玩法，比官网更贴近顾客。使用习惯。因此，不少企业将百度智能小程序变成了自己官网的“功能升级”版，并以“官网+小商城”的形式进行推广。利用搜索可以带来大量的需求订单，而运营成本只会增加客服的工作量。

对于一些拥有淘宝或京东店铺、APP甚至实体店的商家来说，百度智能小程序是对现有矩阵的补充，可以结合不同的平台和能力来解决产品曝光机会，从而提高转化率。例如，一家食品店的负责人使用淘宝店进行直销，使用微信小程序进行订单购物，使用百度智能小程序进行搜索结果优化+小程序商城。甚至还有一家销售当地特产的传统中小企业，通过百度智能小程序的销售额已超过30万元。

玩法三：百度智能小程序+广告。

很多中小企业过去一直投放百度广告，他们也认为百度智能小程序有很大的增长空间。他们认为自己不仅能精准吸引流量，而且现在正处于流量红利期，因此采用“小程序+广告”的组合来增加广告投放。投资。这种玩法在开放生态中可能会有更大的空间。不断加入的新开源联盟伙伴将带来更加多样化的场景、B端客户、C端用户以及相应的广告投放玩法。

事实上，“直接搜索”、“小程序推荐”等资源也是百度一直以来吸引开发者的一个重点。同样，“通用词聚合卡片”、“自然搜索结果”、“阿拉丁卡片展示”、“百家号挂载”、“信息流推荐”等，这些专业场景背后的组合也经常出现在调查结果中。

游戏四：新的服务类型。

偶然在智能小程序分论坛上看到了更多类似新玩法的披露。例如，成都首个市民服务平台“天府市民云”推出智能小程序，为成都市民提供婴幼儿服务、文化体育教育、就业创业等全生命周期的政务服务和生活服务，以及健康和医疗保健。

百度App总经理平晓莉还介绍了两款新的智能小程序，一个是国航官方智能小程序，另一个是首个国民小程序——瑞士国民小程序。后者不仅提供瑞士官方国家信息，还可以直接申请签证和预订酒店。

百度甚至推出了“共建计划2.0”计划，第三方服务商可以获得批量API接口和行业解决方案、联合品牌活动、投资合作、运营补贴等四个方面的支持。显然，这些公司是百度生态系统的重要组成部分。它们也证明了百度智能小程序正在不断完善，百度生态的发展也进入了快车道。

近段时间，百度陆续发布了很多新能力，比如开放订单消息推送、小程序历史访问记录、信息流产品自动推荐等，特别是今年3月份开放搜索入口以来，一些开发者数据有所增加迅速。从发布会上公布的信息来看，得益于模糊搜索流量的开启和功能升级，香哈菜谱新增用户数较之前增长17倍，小红书智能小程序日活增长32%，而途虎汽车维修订单成本下降了19%。这也使得搜索成为整个小程序行业开发者最重要的入口之一。

对于真正的企业来说，吸引他们的可能是趋势，但更重要的是有效解决了自己的刚性需求，是最适合自己需求的场景。几大平台相互竞争，但这取决于他们如何回答这个问题。

“从今年开始，百度旗下包括自动驾驶汽车在内的用户数量最多的APP将全面支持并运行智能小程序。”平小莉说：“今年将是大爆发的时候。”

PS：100家传统企业智能小程序调查报告的5个结论。

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