作者：支付宝渠道事业部 支付宝-“授权服务商”内部考核知识总结 一、账户使用情况 1、支付宝充值时支持哪些个人银行和法人银行？充值时需要注意什么： 企业用户支持：中国工商银行、中国农业银行、上海浦东发展银行个人用户支持：上海浦东发展银行、中国工商银行、招商银行、中国建设银行、中国银行、农业银行中国银行、交通银行、广发银行、中信银行、光大银行、兴业银行、深发展银行、民生银行、杭州银行、上海银行。注意： 1）请小额充值使用普通版或大众版。部分银行支持通过互联网或银行客服电话激活。 2）大额充值，请到银行柜台激活专业版并申请数字证书或硬证书使用。 2、支付宝企业认证所需信息： 1）企业营业执照信息：营业执照号码、企业全称等。 2）法人个人身份信息：身份证号码、姓名**手机、座机、联系地址信息;或授权人个人身份信息及公司开户使用授权书3）企业认证银行开户信息，包括开户银行、开户银行分行信息、银行卡号、开户公司全称3、支付宝个人认证所需信息： 1）个人身份信息：身份证号、姓名**手机、座机、联系地址信息 2）验证个人银行开户信息（用于银行认证），部分银行支持存折 3）当个人身份证号码无法提供时正常通过公安网络系统认证时，还须提供身份证原件扫描件或彩色数码照片。请提供二代身份证正反面。

4.支付宝目前资金进入主要有几个渠道：1）银行网银2）卡通3）邮局充值：邮政网汇e 4）分行充值：支持现金和信用卡5）找朋友代充6 ）消费卡充值 7）神州行卡充值 BY：支付宝渠道事业部，支付宝实时提现介绍及操作流程（以招商银行卡通为例）： 实时提现：意味着如果银行端没有异常，您可以将支付宝账户中的资金实时提取到支付宝卡通上办理银行卡，无需像原来提现那样等待。以招商卡通为例，实时提现流程： 1.登录您的支付宝账户-我的支付宝-点击“提现”； 2、使用实时提现功能，您需要是手机动态密码用户或数字证书用户。如果您是招商银行卡用户，还有实时取款功能。点击“实时提现”，输入提现金额和支付宝账户支付密码即可成功提现。 3.您可以在网上银行查看提现成功情况。 6、支付宝提现的银行是否需要开设网上银行银行账户？无需开通网上银行，但开通网上银行的银行卡也支持取款操作，足不出户即可在网上银行查看取款金额。到达状态。 7、支付宝账户提现次数及限额：每天最多只能提现3次。如果超过3次，请改日提款。个人账户最高提现限额为：50,000/笔，150,000/天。公司类型账户：非通证用户，每天20万/单笔交易。

证书用户，每天100万笔/单交易。 8. 什么是提现？提现有手续费吗？提款是指将您的支付宝账户中的资金提取到您的银行账户。目前提款不收取任何费用。 9、不同用户的支付宝账户可以提取现金到另一张银行卡吗？案例分析：某商户在淘宝个人身份认证店铺的基础上，新开了一个企业身份注册的支付宝网店。并且两个支付宝账户均已通过实名认证。我希望将双方的资金以提现的形式提取到同一张银行卡上。不可能汇集资金。提现时使用的银行卡必须与支付宝实名认证时使用的姓名一致才可以提现。本案中，商户的两个门店使用不同的身份（类型和认证信息）进行认证，因此两个账户的资金无法通过提现方式提取到同一张银行卡上。 10、支付宝提款银行及提款时限说明：如果您是个人用户：请使用工商银行、建设银行、农业银行、浦发银行、深圳发展银行、中国民生银行、交通银行、招商银行、兴业银行、广发银行账户提现。正常情况下，款项将在我们开始处理后1-2个工作日内到达您的银行账户。如果您是企业用户：正常情况下，如果您使用工商银行、广发银行、招商银行账户提取现金，款项将在我们处理后1-2个工作日到达您的银行账户开始处理。使用其他银行账户提取现金。 ，款项将在我们开始处理后 1-3 个工作日到达您的银行帐户。

11、认证时注册的银行信息是否会影响后续提款的银行账户？以后我可以添加其他银行吗？ BY：支付宝渠道业务部在认证时提交的银行账号仅用于验证您的银行信息，不会影响您的其他操作。如果您想将支付宝账户中的资金转到其他银行账户，您需要在我的支付宝-我的账户-账户信息-提款银行添加中注册您的银行信息，然后在我的支付宝-提款中申请提款。提款时注册的银行信息不一定是您认证的银行卡，二者不受影响。 2. 支付宝网店 1. 如何将支付宝网店证书导入支付宝网店助手： 1) 登录网店后台，进入工具箱，下载支付宝网店助手 2) 输入店铺证书并下载商店证书到此 3）安装支付宝网上商店助手后，进入网上商店助手导入证书 2、支付宝网上商店支持的最大图片大小（文件大小、像素）：图片文件大小2M；图片像素，商家可以在网店后台自行配置，显示不同展柜的尺寸、详情、头部图片。 3、支付宝网店及支付宝账户使用帮助地址：支付宝网店：帮助。支付宝账户使用：帮助。支付宝网店后台主要功能模块有1）商品模块、2）订单模块、3）会员模块、4）营销推广、5）网店装修、6）统计报表、7）批发分销、8）支付宝，9）店铺配置，10）工具箱5.支付宝有哪两种交易模式，并简述各自的业务流程和卖点介绍：支付宝的交易类型包括支付宝保本交易和即时转账交易。

对于有保障的交易，支付宝起到了中间的保障作用，有效增强了新买家对商家的信任，提高了卖家的成交率；即时支付：快捷简单，实时回款。以下是两种交易模式的业务流程图： BY：支付宝渠道营业部及网店开店方式：合同生效后自动开店；系统自动生成二级域名，并通过邮件通知客户和支付宝渠道经理。 7、网店名称及版权：网店名称：支付宝网上商城；支付宝网上商城由支付宝与8.网上商城托管提供商：支付宝网上商城由杭州石岛科技有限公司提供托管服务，其中注册IP地址：202.75.220.208，网站访问方式：虚拟主持人。商业网店注册优先。 16、开通网店后需要注意的事项： 1）独立域名解析 2）独立域名注册 3）配置总管理员 4）上传商品信息 5）更新商品类别 6）配置网店基本信息 17.支付宝网店默认二级域名的主域名为： 支付宝网店定位：为企业和个人快速、低成本建立线上销售平台，为线下业务提供良好的补充，拓展线上销售渠道19.支付宝网上商店空间及数据库大小： BY：支付宝渠道事业部代码及空间共享：500M，数据库暂时不限制 20.支付宝网上商店管理客户端名称及主要功能点： 客户端名称：支付宝在线店铺助手主要功能点： 1）连接网络店铺，维护商品及品类信息 2）连接淘宝，下载淘宝数据并导入 三、GEM产品核心 1、支付宝GEM提供的几项核心服务 1）支付服务 2）网上商店系统 3）信用系统 4）信息发布平台 2、支付宝商户信息发布平台的定位及主要功能： 为支付宝会员和互联网用户向签约商户免费提供信息发布。浏览平台主要功能有： 1）促销信息发布 2）优惠券发布 3）申请支付宝购物优惠券 4）申请参加支付宝主题活动和日常活动 3、创业板给出的免费交易金额是多少：45W 4、使用支付宝信息发布平台、参与支付宝主题推广活动时，请注意： 1）请对图片进行处理，包括像素和文件大小。

图片清晰美观；标题图片和详细图片 2）网上商店具备基本的销售能力：产品上架，品类分类清晰，网站页面设计简单、清晰、明了，方便用户快速定位到自己想要购买的产品并进行操作下单付款 3）优先使用支付宝保障交易 BY：支付宝渠道事业部）文字如实描述 5）品牌授权的正品、自有品牌产品优先 6）产品库存符合正常业务销售5. 支付宝创业版渠道产品开通 三个接口 1) 保障交易 2) 即时到账 3) 支付宝账户批量支付 6. 创业版 - 促销规则 促销期间网店2年：1年内，如果免费交易金额用完，将实时收取1.5%的手续费，未消耗则系统自动过期。 1年后，除网上商店和担保交易接口正常使用外，支付宝特约商户代工、即时支付、批量支付接口、信息发布平台将停止使用，担保交易将收取支付费用1.5%。 7、支付宝日交易额峰值、支付宝会员数、支付宝商户数、支付宝交易额、支付宝交易笔数：截至2009年12月9日，支付宝注册会员达到2.5亿，日交易额峰值突破12亿，日交易笔数400万笔，使用支付宝的商户数量超过46W。涵盖虚拟网游、数字通讯、商业服务、机票、服装、饰品、化妆品等行业。

八、支付宝全称及公司定位支付宝（中国）网络技术有限公司是中国领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创立。致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快捷”的在线支付解决方案。公司成立于2004年，始终将“信任”作为产品和服务的核心。该产品不仅保证了在线支付的安全，还让用户通过支付宝建立了网络间的互信，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有趣的一步。作者：支付宝渠道事业部 2009-12-09