近日，一则“工资卡转账限额下调至500元”的消息引发网友热议。此前有媒体报道称，5月底，上海人苏先生的工资卡每日转账限额被调低至500元，且未另行通知。银行给出的解释是为了保证卡内资金安全，防止诈骗。 。

苏先生并不是第一个因为交易额度突然降低而登上银行用户热搜的人。有网友表示，自己用了20年的银行卡限额5000元；交房租时，有网友发现账户内每天累计非柜台支付金额为1000元，不足以支付房租；有网友表示，限额已经成功遏制了。为了刺激自己的消费冲动，也有人表示，“一想到要去营业厅提高限额，我就不想再消费了”。

那么，近期各大银行是否调整了客户的交易限额呢？为什么有些人的转账限额降低了，如何解决？ 7月18日，海报新闻记者采访了多家银行，得到了较为一致的答案。

银行卡转账限额“缩水”？

“我一直用交通银行当工资卡，但这次发工资后突然发现只能转账5000元。”网友林女士告诉海报新闻，银行以反欺诈为由，调整了月均余额不足万元的账户。每日消费限额有限。 “我的手机号码没有换，银行也没有通知我额度调整的事情，连短信也没有发，我完全不知道。”

照片由受访者提供

无独有偶，江苏银行客户刘女士也遇到了同样的情况。 “我的一张银行卡突然被限制转账1000元，如果我想调整转账限额，我必须去银行网点。”刘女士表示，过程非常繁琐。我带着身份证和银行卡到银行柜台后，还得提供辅助身份证明和资产证明。 “工作人员拿出一张表格，上面有很多信息，包括居住证、社保卡、户口簿、就业证明、交易记录、资产信用证明、收入证明等，真是烦人。”

据中国证券报报道，7月以来，浙江、山东、山西、河北、辽宁、贵州等地多家银行发布公告，降低部分客户非柜台渠道交易限额。每家银行的调整目标标准不同。有的银行明确指在银行开立6个月以上且6个月以上未开展业务的I类账户。部分银行提及当前网银限额与账户交易流量明显不符的账户等。

记者调查：限额是为了防止电信诈骗，不同客户的限额有差异。

对于银行卡转账限额“缩水”，7月17日，记者咨询济南多家银行了解到，确实存在部分客户手机转账被限制的情况。另外，银行卡一般都有转账限额，手机转账限额根据用户流水、银行卡类型等不同而不同。

工商银行济南槐荫支行一名工作人员表示，限制手机转账的主要原因是为了防止电信诈骗。 “有些客户可能用卡不规范，或者交易伙伴出现问题，信用额度可能会受到限制。这也是为了保证客户的资金安全。”

此外，记者发现，工商银行部分网点已停止ATM扫码服务。工作人员解释，出于安全考虑，已通知部分地区对非银行卡交易实施限制。 “客户仍可以选择使用卡取款或前往营业网点办理取款。”

对于额度限制，招商银行济南怀远支行工作人员表示，每个客户的情况不同。 “你可以搜索一下手机银行的限额。有两种限额，一种叫非柜面消费限额，另一种叫转账限额。如果你用手机转账的话，就会受到这些限制。”两个限制。”该工作人员表示，手机银行每日转账最高限额为500万元。新卡最高价格为5000元。特殊情况，可补缴1000元至2000元。

建设银行济南南莘庄支行一名工作人员告诉记者，如果是新开立的账户卡，一天内转账默认限额为5000元，但柜台转账则没有限额。

招商银行手机转账限额查询

如果转账限额降低了怎么办？

采访中，多家银行回应称，银行卡转账限额主要是为了防止电信诈骗。调低非柜面交易限额的客户情况各有不同，但一般都是以“银行账户功能与账户风险等级相匹配”为依据。原则会不时动态调整。

一般来说，银行会根据客户账户历史交易情况等情况对客户账户安全进行分级。当一个未使用的旧账户突然出现大量现金流时，客户的使用行为将被银行系统判定为存在安全风险。这时银行就会降低银行卡的相关限额。

招商银行济南怀远支行一名工作人员指出，如果银行想降低客户的转账限额，会发短信给卡主告知。 “短信会提示相关原因，比如银行卡已经很久没有使用过等，如果客户想要调整限额，需要到柜台办理。不过，如果银行卡有风险的话，控制会更严格，限额调整起来可能不太容易。”

“银行限额的初衷是为了防范电信诈骗，但随着针对电信诈骗的防范措施不断加大，意外伤害确实会发生。”有分析人士表示，银行在调整相关业务时，应完善监控模型的识别能力。准确度降低误判率；对于触发限额调整机制的账户，应给予更多解除限制的选择。同时，对于模型容易误判的操作行为，银行应酌情加大与用户的沟通，避免多重误判给用户带来困扰。