支付环节——社群生态形成真正闭环的关键所在

2024-11-06
来源:网络整理

话题、活动、社区领袖、场景……

所有这些构成了社区的基本构成。

不过,想要形成真正的闭环,还需要加上最重要的环节——支付。

只有打通支付通道,社区生态才能形成真正的闭环。每笔交易的最终结果都会流向平台,并由平台控制和记录。

这就是为什么罗辑思维能够成为社区建设的标杆:

6小时内完成5,500个配额

付费会员,利润160万。

这只是一个病毒式新闻话题。

真正引起互联网大佬们注意的是,罗辑思维首次打造了社交生态闭环,将消费牢牢控制在自己手中。

也就是说,逻辑思维社区未来的发展完全可以按照自身的特点和规划来推进。

事实上,打造生态闭环并不是社区时代的特例。

无论何种商业模式,支付闭环都是从小到大成长的关键。

举个简单的例子:

我们去沐浴城洗澡的时候,会从前台拿一张手卡;

若仍需要擦背、拔火罐、茶水等服务,则继续领取相应手卡;

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洗完澡后,将卡交给服务员。这时,沐浴城后台会计算出你消费了哪些物品,需要支付多少钱。

这些卡是支付渠道,可以让我们牢牢控制沐浴城的消费流程。

从上面的例子我们可以看出,开放支付渠道的好处是不言而喻的。

更重要的是,支付通道一旦打通,社区生态将形成这样的模式:

1.借助大数据快速制定策略

形成闭环后,品牌可以获取用户的支付大数据,判断用户喜欢哪些链接、讨厌哪些链接,从而实现精准调整和引导。

2、新的社会盈利模式

一旦社区开通支付通道,传统的流量广告盈利模式将逐步转变为VIP增值模式和资本增值模式。

届时,社区运营者可以利用不同的增值模式,打造多种多元化的服务内容,丰富社区的生态系统。

比如,社区开发了一套专属表情包,可以通过支付渠道购买。

再比如发起众筹看电影等,完全可以依靠自己的社区来实现,无需与其他平台进行繁琐的合作。

而且开发者不必担心他们精心创建的群组应用程序被淹没。

他们可以依靠群主的意见领导力,让群主向群成员推荐产品。

一旦群成员使用该应用,开发者可以与群主采取“分享”的模式,重新瓜分利益。

3.社区成为辐射主体

社区之间的融合与合作是社区3.0时代的特征之一。

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一旦形成支付闭环,社区在整合过程中就会发挥很大的主动性,并辐射到其他社区,从而形成多个社区包围的局面。

为什么前几年火爆的团购业务现在几乎陷入困境了?

一方面,同质化竞争导致用户大幅分流;

另一方面,是因为越来越多的品牌意识到支付渠道被团购网站“占领”,品牌无法了解消费者来自哪里。

最重要的用户信息被其他公司牢牢掌握,这对社区建设非常不利。

因此,我们可以把整个支付通道看成是一个虚拟的智能手环。

社区用户的消费动向完全掌握在自己手中。

不公正的具体交易记录也将帮助品牌制定最精准的社区维护方案,甚至提供一对一的个性化服务,从而促进社区的良性循环。

支付的意义不仅仅是支付本身,它是最终交易的唯一标识符。

因此,当微信开放支付功能后,迅速受到各大品牌的青睐。

微信本身就是一个社交平台。

微信群发展非常迅速,其支付功能的出现可以让微信社区形成完整的生态闭环。

社区的生态闭环是:体验-反馈-消费-再次体验。

这样一个循环就正式形成了。无论新用户何时进入社区,都会经历这三个过程,最终成为社区最忠实的粉丝。

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