致所有企业和服务成员：

当前，我市正处于抗击新冠肺炎疫情的关键时期。为进一步加强疫情源头管控，阻断病毒传播途径，有效减少人员聚集，最大限度降低风险，在保证人民群众生命安全和身体健康的前提下，满足服务需要根据企业和公众的需求，市服务中心即日起实行“网上服务、电话服务、预约服务、紧急服务”服务。广大企业和社会公众可通过“一般事项网上办理、非紧急事项暂缓办理、必办事项预约办理、投资项目加急办理”等方式申请相关业务。市服务中心将根据疫情防控情况动态调整服务方式。请及时关注“临都商务”公众号信息。

网上办理：一般事项可通过黑龙江政务服务网（伊春）及各部门专网、手机APP、微信公众号等网上渠道办理。

电话办公：可致电市政服务中心及办公室各窗口单位进行电话咨询和办理事宜。工作人员将通过电话引导公众使用电脑、手机APP、微信公众号办理相关事宜。

预约办：对于无法网上办理、必须现场办理的紧急事项，可以提前通过预约咨询电话与服务人员预约，在保证做好保障的前提下提供上门服务。

应急办理：以“急办、特办、快办、通缺办”的形式，为投资项目和防疫相关项目提供审批服务。

如果无法拨打咨询热线或对政策有不明之处，请拨打政务服务热线。

附件：1.政务服务“网上办理”指南

2.部门“不见面、网上申请”服务指南

3、市服务中心及驻办窗口单位预约咨询电话

4、市政务服务中心人力资源社会保障分局服务窗口预约咨询电话

宜春市政务服务中心

2022 年 3 月 31 日

附件1

政务服务“网上办理”指南

1. 电脑处理

您可以登录黑龙江省政务服务网及各部门专网，选择办事指南、在线办理、在线咨询等在线服务。 ()

2. 移动应用程序处理

使用手机下载“全食食”手机应用程序登录并办理业务。

附件2

部门“不开会，网上办理”服务指南

1.市人力资源和社会保障局

疫情防控期间，您可通过“龙江人力资源社保APP”办理业务，办理就诊资格认证，尽量减少出行。

以“龙江人类社会”APP为例，如何操作呢？

方法一（目前仅支持手机）

1、未注册人员操作流程：扫描手机二维码，下载“龙江人社APP”。

点击新用户注册——输入姓名和身份证号码进行人脸识别认证——填写用户名、手机号码、登录密码等基本信息进行认证——注册成功——退休人员自动完成福利认证。

2、注册人员操作流程：打开“龙江人社科APP”

点击用户登录——输入姓名和身份证号进行人脸识别认证——通过认证自动登录龙江人力资源社保APP——登录完成——同时退休人员自动完成福利认证。

方法2（目前仅支持手机）

通过手机下载“”。注册并进行实名身份验证——点击“电子社保卡”——点击“福利资格验证”。退休人员将脸对准手机前置摄像头，按照提示完成验证。

关心的人力资源社会保障业务可通过黑龙江省人力资源社会保障网上服务大厅、龙江人力资源社会保障APP、黑龙江就业D图等通过互联网和移动终端办理，安全、高效便捷。

2、市公安局

01.您可以使用手机获取新身份证

只要您年满18周岁，并在居住地办理了二代指纹身份证，就可以用手机实名注册，并按照以下步骤操作。

在手机上更换身份证总共有五个步骤。使用支付宝支付制作费和快递费。省内重点城市、跨省20天即可领新身份证……以下是手机换身份证“新政”。步骤、费用、认证期限等几个问题都会详细说明。

第一步，在手机上下载“平安龙江”APP软件，注册实名账户。

第二步，使用账号密码和实名认证登录。点击首页“户籍绿色通道”栏目，选择“丢失身份证补发”选项，仔细阅读“补发身份证注意事项及说明”并确认勾选。

第三步，根据提示进行申请。

申请流程包括验证申请人手机、活体测试采集申请人现场照片、确认申请信息、填写邮寄地址、再次确认信息后再提交申请。

第四步，公安机关进行审查。如果审核通过，页面会提示“审核通过”，并填写账号后四位。届时会有短信提示您支付证书制作费。

第五步：审核通过后，点击下一步，进入支付页面。

页面会自动跳转至支付宝界面进行实时支付。身份证丢失补办的，需收取40元制作费。支付成功后，页面会跳转到快递费支付页面。申请人可在遗失身份证补发页面查看补发进度。通过手机申请补发身份证后，邮政EMS将身份证直接投递给公民，这意味着公民从申请到领取身份证期间无需外出。公民申办新身份证需要缴纳两项费用，一是身份证制作费40元，二是邮政EMS快递费。省内邮费15元，省外邮费22元/件。

如需用手机补办身份证，省内重点城市及省际地区20天内可收到。身份证“放行”后，邮政EMS将尽快发货。省内重点城市及省际地区一般发货周期为3天以内，偏远地区。时间增加 1-2 天。

同时，邮政EMS设有专门服务热线： - 在平安龙江APP平台解答居民有关身份证邮寄服务的疑问。

为确保文件安全、快捷地送达居民手中，邮政EMS制定了专项服务保障计划，对文件的各个环节都有详细的规范，包括文件的严密包装、单独封存邮寄、优先投递等。 ，以及收据的个人签名。同时，邮政EMS EMS VIP提供专属售后服务、短信提醒、邮寄信息实时追踪等增值服务，确保身份证安全、快捷地送达居民手中。

02 《交通管制》违法处理流程图解

3.宜春市住房公积金管理中心

当前疫情期间，为方便广大员工，无需再到窗口购买商品房（新房）或提取二手房资金。通过移动公积金APP，无需上传任何要求，借助移动公积金APP即可办理资金。 “秒存”！

（一）“购买商品房（新房）提现”流程

01 业务办理

下载并安装“移动公积金”客户端，登录后选择【业务办理】页面，点击【商品房提款】；

02验证信息

（1）您需要先填写购房者姓名、购房者身份证、购房合同号，然后点击【在线验证】验证网上签约信息；

（2）在线验证成功后，您需要选择与购房者的关系，然后点击【在线验证】确认与购房者的关系；

03输入提款金额

核对无误后，进入“提币金额录入”页面，检查您的个人信息，输入“提币金额”，确认无误后点击“提交处理”。

（二）《二手房申购提款》办理手续

01 业务办理

下载并安装“移动公积金”客户端，登录后选择【业务办理】页面，点击【二手房提现】；

02验证信息

（1）您需要先填写购房者姓名、购房者身份证、门牌号，然后点击【在线验证】验证纳税信息；

（2）在线验证成功后，您需要选择与购房者的关系，然后点击【在线验证】确认与购房者的关系；

03输入提款金额

核对无误后，进入“提币金额录入”页面，检查您的个人信息，输入“提币金额”，确认无误后点击“提交处理”。

除了购房提款，宜春市“移动公积金”APP还可以办理退休提款、商业银行住房贷款还款提款等，您还在等什么？快去尝试一下吧~

如何下载手机公积金APP？您可以在手机“软件商城”/“App”中搜索“移动公积金”客户端或识别下方二维码进行下载。

4.市医疗保障局

为落实国家和省市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控要求，切实做好疫情防控期间医疗保障，医保实行“面对面”办理通过微信公众号、电话、网络等方式。服务。以下为宜春市医疗保障局微信公众号使用指南。以下服务指南为宜春市医保服务中心服务指南。服务对象为参加市医疗保险的市级单位和企业的参保职工。参加居民医疗保险和外县（区）参保的员工需向当地医保局关注。

（一）注意。您可以在微信搜索“宜春市医疗保障局”关注宜春市医疗保障局微信公众号。

（二）宜春市医疗保障局微信公众号服务功能

1、查询相关个人信息。个人医保业务，如缴费记录、医保卡刷卡记录、缴费年限等，均可通过微信公众号查询。

2、了解宜春市相关政策和医疗保险信息。进入微信公众号点击进入即可了解阅读医疗保险相关信息。

（三）异地居住登记

异地居留登记必须通过国家和市医疗服务平台办理。搜索全国医保服务平台APP，下载安装即可使用。网上申请中，点击异地登记即可申请异地医疗登记（需提供长期居住证明）

预约电话号码

远程报名：0458-

嘉木

（四）参保单位业务如何办理

参保单位可通过医保催收代理人微信群预约或等待医保服务中心催收部门通知。

预约电话：-

（五）异地住院零星医疗费用如何申报

未参加医疗保险的参保患者异地住院发生的医疗费用，须备齐住院诊断证明或病历、医疗费用收据原件、费用汇总清单、出院后的社会保障卡等。申报时，应先电话联系医保服务中心。医保工作人员将指导您通过预约或邮寄、快递方式申报。

预约电话：-

（六）如何办理慢性病转诊医院及门诊

转诊及门诊慢病已转至定点医疗机构（医院）

请到宜春市第一医院、宜春市中心医院申请。

（七）宜春市医疗保险政策咨询

了解宜春市医疗保险相关政策，可拨打我市医疗保障局服务热线。

医保咨询服务热线：

5、市市场监督管理局

预约电话：

企业设立、变更、注销预约咨询电话：；

药品经营许可证、医疗器械经营许可证、执业药师注册预约咨询电话：。

“在线申请”：您可以登录黑龙江政务服务网（），选择在线申请、服务指南等在线服务。

6.市税务局

（一）企业、个体工商户通用涉税（费）业务办理渠道。如需办理信息申报、发票处理、申报缴纳税（费）、优惠办理等常见涉税业务，请登录黑龙江省电子税务局WEB端（ ），选择“我要报税”、“我要查询”、“互动中心”、“公共服务”。

（二）扣缴义务人和自然人办理个人所得税业务的渠道

如果您（扣缴义务人）需要办理个人所得税代扣代缴相关业务，请使用自然人电子税务局扣缴客户端办理；如果您（自然人）需要办理个人所得税申报、查询等相关业务，请以自然人身份登录电子税务局WEB端（），或使用个人所得税手机APP。

请从国家税务总局黑龙江省税务局网站下载自然人电子税务局（扣缴口岸）。

7.市不动产登记中心

鉴于当前疫情严重、复杂，为有效减少人员聚集，最大限度降低风险，保障群众生命安全和身体健康，市不动产登记中心实行“网上办理、预约办理、预约办理”。紧急处理”服务。广大企业和公民可以通过“非紧急事项缓办、必办事项预约、可办理事项网上办理”等方式申请相关服务。关注“宜春市不动产登记中心”公众号

预约办理，持房产证的可直接网上申请（）和“宜春房产登记中心”公众号办理过户登记（二手房存量买卖）、抵押登记、抵押注销登记、变更登记、换证登记。 。

附件3

市政务服务中心及办公厅窗口单位预约咨询电话

序列号

单位名称

预约电话号码

宜春市住房和城乡建设局

宜春市自然资源局

市市场监督管理局

宜春市交通运输局

执业资格证书预约电话：

业务咨询电话：

宜春市卫生健康委员会

宜春市民政局

宜春市人民防空办公室

宜春市水务局

维修资金

10

宜春市不动产登记中心

11

宜春区税务局

12

宜春市财政局非税窗口

13

华能供热

14

国家电网

15

自来水公司

16

宜春市公证处

17 号

宜春市医疗保险局

18

宜春市住房公积金管理中心

19

宜春市税务局 汽车购置税

20

宜春市交警支队

21

宜春市应急管理局

22

市公安局（公安、网络安全、禁毒）

23