大家好！我是张小龙。欢迎大家参加微信公开课。

刚刚出现的，是我玩游戏的照片。每个人都看到了。这不是我最好的水平，因为我有点紧张。我的最高分是6000多分。

当然，我已经练习了很长时间了。并不是我比其他人都优秀，而是我有很多时间去练习。我觉得这个游戏很好玩。我自己在游戏中获得了一个称号，叫“无聊大师”，就像上面我上周积分达到了6000分，我发现自己获得了一个称号，叫“地上成佛”，一不小心就成了佛教徒。

在玩这个游戏的时候，因为我们可以在朋友的排行榜上看到它，所以很多朋友会问我，这个分数是你自己得到的吗？是插件还是直接修改背后数据库得到的分数？但这引起了我很多思考。

我们实际上只是制作了游戏“Jump a Jump”作为演示。事实上，它被纳入新版本的微信中，就是为了体现微信小程序和小游戏作为平台的力量，所以我们实际上是匆忙做了一个专门的游戏。简单的游戏。

游戏发售后，其效果其实超出了我们的预期。我们开玩笑说，这款游戏一下子就成为了史上用户基数最大的游戏，因为它的DAU达到了数亿，但同时我也没有想到，这么一个小游戏竟然有这么多秘籍。我朋友圈里的一个朋友也得分很高，但我相信他自己没有得分。

一、在“跳一条”中遭遇众多金手指引发的两种思考

首先，当我看到我的朋友使用作弊手段获得很高的分数时，我对他的信任可能会下降一些，朋友之间的信任就会出现问题；

从另一个角度来说，在“跳一条”这样的小游戏中，如果用户看到有一堆得分很高的金手指，而他每天都在和别人一起练习，试图提高自己的水平，那就是击败高分的人是不公平的。他可能没有动力继续练习，继续超越个人最高分。

所以，这样的行为和作弊行为实际上会破坏整个系统的规则，让规则立即失效。

因此，在我们的小游戏发布后，我们开始花大量的时间来打击作弊者。

对于插件来说，这种对抗其实是永无止境的。如果你今天用这个能力去战斗，第二天插件可能会改进出一种新的方法。

我们采取了一些特殊措施，我可以在这里透露一下。

对于这样一款游戏来说，它的成长其实是非常艰难的。我不认为任何人不经过练习就能立即达到很好的水平。基于此，我们会判断每个人是否有成长曲线。如果不符合这样的增长曲线，我们认为这可能是您的一种作弊形式。

所以，你应该看到，最近，朋友间作弊高分的数量突然减少了。

我们也看了一下，发现系统里积分超过3000的人大概有30人左右。我们游戏的同事告诉我，他们希望通过我发出邀请。目前，我们想邀请现在能达到3000人的人。得分超过100分的用户来到我们的办公室并在我们面前玩，他们可以获得一份非常特别的礼物。

当然，我们实际上想看看人类在这项运动中能进步多快。

对了，很多人可能会奇怪，为什么我给《跳一跳》的评分那么高？看起来是一个很无聊的游戏，但是在我看来，它可以让我非常放松和平静，是一种放松的手段。

可能和每个人的理解不一样。很多人对它的理解是，这个东西让人更加紧张，心跳加快。但在我看来，这根本不会发生。 “跳”和“跳”只是一个非常平静的过程，所以如果你花一点时间，练习到一定程度，你就会像我一样把这个游戏作为放松自己的一种方式。

2. 对产品的一些想法

这是我第三年参加公开课。其实我很高兴每年都有这样的机会在这里跟大家聊聊关于微信的一些想法。

1、好产品自己会说话

我一直相信，好的产品是能自己说话的，但现在我觉得，在微信已经有近10亿用户的时候，也许我们应该在适当的时候把一些概念抛在脑后，把自己的一些想法抛在脑后。如果能够更清晰地表达出来，将有助于用户和整个生态系统理解我们。

但我还是相信“好产品自己会说话”，所以你看这几年，我们从来没有开过自己的发布会。

我记得很久以前就有一个微信版本了。它的启动页面是一个大幕布，然后它打开了，一些文字出现了。我一直以为微信发布会就是这样，每次都是新版本。我们有一句话想要表达，那就是微信发布会。就像这次我们在启动页面上说，玩小游戏才是正经事。

为什么说玩小游戏是正事呢？

正如刚才所解释的，对我来说，这是一种非常放松的方法，我也很期待这样一个小游戏，因为它是如此简单，你可以拥有一个面对自己的、最私人的时刻。每个人都会花很多时间在微信上，因为你可能有很多新闻要处理。你的朋友圈里有很多你想要点赞、评论的信息。可能还夹杂着很多工作信息。

这个时候玩这么一个小游戏，是一件很严肃的事情。当然，我们也期待更多像《跳跃》这样的小游戏。 《跳跃》不是我们刻意做的游戏，它只是我们的游戏。小游戏平台上的一次尝试，我们希望更多的第三方游戏能够像《跳跃》游戏一样受到用户的喜爱。

2. 微信如何成为最好的工具？关键在于做出正确或错误的选择

我们来回顾一下微信是什么，微信的未来会是什么样子？

我之前说过微信是一个工具，现在我仍然这么认为，微信是一个工具。我们的目标是成为互联网上最好的工具。这个目标其实是相当大和困难的，因为我们真的只想成为最好的工具，所以我们很少讲平台，实际上我们也很少讲生态。对于用户来说，他们并不关心平台是什么，生态是什么。

如何制作最好的工具？我觉得除了拥有最专业的能力之外，还有一个非常重要的标准，那就是我们会面临很多很多的决定。

也许我们每天都要面对很多决定。作为最好的工具，我觉得很多时候是需要做出选择的。当你做出决定时，你认为这样做是正确的，但那样可能是最好的方式。我们常常会从是非、利益最大化的角度来做出这样的选择。

对于微信来说，我觉得我们每天做的选择都遵循一个标准，就是这个事情对还是错，而不是它是否利益最大化。

很多人会说微信很内敛，微信很有情怀，但我们内部从来没有说过“情怀”这个词，也没有说过要克制自己的欲望。

因为做好事不是去约束某件事，而是去判断什么样的事情应该做、什么是对的、什么是对的、什么是错的。这一系列的判断是一个非常理性的过程，而不是依靠感觉。如果能非常感性就好了。

所以，你看微信每个版本的变化都不是很大，但是包含了很多选择，更多的是一种放弃。我们做了很多事情，但是觉得不好，所以就放弃了。

关于是非，我记得有一句话是这样的：大人只讲利益，小孩子只讲是非。

我想在做产品的时候也是同样的道理。如果我们只从利润的角度出发，我们的产品可能会越来越偏，变成只是利益的堆砌。这样一来，我认为产品更本质的东西就会丢失。

3、尊重用户和个人是微信必须坚持的

我觉得要做好这样一个产品，我们可能需要很多专业能力，对一个事物有很多判断力，但是在产品之外，我觉得微信有一个我们遵循的价值点，那就是尊重。用户，尊重个人。

我对此感到非常自豪。我认为微信在这方面比很多其他产品做得更好，但我们经常用它来提醒自己，这是我们最本质的东西。我们如何坚持呢？ 。

之前在看朋友圈，有朋友发了一张图片，是微信团队发给微信新注册用户的消息。这个消息是从QQ邮箱开始的传统。

比如我们在很多产品中都看到“你”这个词，但是在微信中我们说用户不能叫“你”，而是“你”。我们不需要以非常尊重的态度来称呼用户，而是应该以朋友的方式称呼用户，所以应该是一种非常平等的关系。这已写入我们的产品合同中。

后来，没有人敢在产品上太过尊重用户，因为一旦我们太过尊重用户，就意味着我们可能有目的，可能需要欺骗某人去做某事。

所以当我们说尊重用户、尊重每一个人的时候，就意味着我们可以把用户当作朋友，也就意味着我们必须为用户提供最好的产品和服务。当然，它还意味着其他事情——我可以在这里简单列出一些。 :

这也意味着我们不会查看用户的聊天记录。从微信的第一个版本开始，它的系统就是这样设计的。

我们觉得从技术角度来说，大家可能有很多需求。我们希望能够在云端同步聊天记录。如果你换了手机，所有的聊天记录仍然存在。

我要感谢当时的托尼（张志东，腾讯创始人之一）。他表示，从安全角度来看，其实所有聊天记录都不保存是最好的。从那时起，我们就一直坚持我们的系统设计。不保留用户的聊天记录。

当然，很多用户会挑战我们，说我们连这样的云同步能力都实现不了，但我们也只能苦笑，因为我们认为，从保护用户隐私的角度来说，拥有它其实是最好的事情。系统中没有用户聊天记录。安全的。

当然，我们也不会从事其他侵犯用户隐私的行为，包括我们绝不会向用户发送任何骚扰信息。您可以在微信中查看是否收到系统发来的营销信息。这应该是不可能的。

在尊重用户方面，我认为我们是表现最好的产品。当然，这会体现在每一个小点上，包括我们不发送任何系统推送，我们不做任何诱导行为。还包括我们不允许第三方做任何诱导用户的事情，甚至我们不想做太多的活动来给你留下深刻印象，带来一些流量。

例如，现在已经快到年底了。每个产品都可能会变成一个节日LOGO，帮助你回顾过去一年的生活，让你感动，但我们不想做太多这样的事情。我认为故意移动某人是非常不尊重的。

总的来说，我认为我们的产品需要保持非常高的专业度。同时，我们希望真正把用户当作朋友，而不是把他们当作一个听从我们驾驶的群体。这并没有表现出对他们表现的太多尊重。

对于微信来说，距离第一批用户已经过去好几年了，甚至已经达到了近10亿的规模。相反，我们要多提醒自己。其实我们还是把它当作一个几年前刚刚推出的产品来看待，我们希望能够继续保持这样的心态。

3.关于“用完即走”

去年，当我们提到“use and go”时，我发现人们对这个词有很多误解。大家都会说，因为大家都离不开微信，所以说“用了就走”。这一点去年可能解释得还不是很清楚。我其实只说了前半句话，“用完就走”，但其实还有后半句话，走了就会回来。

即用即走的本质是任何工具都能帮助用户完成一项任务，而且效率越高越好。当我们完成一项任务之后，我们当然希望用户能够做其他事情，而不是把时间花在一个工具上。

比如使用微信，我们当然希望微信能够给用户带来更多的帮助，但是并不意味着我们希望用户永远在微信中处理事情效率低下。

如果他每天处理信息需要两个小时，那么我们应该尽可能帮助用户在两个小时内处理完，而不是说必须把两个小时的任务变成三个小时让他处理完。微信。花更多的时间，如果是这样的话，我不认为这是一个一次性的概念。

因此，使用后离开与用户回来并不矛盾。相反，只有当用户非常高兴并且高效地使用某个工具时，他下次才会回来使用该工具。

我们现在说的小程序也是如此。小程序应该帮助用户在最短的时间内完成一项任务并离开小程序。只有这样，他才会有好的体验，下次才会继续回来。使用这样的小程序。

小游戏刚发布的时候，也有人问小游戏是不是马上就能用的。我认为小游戏也是小程序的一种。它们给用户带来的最大的不同就是比过去的APP使用起来更加方便、快捷。比如说我们在一个群里，如果有人说我们过去斗地主，我觉得很有趣，大家不是下一个斗地主的APP，而是宁愿买一张扑克牌。

我们在小程序里做了一个斗地主小游戏，并发布到群里。我们发现效果比APP好很多。

因为对于群里的每个人来说，只要点击这样一个小游戏，就可以立即和朋友玩一局。我觉得这样的体验比APP要好很多，是真正的使用体验。即时离开的概念是，如果群里有这样的消息，点击一下就用完，就不用再担心了。

4. 去中心化

接下来我想谈谈去中心化的概念。微信作为一个平台工具，比如公众号、订阅号等，我们一直说去中心化与其说是一种策略，不如说是一种理念。世界上每个人都有自己的思想，每个人都有独立的思想。一个想别人想不到而且强大的平台。

如今，移动互联网与以前相比已经发生了很大的变化。过去，每个人都会阅读大量的网页，并在不同的网页上跑来跑去。现在大家的注意力都集中在头部应用上。微信可能是头部应用中最耗时的，但这样一来，我也不认为微信是一个中立的应用。如果微信只是一个提供服务的地方，为这些服务提供中立的流量，由用户自己发现各种服务，那么微信就会遵循这个原则，让它变得更有价值。服务，让用户自己找到，

之前的公众号就有过这样的想法。到目前为止，用户不会推荐用户关注公众号。

我们做小程序也是如此。选择权是留给用户自己的。这是关于去中心化的思考。

5. 鉴赏俱乐部回归

微信公众号后台APP即将发布，答谢会由作者重构。

大家对小程序、公众号都抱有很大的期待。过去的一年，我们在小程序上投入了大量的精力。

在公众号中，我们的进度会比在小程序中慢一些，我们正在尽力改进。

之前对于公众号App的发布有很多期待，但并没有达到预期。我们也在观察大家是否对公众号抱有太高的期望。微信公众号后台在PC端。很多人都奇怪PC版是一个输入地，不应该是独立版。最初我们把它做成了电脑版，但其实我们早就应该推出手机版了。

微信后台应用程序即将发布。

除了微信公众号的赞赏之外，2017年我们和苹果的合作也很好。可能因为红包或者赞赏有很多中国特色，苹果可能看不懂，也很难理解。经过大家的协调，达成了一些共识。我们将尽快回复赞美并做出重大改变。之前我们是在点赞公众号，但本质应该是点赞作者。这里有一个思考，是欣赏公众号，还是欣赏公众号的作者。

我们在与苹果的沟通上投入了更多的心思，对于新改版的好评更多会是针对作者而不是官方账号。未来，在微信公众平台上，作者可能会有独立的专栏，你可以看到作者的介绍和发表的文章。我们将进一步重构作者。

6、公众号只能发长帖吗？

很多人说公众号不能写长文。这和我们早期没有打造独立的App有关。既然有了这个问题，我们就会尝试想其他的办法，这是下一步要思考的。

7、辟谣：我们不做信息流

前段时间，有人说：信息流该用订阅号吗？你认为应该这样做吗？

事实上，我们从来没有想过用订阅号作为信息流。我不知道什么是信息流。订阅帐户只是订阅的集合。我们的想法是提高用户更快地找到订阅内容的能力。如果做成信息流，那就很奇怪了。这是两件不同的事情。如果你想看所谓的信息流，可以用“看看”。订阅账号是自己订阅的，只会提高订阅效率。

8、辟谣：我们不做信息流

微信下拉出现一个小程序：这不是入口。

另一方面，还有小程序。这是去年提出的。这是风风雨雨的一年。我认为最初的期望已经达到了。

我们非常害怕。我们提出了一个概念，大家都非常兴奋。他们说这是一种趋势，然后最后就消亡了……我们很保守，但实际上效果非常符合我们的预期。

对于小程序，我们宁愿先收紧，后放松，提供有价值的服务，然后让大家参与。创建完小程序后，不断更新自己，丰富小程序的能力。

直到小游戏发布，大家才知道小程序是这样的。我们希望用户可以“跳”，不用担心小程序是什么，只要能轻松访问即可。

对于小项目、我们寄予厚望的项目，我们会非常有耐心，比第三方更有耐心。它不是一个to-C的产品，而是一个更长的周期。我们希望一步步成长，而不是一下子把你们都养胖。希望大家都像我们一样有耐心。

为什么我们看涨？我们在上一次公开课中已经详细讲过。我们认为小程序是一种表达方式。未来一切都代表信息。小程序是信息的组织和载体。它们不仅仅用于玩游戏，还代表线上和线下的活动。 ，万物的表达声音，是一种抽象的表达。

微信有机会做这样的事情。我们可能比手机厂商有这个优势。

外界对小程序有很多误解，他们把我们系统性、平台性的事情当成了一个出路。有人会说小程序不是为电商准备的。我们不是这样的。小程序不会专门针对某个领域而准备。我们希望小程序成为一个通用的平台。当我们把平台做得足够多的时候，让很多行业都有创新的空间。

对于小程序是否会引导流量走向中心化，也存在一个误区。我们认为小程序是一个更大的、去中心化的平台。有人会说微信给了小程序更大的入口，比如下拉菜单。请大家打开微信首页，从顶部向下滚动。有一行小字：我不是入口。它不是食物，不能吃。

小程序下拉是一个任务栏，是一个切换的快捷方式，而不是一个集中入口。

在之前的版本中，我们做了两件事。一是下拉方式，方便小程序切换；另一个是右上角的圆形按钮。按它即可返回。

小程序和APP是什么关系？它们是两种不同的应用程序组织方法。它们不会取代应用程序，而是补充许多场景。例如，如果你离线看到某个场景，你必须下载一个应用程序。这个门槛太高了。

对于在线来说，我们一直在宣传一件事。与去年的微信相比，今年的微信和“搜一搜”有很大的不同。我们有很大的耐心让大家更多地使用“搜一搜”。 “你可以搜索小程序的产品和服务，比如航班号的实时信息。这些信息不是我们提供的，而是小程序提供的。未来，我们希望能有更多的途径在线获取通过搜索功能的小程序。

9、辟谣：我们不做信息流

这是很多人关心的事情。关于“跳转”功能，我们看到了很多用户的反馈。其中一项反馈非常有趣。用户想要卸载它，但无法卸载。这是小程序本身的定义。你可以只使用它而不使用它。不存在是否卸载的问题。

对于小游戏来说，在微信平台上也是一个很好的尝试。

我们希望通过小游戏的实验，让更多的游戏厂商进来，让用户发现和探索更多好游戏的存在。小游戏是我们近期最大的探索，值得期待。我们最终希望微信平台上能出现很多高水平的小游戏，让玩小游戏成为一件严肃的事情，而不是浪费时间。

10.企业微信

在使用微信的时候，我们也遇到了很多不便，那就是各种工作信息充斥着我们。有了微信，工作信息变得更多、更大。我们内部也讨论过这个问题。已经转移了吗？

大家都在问，我们可以通过企业微信直接与微信用户对接吗？我们最近做的一件事就是实现企业微信和微信之间的信息交互。用户无需区分使用的是个人账户还是企业账户，在添加微信客户和客户时拥有更强的能力。不用使用个人微信号添加，只需使用企业微信号即可。这是企业微信的下一步发展。

回顾微信的基本态度，以上是我们对公众号、小程序、小游戏的看法。我们来谈谈接下来要探索的内容。

回顾互联网的整个发展历史，我们可以看到，互联网是一种全新的技术手段，可以帮助人们过上更好的生活。最早的日子里，我们对上网感到非常兴奋。这被称为“冲浪”。那时，只要有一台电脑、一个浏览器、一根网线，我们就可以去一个广阔的世界。

今天，当我们用手机上网时，已经不再叫“上网”，而是“上网上瘾”。随着共享经济、新零售的发展，我们在线上似乎领先了，我们的在线支付比国外更发达，这让我们非常自豪。那么，为什么移动互联网可以让我们发展得更快呢？

这与我们的国情有关。我们的人口非常密集，有很多大城市。大家都在追求更高的效率。除了工作，我们一有时间就拿出手机。我们大量的业余时间都花在了手机上，所以人们早就说过“放下手机，交个朋友”等等。这些确实是我们的想法。

我们正在帮助人们过上越来越多的在线生活，但他们也越来越多地几乎一直被手机控​​制。进一步思考，除了我们的大脑和手机之间的联系之外，其他的体验可能并不重要。我们反思一下，我们的最终目的是不是让人们充分地冒着生命危险呢？这与《黑客帝国》中的场景非常相似，这是一件令人讨厌的可怕事情。

我们希望做与线上相反的事情，就是线下的探索。我们一直想这样做。微信最早退出了附近功能，但接下来我们想探索附近的各种生活。

2018年，如果有更多的尝试去探索更精彩的线下生活，这就是我们想要尝试的方向。

我很高兴与您一起探讨微信和微信团队背后的想法。谢谢大家！

野三坡中国经济论坛

野三坡中国经济论坛（简称“野三坡中国经济论坛”）是一个非官方的高端思想交流平台，旨在从全球视野研究和讨论中国经济问题，推动中国经济市场化改革，促进世界经济繁荣。著名经济学家吴敬琏先生担任论坛名誉主席。国务院发展研究中心原副主任、著名经济学家刘世锦担任论坛主席。保定市人大常委会主任、原市长马玉峰担任论坛执行主席。

野三坡中国经济论坛

打造中国“达沃斯”