内容电商的核心在于撮合效率,SEE 平台如何实现?

2024-11-07
来源:网络整理

1. 内容电商的核心不是技术载体,而是匹配效率

目前,除了部分头部外,大部分自媒体还没有实现电商化,这也是SEE这样的平台的核心价值所在。

在我看来,交易的本质是规模能产生价值,中长尾内容对品牌成本的溢价能力相对较弱,需要小程序电商平台以技术、商品、服务的边际收益赋能,才能发挥更好的作用。

而且,内容电商的核心不是技术载体,而是匹配效率。它不仅是技术语言、数据语言和商品语言的结合,现在更重要的一块还体现在客户服务语言的改进上。

你很难想象,如果一个自媒体大 V 直接为他的粉丝服务,他们很难完成交易的闭环,这是基因决定的。

而 SEE 就是提供一站式服务并赋能他们,他们只需要完成粉丝的触达。

因为SEE小电店的出现,很多品牌都进入了微信生态圈,不知道如何在微信中构建自己的粉丝交易系统和内容传播系统,无法完成闭环。如今,品牌进入微信,以小程序为杠杆,利用自媒体渠道导入粉丝,进来很容易。

而核心是将流量端和商品端匹配在一起,以提高效率。微信小程序中各行各业的服务,最终在所有资源和流量都一样的前提下,竞争谁效率最高。

2. 从 H5 向赋能平台转型

在过去的三年里,伴随着整个微信商业化的发展,SEE 也经历了从 H5 到赋能工具的转变

第 1 阶段:我们想验证用户是否愿意在 上购买东西。过去微商做了很多不光彩的事情,还有很多三不产品,让大家都无法相信微信能正常交易。

第二阶段:如何教育自媒体市场,让自媒体内容通过小程序更好地进行交易。

第三阶段:作为小程序电商跟品牌说,我们在微信搭建了庞大的内容、销售、运营网络,你可以直接进来做生意。

其实我们已经走了这三个步骤,本质上SEE就是社交内容电商,微信里有两种类型的流量:一种是社交流量,一种是内容流量。

我们认为,社交障碍很难建立,因为社交用户彼此共享,但内容可以制造障碍。

比如:我有 10 万个自媒体作为独家,所以我可以筑起壁垒和护城河,别人很难突破。

因此,内容可以教育市场,在微信生态系统中实现品牌从 0 到 1。

到目前为止,我们已经从构建微信的毛细管转变为将品牌全面引入小型电店以做更大的规模。

3. 内容已进入 IP 阶段

这两年,SEE发展迅速,内因是用户同意在微信上买东西,外因是大量品牌通过微信渠道进行销售,产生了势能。

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再者,社交电商的逻辑是通过人进行交易来拉人,内容电商是通过内容引导交易、种草。我们利用公众号帮助品牌进行传播、营销和销售,使品牌兼具交易和营销价值,实现质效一体化。

面对自媒体和品牌主两端,我们过去选择自媒体都有具体的标准,但因为克服了一些需要验证的问题,大部分自媒体也有商业化的潜力,现在统一了,任何自媒体都可以访问 SEE。

同时,在内容与品牌的整合上,粉丝粘性与最终成交成正比,凸显了自媒体的专业性。我们会在大数据、社区裂变等方面给予它支持,它的核心价值是生产好的内容。

现在我们合作的自媒体在三、四、五线转化最多的人,通过高性价比的产品打开购物场景。但本质是找到好产品,否则内容没用,所以要把好产品与精准渠道连接起来。

而今天,可以资本化的媒体很少,内容平台已经进入了基于 IP 的品牌化阶段。内容电商的本质逻辑不是通过内容做电商,而是用内容服务品牌。因为内容不具备做电商的动机和基因,所以主要适合帮助品牌更好地触达合适的人群。

为此,我们将自媒体的粉丝数量和活跃度划分为 P0、P1、P2 等不同层次,并有一组算法判断它们匹配不同的品牌。

最后,推动更多优质自媒体入驻,核心是要把我们技术平台服务的规模和增长做大,用更多的产品品类来拓展更多的内容品类。

例如:没有母婴商品怎么办母婴内容?

后来,我们还发现,媒体和品牌的整合和接受度越来越高,因为交易变得更大,体验变得更好,然后就可以进行正向循环。

4. 现阶段应该把更多的品牌引入微信

在品牌合作方面,我们早期从腰部开始,然后逐渐切头,现在因为方案成熟了,头中腰都在做。

现阶段,SEE希望帮助更多品牌批量进入微信,这是一个飞轮,品牌消费的内容越多,自媒体就会进来越多。

这些品牌的特点是:用户不同,但渠道基本相同。

所以,我们最终需要做的是帮助他们通过精准的渠道服务用户。

SEE小电商店还是以实体电商为主,主打女装品类。主要重点是帮助中小品牌在社交电商中形成自己的交易系统和营销系统。因为他们的整体体量不够进军天猫,或者天猫上的长尾品牌较多,所以中小品牌需要我们释放潜力。

经过这两年,我们可以帮助一个品牌实现从 0 到 1,并在微信上实现数百万的月销售额。SEE现在拥有美妆、时尚、家居、零食等上千个品牌,并且还在快速增长的过程中,明年可能会达到数万个。

因为这是一个生态系统,其实需要更多的品牌进来参与进来,参与到更多的用户和流量中,这样大家才能把自己的生意做大。路很简单,除了传播和交易,其他一切都是虚拟的。

5. 从工具到平台,核心是更多的触达和匹配

在内容和品牌方面,我们现在都在扩张,最重要的是进行良好的匹配。目前,微信内容的生产力仍然非常充足,核心是需要更多的品牌来实现微信的价值,才能激活更多的内容。

我们成立了 AI 实验室,拥有 20 多名专门从事算法和 AI 的人,将品牌和内容标签数字化,通过算法模型不断匹配两端,训练交易结果,优化整个模型。

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三年后,没有数据的公司将成为传统公司。因为下一代是智能商业时代,所以需要数据来指导平台建设、产品供应链和品牌发展。

因此,SEE 不仅仅是一个工具,而是已经演变成一个平台,平台最大的价值是匹配双方之间的交易,创造更多的获客场景和效果。

而在我们看来,去中心化生态的关键不是你的流量,也不是我的流量,因为都是微信流量,一勺水,需要的时候就舀过来喝。

小程序交易,可以引入的细分场景很多,需要的是在某个场景或阶段转化用户,而不是固化人群。

目前大家对小程序的认知障碍,很大一部分都在于留存问题。其实,更多留存的本质不是用户回访,而是更多的触达,用户不会主动留存。因此,通过大量的裂变活动,邀请粉丝和朋友入群、抽奖、完成任务,让用户不断被关系链激活。

6. 小程序的出口肯定会坏,短视频的机会更大

2017 年上线,2018 年进入爆发阶段,微信生态最大的变化是它允许不同的商业实体使用门槛较低的技术来服务客户。

而我们在过去几年学到的最大教训是,我们花了太多时间猜测微信在迭代哪些功能,但这些功能不一定会出现。

显然,我们对微信的期望太高了,我们需要接受目前的速度,要多有耐心。

我们最大的成就在于帮助上千个品牌和自媒体完成互惠互利,帮助 4000 万下沉用户在微信消费和购物。在做品牌做大的同时,在做媒体做大的同时,还有非常大的有待转型的空间。

我们唯一知道的是,小程序的风口肯定会坏掉,不可能做到这么多小程序企业。

面对 2019 年的寒冬,创业者的降温加速。其实,当经济不景气的时候,人们会看更多的内容来打发时间,所以内容不会变少,只会爆炸。

短视频在微信会传播得更好,这是另一种形式的爆款,我们也将帮助更多的内容创业者和品牌打造更多的短视频内容。

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