在 2021 年接受 Late 采访时，企业微信团队表示：“企业微信在与服务提供商和企业共同成长的过程中，必须学会如何遵守彼此的专业职责。 ”

今天来看，好像还没学过。

虽然近期一系列的商业化探索让业界吐槽，但我相信企业微团队在面对服务商和企业的过程中，还是很有责任心的。

许多服务提供商和微开发者也给出了非常中肯的评价：

我们今天不讲“责任”，而是要从“专业性”的角度来讲微产品的“反人类”设计。

定位设计：ToC，还是 2B？

奇微官方对自身的介绍是“腾讯微信团队为企业打造的企业沟通办公工具”。从这句话来看，这是一款面向企业的内部协作软件，国内的标杆产品是阿里的钉钉、字节的飞书或者百度的如留。

但与此同时，奇微也在强调“全方位链接微信，帮助各行业更好地在微信上服务用户”。那么，这是一个软件，国内的标杆产品是阿里的千牛（C 端用户是网网）或者字节的豆店（C 端用户是抖音）。

一款可以帮助员工进行内部协作，同时提供 C 端用户服务的软件似乎是一个非常好的主意。但是，如果你在你的账户上增加 个 C 端用户，即使他们中只有 20% 的人每天给你发 1 条消息，你的同事也就没有机会联系到你了。

更不用说协作了，无论是拉取群组、日历、电子邮件，还是只是在文档中 @ 您。

因为这样的双重定位，当一个企业想要增加超过 5 万名 C 端用户申请扩展到微信时，需要满足的一个基本条件是“每天的活跃员工人数大于 50 人”。

这意味着，如果您的公司员工不超过 50 人，则您没有资格为超过 50,000 名用户提供服务

。

另一个更具有讽刺意味的传闻是，企业微信将对公司的营销账号进行风控。避免被风险控制的方法之一（即维护帐户）是在内部群组中多聊天、定期签到等。

换句话说，你必须先帮助企业微团队完成 KPI，然后才能完成自己的 KPI。

通讯录设计：无论你是谁，TM me 加入企业！

你有没有在你的个人微信服务通知中收到过这样的消息？

当你加入一家公司的微信时，你有没有被引导做以下事情？

如果你从来没有收到过图 1 中的服务通知，说明你的微信好友是没有被图 2 中骗过的聪明人。

但是足够聪明的人并不多，谁 TM 不会做那些刚加入公司加入微信时建议做的事情呢？

但谁知道这些指导是企业做的，企业根本不知道呢？

我以前是企业的管理员，每天都看到刚离开公司的同事又被邀请到企业微信，找不到哪里关这个设置，你有多着急，知道吗？

后台设计：让您配置一次，算我输

如果你贪图别人的名片在企业微号里加链接，放小程序都很高级，又想自己匹配，别以为可以随便点两次。

因为它的配置路径在： >> My >> >> 在外部数据中显示的专属外部信息中。

是的，它属于“联系人管理”。

。

管理员配置完成后，不会直接显示。管理员或员工也需要逐一填写具体内容。因为它不是教材，所以我在这里讨论如何配置它。

这是部分要求，可以理解这种设计不专业。所以群欢迎消息应该是一个常见的功能吧？如果想通过创建群二维码开始配置，全途至少要骂 N 三次才能完成配置。

在配置 live 代码时，可以选择 模板（这是我觉得真正有创新性的设计），但是如果你之前没有配置过模板，则需要去新模板的页面。在 页面上，您可以选中用于配置组欢迎消息的框，但如果您从未创建过组欢迎消息，则只能单击 OK。

是的，您只能点击 [确定]。然后关闭这些页面，并在 （创建组欢迎消息） 中创建一条新的欢迎消息。

注：新加入群组的欢迎消息不是带有「群组模板」、「自动回复」、「快速回复」等聊天工具的，而是在【添加客户】功能栏目中

。

配置欢迎消息以加入组后，您还记得要做什么吗？创建派对模板？不可以，您需要创建一个 live 代码。

但！是！不要创建群组代码！因为您还没有群组模板！

在创建加入群组的欢迎消息时，每次创建都会有弹窗，默认勾选“通知企业成员同时配置和使用”。

我每次都会关闭此选项。我们不知道如果不关掉，是不是所有员工都会收到这样的通知：XX 已经创建了欢迎消息，去用吧（你是普通员工，没有后台的权限）！

跟上面类似，有很多设计本来是想配置 A 但需要用到 B 的，所以必须先配置 C，所以我就不一一列举了，好吗？用过它的人都知道它。

互操作性设计：在工作中接收消息的确切位置

奇微有一个功能叫“在微信中接收工作消息”，这个功能允许你在一批微信中选择一个群聊，并将其转变成一个微信群。

它看起来很有趣，对吧，但如果你真的使用它，它似乎不是正常人的正常功能。

选择需要“迁移”的 时，不支持搜索，只能按照不知道的排序逻辑逐一搜索。

此外，它还支持一次选择 9 个集群。

那么，当你想选择另一个批次的时候，就需要按照你不知道的排序逻辑，从头开始看列表了！！

此外，虽然从 转移过来的群组已经成为企业微群组，但这些群组在某些能力上与正常创建的外部群组存在差异，例如无法从公司继承/离开公司。

说到互通性，奇微有一个特别神奇的功能，叫“微信插件”。

安装后，员工可以在个人 中打开一个像企业 一样的“新世界”。

因此，员工可以在他们的个人 中接收工作消息！

了不起！将个人 中的工作组迁移到 ，然后在个人 中接收工作消息！

服务客户设计：服务，但不要服务太多

每个企业微信账号最多可以添加 个外部联系人，如果真的用企业微信链接客户，这是一个非常尴尬的数字。

如果你真的做服务，一个人根本服务不了这么多人，就算你在 PC 上登录接听，就算在第三方服务商的支持下，把脚本库嵌入到侧边栏;

如果是广告和营销，为一个账号添加 20,000 个朋友对于美妆快消品等电商品牌来说，根本不够用：如此多的 SKU 一天只有一次机会成群发送。没有 180,000 名追随者，就没有营销价值。

在将企业微服务作为服务的场景中，我们就不现实地扩展它了，对吧？ （如果真的有品牌使用企业微即服务，可以私信我单独沟通。）

我们再多点笔墨来聊聊利用企业微信对 C 端用户做“营销”的可能性：

该用户抱怨该帐户已被禁止登录 ......因涉嫌违反法律或法规

开个玩笑，适度的营销不会被禁止。而且，只要每个人都在内部群组中聊天并定期签到和维护......

笑话。

根据行业公开数据，屈臣氏拥有 6500 万会员，完美日记拥有 2700 万私域用户。

以他们平均数量的 10% 作为私域增长目标，即 460 万用户。

启伟：460 万 * 0.1 元 / 外接，46 万元会到你那里来。您是微信还是支付宝？

什么，拉动粉丝群？

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