事实上,无论外贸公司是做B端还是C端,独立的外贸站在整个品牌营销和推广中都扮演着非常重要的角色。尤其是B端业务,由于采购决策周期长、决策人多、采购量大,客户会更加谨慎和专业。因此,外贸企业需要一个平台来全面展示自己,所以如果想要更好的推广B端业务,很多人都会选择建立独立网站。
然而,在实际建设网站的过程中,由于缺乏经验,企业往往会犯很多错误,导致网站转化效果不佳,投入和产出达不到预期。小编在这里总结了10个最重要的问题。如果你的独立网站已经建立了,不妨看看是否也有类似的问题。如果你刚刚开始建站,也可以参考这些问题,提前解决这些问题。避免。
1. 简洁明了的网站信息
我们建立网站的目的只有一个,那就是完成一笔交易。所以网站的内容和功能一定要围绕这个核心来设计,其余的都是锦上添花。
从视觉上看,网站的整体风格应该简洁明了。这样做的目的不仅仅是为了页面的美观,背后更重要的逻辑是让客户在最短的时间内找到自己需要的信息。
设计网站时要记住的一件事是少即是多。例如,导航应该简洁、清晰。一级目录的数量最好限制在6个以内。太多会增加客户查询信息的时间,干扰客户的判断;另外,页面文案一定要尽可能短,没有大段的文字描述,文字段落不要超过三行。
在内容上,不要使用太多专业的行业词汇,因为毕竟浏览我们网站的客户都有不同程度的行业知识,并不是每个人都能理解这些词汇,所以我们在使用时尽量使用最简单、最直白的词汇。撰写网站副本。白话让每个观众都能听懂。否则,大块的专业文本只会增加网站的跳出率。
2.优质内容的重要性
当今的信息时代是快节奏的内容营销时代。没有高质量的内容,任何形式的营销都是非常脆弱的,因为每个人的时间都是宝贵的,他们没有时间看很多无意义的东西。
我们在建设网站的时候也应该融入内容营销的思维。最简单、最有效的方法就是写博客。在网站中设置专门的博客部分,您可以在其中放置您的一些行业知识、有用的文章或您对您所在领域的看法。和见解、最新的行业新闻和信息等等。
在网站上放置博客的好处在于,不仅可以对进入网站的客户进行教育营销,增加客户粘性,还可以帮助搜索引擎爬虫抓取您的网站,从而增加网站的权重,提高自然排名和排名。接触。可以说,博客是成本最低的内容营销方式,也是一种非常有效的吸引流量的手段。
3.你需要一个打动人心的品牌故事
无论我们是在线下还是线上,无论是在工作还是生活中,促进交易或与人互动的最重要因素是建立信任。可以说,商业活动中的一切行为都是为了解决信任问题而设立的。
例如,企业花重金聘请名人代言新产品,因为他们看重名人在公众心目中的可靠形象;房地产经纪人总是穿着西装打领带,给人一种信任和可靠的感觉。
作为外贸公司,我们不一定要请明星代言我们的产品,但我们可以有一个故事,增加客户的好感和信任。讲述一个属于自己的品牌故事,可以是品牌建立的过程,也可以是不为人知的过去。这可以让你的企业形象更加丰满、有血有肉,而不仅仅是冰冷的产品和设备。
请记住,您所做的一切都是为了增加信任,从而达成交易。
4. 巧妙地使用登陆页面或表格来收集客户信息
B2B业务采购周期较长,采购人员往往都是经验丰富的退伍军人。这些人通常会货比三家,所以我们不能指望客户在第一次登录我们的网站并了解我们的品牌后直接与我们签订订单。
通常,订单越大,谈判周期就越长。与C端的短期、快速不同,B端客户通常需要一个长期的开发过程。因此,我们收集客户的联系方式或电子邮件地址,用于我们的二次营销和后续开发。一切都非常重要。
我们可以在网站的关键节点设置登陆页面或表格,例如在获取电子版或行业相关报告时,让客户留下联系方式。这种方式比让客户直接联系我们要友好得多,或者说更符合国外客户的业务习惯。
5、网站设计必须新颖、美观。
我们国内的外贸企业在这方面做得还不够。通常情况下,从标志到页面,从网站成立之初就没有发生过任何变化,页面设计风格仍然沿用10年前的风格。
一个风格新颖的网站往往能给我们的潜在客户留下更好的印象,他们第一次打开它会有一种眼前一亮的感觉。
一个网站过时的企业如何能提供与时俱进、品质过硬的好产品呢?客户也会对此打上一个大大的问号,更有什者,会直接导致客户流失。要知道,客户越大,公司的整体实力就越重要。我们一定要把工作做好,尽早打消客户的疑虑,树立良好的形象,为后续工作打下坚实的基础。
通过设计精美的网站,访问者将在网站上停留更长时间,从而最大限度地提高转化机会和流量。
6. 适配各种移动设备的重要性
很多企业建设网站时,大多考虑PC端的效果,很少考虑移动端的显示效果和用户体验。然而,事实恰恰相反。由于近年来移动网络设备的进一步升级,使用移动设备访问网站的客户已远远超过PC端。早在2015年,数据就宣布移动搜索首次超过PC搜索,而如今,这一差距已经越来越大。数据显示,外贸行业移动端浏览量早已大幅超越PC端。在一些行业领域,移动端甚至已经占据了80%的份额。
因此,我们在建设网站时必须关注移动端的用户体验,将移动端效果作为首要考虑的因素,比如网站是否能够适应不同宽度的浏览界面,是否会出现诸如移动端页面显示不完整、按钮设置是否方便用户操作等。
7、高转化信息布局
独立网站要实现高转化,涉及到很多方面,比如网站信息架构是否满足目标客户的需求;设置正确合理的产品类别和关键词(这一点很重要,如果你曾经在超市里盲目地指着一个标牌,从这头走到那头,并没有成功。当你找到你想要的东西时,你就会明白这一点的重要性);清晰合理的页面信息布局(一个好的网站之所以能够转化客户,是因为它的信息布局遵循了用户在购买不同阶段的心理、行为模式,在正确的时间向客户展示正确的信息)。
另外,大家还需要注意产品图片。无论是C端网站还是B端网站,好的图片都可以大大提高网站的转化率。尤其是对于外贸客户来说,客户考察的不仅仅是你能否提供他需要的产品,更重要的是你是不是一个值得合作的供应商。毫无疑问,只有真实、干净的工厂图片才能让国外客户相信你是正规工厂,而不是家庭小作坊!

8. 网站响应率
一般来说,网站的响应时间越快越好。在实际调查中,网站的响应时间在3秒以内,对于大多数用户来说还勉强可以接受; 4~6秒内,30%的用户选择离开; 6~9秒,60%的用户会选择离开;如果超过10秒,90%以上的用户会选择离开。
所以如果一个网站不能在6秒内打开,大多数客户会选择离开。因此,对于一个好的网站来说,快速的打开速度是必不可少的因素。
9.找出你的产品受众和市场
虽然这是一个残酷的事实,但我必须告诉你,并不是所有的产品都适合独立外贸网站推广。有些产品是小众的,搜索量很少,通过线下渠道,其目标客户可能更加分散;有些产品,国外竞争对手的产品已经成熟了,基本上没有市场空间给你了。 。
因此,在开始建立独立的外贸网站之前,你必须做好研究,包括对你的产品的关键词研究、同行研究等。你研究得越仔细,你的网站成功的机会就越高。至于如何进行研究,这里不再赘述,但需要强调的是,这是建设一个好的外贸网站不可或缺的第一步。
10. 英语写作和沟通能力
这个能力是不言而喻的。这里我们可能很容易陷入一个误区,那就是自我创造。我见过很多中国的外贸网站都写着一些宏大的字眼,比如这些。其实这些话对于客户来说只是无稽之谈,并不能解决他的任何问题。
如上所述,一个好的外贸网站文案一定要清晰易懂,能够击中客户的需求,解答客户的疑问。想要写出好的文案,研究目标客户的需求和用户的心理逻辑也是必不可少的。
同时,你还需要不断地通过数据来测试和分析什么样的文案是有效的。因此,即使你有扎实的语言基础,写出好的外贸网站文案也不是一蹴而就的。
建立一个独立网站并不容易,但是如果你足够努力,坚持下去,我相信你一定会有所收获。好实际上是一个相对词,所以什么才算是好也取决于你的目标。
如果这个独立的外贸网站只是您在与客户洽谈业务时展示您的产品和公司的辅助销售工具,那么您不需要考虑太多上述问题。因为这个时候你的网站就相当于你的电子目录,或者你的PPT。只需要达到显示的目的即可。这种情况下,可以使用wix等一些现成的建站平台,搭建一个简单的网站。
但如果你想让这个独立的外贸站成为你的获客工具,那么情况就复杂得多。从这个目标出发,一个好的独立外贸网站一定是一个具有转化能力的网站,即一个能给你带来销售或者高质量客户询盘的网站。所以上面小编总结的外贸B2B网站最重要、最容易被忽视的10个问题或多或少会对您有所帮助。