支付宝首家海外线下客户服务中心正式成立。韩国支付宝生活中心于10月1日揭幕，位于韩国首尔江南区世贸中心COEX购物中心。

记者从蚂蚁金服品牌与公共传播部获悉，为了提升海外消费者的服务体验，支付宝设立了以“服务+体验+休息”为基础的客户服务中心，满足消费者的购物、休息需求，加深消费者对服务的理解。支付宝生活服务体验感知。

↑韩国支付宝生活中心

据悉，该生活中心位于COEX Mall的B2层，COEX Mall是韩国最大的综合购物中心，也是众多中国游客喜爱的购物目的地，日均游客人数超过30万人次。

↑韩国COEX购物中心

为了满足消费者购物后休息、化妆、上网等需求，馆内设施齐全，方便快捷，有独立的躺椅、梳妆台、台式电脑、迷你吧等。全年开放，每天 10:30 至 22:00。值得一提的是，鉴于国内消费者热衷于在韩国购买美妆产品，生活中心为消费者提供了免费试用美妆产品的机会。同时，开通后，支付宝用户还可以享受货物寄送、行李托管、货币兑换、商品退税、旅游咨询等服务。

事实上，早在今年年初，韩国支付宝生活中心就已进入筹备和执行阶段。之所以选择登陆韩国，是因为韩国境内开通支付宝的商户数量已超过3.1万家，覆盖了大面积的乐天、新罗、新世界等韩国知名免税店和百货商店、爱茉莉太平洋美妆店、连锁便利店等拥有大量的国内消费群体。

“在韩国，消费者除了用支付宝支付外，还可以享受到提供的便利服务。”蚂蚁金服品牌与公共传播部负责人告诉记者。

通过开设这个客户服务中心，支付宝得到了韩国旅游部门等方面的支持。支付宝生活中心由韩国贸易协会和支付宝韩国合作伙伴ICB共同运营和管理。韩国国际贸易协会表示，这将有助于激活当地商圈，提高支付宝的影响力。将继续与支付宝合作，将国贸中心打造成第二个明洞，吸引更多中国游客。

目前，支付宝正在加速海外布局，已与10个海外机场达成合作。接入欧洲、美国、日韩、东南亚等国家和地区8万多家线下商户，涵盖用户的生活用品、吃、穿、住、行、娱、购，并提供酒店机票预订、当地旅游、购物及退税、餐饮等服务。

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