闲鱼退货流程及退款到账时间介绍

2024-11-08
来源:网络整理

虽然闲鱼是二手交易平台,但你可以在这里买到二手物品,当然也有一些商品是新的,如果你觉得商品有任何质量问题,也可以申请退货,一般来说,退货需要多长时间呢?让我们来看看它。

闲鱼的回款什么时候到账?

一般来说,闲鱼退款和淘宝退款是同一性质的,如果买家操作成功,将在 1-3 个工作日内退回到买家账户,退款流程如下:买家发起退款申请,然后选择未收到或不需要退货的商品, 然后选择退款原因,填写退款说明,然后点击同意退款协议并等待卖家确认,卖家同意退款协议后退款成功,退款成功后,款项将在 1-3 个工作日内到账。

仙鱼怎么回事?

仙鱼的回归,无非是以下两种情况。

首先,双方协商退款或只退还退货,退货的运费一般由退货的买家支付;其次,如果双方协商不成,买家发起退款申请并请求干预,则需要淘宝判断中心或淘宝客服判断是否可以退款。

最后需要注意的是,如果产品没有问题,就不能退货,因为闲鱼是个人转移闲置物品的平台,没有商业性质,所以不可能强迫卖家提供售后和7天无理由退换货服务。

如果卖家不处理退款,会怎么样?

1. 如果交易状态为“等待卖家同意退款协议”,如果您的卖家在此退款订单的最后修改日期后 15 天内未回复退款请求,系统将默认为退款协议,并根据退款协议向买家退款。

2. 如果商家不同意退款,您需要提供交易图片、旺旺聊天记录等相关文件,以及交易的详细描述和申请的具体内容。淘宝商城核实真实情况,帮你完成退款流程。同时,您应该注意退款的超时时间。如果卖家拒绝退款,您应该在 15 天内再次申请。

3. 非商品质量问题导致的退货,如果是非消费者保护店铺,那么卖家可以拒绝退货;对于非质量问题引起的退货,如果是消费者保障店,则需要承担往返运费;对于因商品质量问题而退货的买家,无论是消费者还是非消费者,您都可以提供商品问题的图片并将其上传到退货请求中。如果商家拒绝退款,只需继续申请退款即可。

4. 如果仍然僵持,请在 15 天后干预淘宝。需要注意的是,淘宝只有客服干预后的 15 天时间,如果忘记在第 15 天申请售后服务干预,则需要再次申请退款,再等待 15 天后才能在淘宝上进行售后服务干预。

一般来说,闲鱼上的东西大部分都是二手商品,虽然如此,如果这些二手商品出现质量问题,消费者还是可以跟商家沟通协商退货的。希望以上内容能解决你的问题。

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