外贸企业网站建设作为外贸企业网络营销战略的基础平台和基本起点，在外贸网络营销中发挥着重要作用。如何根据当今互联网发展趋势和外贸实际行业特点，建设一个好的外贸企业网站，需要注意哪些原则，是本文的重点。

外贸公司的业务定位决定了网站的定位、受众和风格

1、外贸公司的业务定位。

2000年之前，国家实行外贸特许经营审批制度。各类国有专业外贸公司（如采矿、纺织、土特产、畜牧、轻工等）是对外贸易的主体。他们的业务定位是为生产工厂提供统一采购和营销。面对外国商人，皇帝的女儿没有结婚的烦恼，只是等待命令上门。

2000年以后，国家放宽了外贸审批权限，除国有外贸公司外，开始出现私营外贸公司。从各专业外贸公司分离出来的业务骨干，利用原专业外贸公司的客户和工厂资源，成立私营公司。其业务定位是作为生产工厂的代理商或合作伙伴，以产品价格和前期服务吸引外商。

2003年以后，国家实行对外贸易经营者登记制度。原则上只要有营业执照就可以从事对外贸易。生产工厂开始取得外贸资质，原来的国有专业外贸公司大部分消失。民营外贸企业受到市场的淘汰和锤炼，强者愈强。其业务定位调整为代理没有外贸人才和经验的工厂，或者与有生产、研发能力的大工厂相互投资，形成利益共同体。面对国外客商，产品价格越来越透明，利润逐渐减少。 、研发、服务等方面打造自己独特的综合竞争力。

2、公司的业务定位决定了网站的定位。

企业的发展战略决定了企业的经营定位。从上述外贸公司的业务定位和发展历史来看，过去利用供需信息和政策资源不对称获取价差的外贸方式已经逐渐成为历史。当前外贸公司的发展趋势是利用自己的人才优势、经验优势、业务优势与工厂伙伴合作，通过自身优质、独特的品质、设计、品牌、服务来吸引、留住、发展客户。

与上述定位相对应，现有外贸公司网站的定位也发挥着更重要的展示形象、树立品牌、吸引客户、提供服务的作用。在网站建设的过程中，我们要始终围绕这个定位进行规划和建设。至于公司网站在营销、客户销售等方面的作用，只能说是作为外贸工具在个人交易中发挥作用，而不能成为外贸公司网站的主要功能。

3、公司的客户决定网站的受众和设计风格。

外贸公司的营销本质上是一对一的客户营销。其客户群较窄，集中于位于特定市场区域、经营特定产品类型的专业外商。与一般的大众营销方式不同，任何一个潜在的外贸客户的跟进和发展都需要我们的业务员认真、细致、及时的跟进。只有建立了基本的信任和沟通渠道，我们才有可能下订单。公司的实际客户。

此外，对外贸易领域是一个特殊的贸易领域，不仅涉及长期形成的国际贸易惯例和国际公认的国际贸易标准，还涉及两国的贸易政策和民族习俗。当然，还有基本的商业原则和商业道德。因此，在分析市场、摸清客户的过程中，需要考虑以上因素。在设计和建设网站的过程中，也应该体现上述原则。

网站受众：从公司的角度来看，可以识别为潜在客户和现有客户。针对潜在客户和现有客户网站应开发不同的宣传重点和功能模块。

网站建设及设计风格：英文网站的建设是重点。根据外国人对互联网的使用和浏览习惯，以及他们对企业和产品的关注程度，设计网站内容的呈现方式和设计风格。总体目的只有一个，就是让我们的国外潜在客户和现有客户喜欢并习惯我们的网站，并在日常工作中利用网站作为与公司方便有效沟通的有效渠道。

外贸网站是外贸营销渠道，而不是销售工具。

1、新工具彻底改变外贸方式。

国际贸易存在的前提是由于时间和空间的障碍而需要进行信息、物流等交流的需要。任何有助于改善沟通的方法都可能导致外贸方式的改变。从20世纪70年代之前的电报、电话，到1980年代的传真机、90年代的电子邮件、网站，再到现在的网络电话，降低成本、提高效率的新型通讯工具的应用，都引起了外贸方式的变化，从而影响外贸思维的转变。外贸网站作为一种克服时间和空间限制、图文结合的展示方式，方便高效、形象生动，无疑是一种外贸工具。但它也是一种外贸营销渠道，承担着其他外贸工具所不具备的展示企业形象、品牌、服务等外贸工具的功能。 [页]

2.现有外贸市场拓展渠道。

出于人力、成本、效益等方面的考虑，现有的外贸公司有以下市场拓展渠道：派人携带样品出国参加国际专业展会；参加广交会、华交会等国内综合性、专业性展会；加入主流B2B平台；在专业行业杂志上做广告；添加产品目录并在展会上分发CD；直接电子邮件客户开发 (DM)；建立自己的网站进行在线营销等。

上述模式中，通过参加国内外专业展会结识专业买家，参加主流B2B平台利用其提供的自助网站、刊物、光盘等综合推广方案是目前外贸的有效手段企业拓展市场。从某种意义上说，外贸公司的网站是对上述主流市场拓展渠道的补充，尚不能成为主要的营销手段。

3、网站是市场拓展的补充渠道。

有效的市场拓展渠道必须是双向的、互动的。现有外贸公司的网站更多的是一个广告和招牌，被动等待潜在客户或现有客户的访问，缺乏主动出击、主动沟通的思维和手段。在很大程度上，投资和收入并不成正比。当然，网站运营者和用户是否有主动性和意识也是一个重要原因。

网站作为展示企业信息和产品信息的平台，可以根据企业的需要自由确定信息内容，并且产品信息可以随时更新。因此，网站平台注定会成为展览、B2B会员、出版物、光盘等市场拓展方式，后续的补充可以克服其他拓展方式的时间和空间限制，成为保持长期稳定的补充渠道。与客户进行有效的沟通。

4、网站是与客户互动的窗口。

现有的外贸网站大多以静态文字和图片为主。建设完成后，数年不会更新，也没有专人管理。就像竖立在路口的公司广告牌一样，如果客户看到几年前的过时信息，他对公司的印象就会大打折扣。

如果我们的网站有专人管理，信息随时更新，新产品不断发布。新老客户都可以从网站上了解自己感兴趣的内容和服务。而通过一些网站功能实现与客户的互动沟通，不仅可以增加网站的粘度，还可以降低与客户远程沟通的成本。

5、网站也是内部工作流程的外部信息接口。

对于内部工作流程和业务管理系统规范、完整的外贸企业来说，外贸网站也是内部OA系统的对外信息接口。是内部信息管理系统接收外部客户数据、客户反馈等重要信息的接口。国外客户可以通过注册会员、验证身份登录网站、提交询价、管理还价、发布需求、提交订单、跟踪订单履行等方式，直接参与外贸企业内部工作流程的操作。行动。

外贸企业网站应具备的功能

1、企业形象、实力、文化展示。

这部分功能面向公司的潜在客户，重点宣传公司的形象、品牌、文化、组织、合作伙伴、经验、研发能力、生产能力、认证资质等，目的是让潜在客户了解并了解接受公司的品牌，认可公司的实力，潜意识里不抗拒与公司的合作。重点应是品牌、研发实力、生产能力、认证资质、企业文化、社会责任、创业历程等。有条件的话还可以展示合作工厂的生产设备、现场仓库、质检流程等图片。

根据跨国采购商选择合格供应商的要求，按照采购商关心的内容和标准，有选择性地在网站上展示公司的相关信息，将快速提高潜在客户对公司的认知度和认可度。

2.产品展示功能。

网站的产品展示是网站的核心内容，也是吸引客户的重点。产品展示功能应该是客户打开公司网站后最突出、最引人注目的部分。可以分为以下几个方面：

针对潜在客户：重点介绍公司能提供的产品类型、产品系列、产品款式、材质等。目的是让客户了解我们能提供什么，我们能开发什么。该部分的产品展示追求品种齐全、介绍详细。采用公开展示的方式，每六个月或一年更换一次。

针对现有客户：重点介绍公司新开发的产品、最新流行的产品、新改进的产品等，目的是让客户了解我们对流行趋势的判断、系列产品的开发进度等。这部分内容产品需要防止被竞争对手抄袭，也是吸引老客户光临下单的重要法宝。如果需要全面详细的展示，最好采用密码陈列室方式，公司销售人员通过电子邮件告知客户新产品信息和登录密码，吸引客户登录网站查看。这些产品需要每月或每季度更换一次，并定期更改访问密码并通知老客户。

其他辅助产品展示方式：可以利用三维展示技术，将公司的产品展厅搬到网站上，让客户了解公司的实力。还可以三个维度展示公司新开发的产品，让感兴趣的老客户通过网站充分了解新产品，增加了下单的机会，降低了邮寄样品的成本。