介绍
张小龙在2019年1月的微信公开课中表示：
“当一个平台只追求自身商业利益的最大化时，我认为它是短视的，不是长远的。当一个平台能够造福于人们时，它就是有生命力的。”
当我读到这句话时，我吓了一跳，想起比尔盖茨在前后章节中对平台的解释——平台上所有用户创造的总经济价值应该超过平台本身创造的价值。
“让创作体现价值”是张小龙创立微信的原动力。
直到2017年，我个人才感觉到微信已经成为“一种生活方式”——二维码、小程序、微信支付构成了生活中的每一个动作或交易。微信已经完成了从工具、门户、基础设施的发展。在移动终端上重新打造一个“操作系统”并不为过。
正如当年培养出来的，有赞和微梦也是在微信下诞生的。随着微信的业务布局逐渐清晰，企业越来越重视私域流量，第三方服务商似乎又迎来了“价值创造”的好机会。
然而，从微盟上线时设想的“中国版”，到有赞号召让其“中国化”，你不禁要问：
当然，这一切都取决于腾讯的野心。
1.开放微信和腾讯的野心
微信的初衷是“做一个与时俱进的好工具”。
而正是因为“与时俱进”的需要，现实生活中，人们除了人际交往、自我呈现之外，还需要被服务。因此，二维码将人们与服务提供商联系起来，“创造和体现价值”从个人辐射到整个企业。
微信支付让2013年成为微信的“商业化元年”，我的关注点也是从这个时候开始的。 2018年9月，腾讯宣布第三次集团架构调整。 “下半年，腾讯的使命是成为各行各业最贴身的数字助理。”随后，微信的商业化步伐再次加快。
按照惯例，我们先快速回顾一下微信这十年来的变化：
（点击查看大图）
在企业微信和小程序出现之前，微信在产品形态和商业模式上只是一个“聚合器”——利用用户的网络效应吸引广告商，商业路径是单向且封闭的，微信最终收获了益处。
一篇文章用“网络效应（）”的传导方向和“供给侧（）”的标准化程度来观察企业的护城河边界。这很有趣。我对中美企业做了如下比较：
我在讲座中解释了“网络效应”，我想对上图补充几点：
显然，微信最初位于左下角。为了形成开放的网络效应，提供更加差异化的服务，参考之前里程碑的产品路线，我认为主要依靠以下两组组合：
如果把微信比作手机操作系统，最大的“问题”就是没有“应用商店”。张小龙曾说过：“你不能因为有流量就分配流量”。分销必然会产生头部效应和恶性竞争，从而扼杀长尾开发者的创造力。所以为了平等，最好的办法就是降低开发门槛。
通过“云开发”，微信标准化了后端服务器、数据库、存储等接口。新开发者只需掌握一定的前端语言，只需几个小时即可完成基础开发，无需担心后端运维和安全问题。 。 “我的小程序”的出现是水到渠成的。为了让小程序出现在用户的最爱中，商家会主动推出新的小程序，增加小程序的打开频率和用户停留时间。
（首款搭载小程序的智能机器人，豹屏）
今年1月，小程序硬件框架正式开放，这意味着小程序可以在没有微信的情况下运行在不同的终端和硬件上。我认为每个人都还没有完全意识到商业潜力。过去，商户可能会使用A公司的POS机、B公司的会员系统、C公司的电子发票和微信卡包。如果要处理顾客的微信支付、连接会员系统和卡包进行卡卡优惠券验证、开具电子发票等所有流程，商户系统底层至少需要连接一个甚至一个多个第三方服务商进行二次开发。现在搭载收银小程序的智能背屏可以支持底层所有系统的适配，避免重复开发和用户体验不连贯。
商店收银终端可能是目前最容易想到的载体，但未来我们可能会看到硬件开发商在智能家居、车载系统、甚至服务机器人方面带来更多的创新和应用。
想象一下这样的场景：在一家服装店，导购员使用公司微信账号添加了顾客的个人微信账号。在交谈过程中，顾客会在导购员的名字后面看到“@XXXX”（如下图），自然会更有信心沟通。 。下次顾客来店之前，可以提前给导购员发一条微信，而不是打开店里的小程序。同时，导购可以向顾客发送图片、文字、视频或小程序等各种信息。企业微信3.0发布后，还可以将企业代言的广告推送到客户的朋友圈，让个人真正成为企业的窗口。
最后，客户信息将保留在企业微信账号中。当导购员离开公司时，公司无需担心顾客流失。此场景也适用于 B2B 销售。微信甚至还为金融行业开发了可以保留记录的付费版本。管理员甚至可以查看已删除或撤回的信息。
（西贝企业微信使用案例，来源：银石动力微信公众号）
“如果你把企业微信理解为一款协同办公软件，那就太简单了，它是我们销售最好的CRM工具！”这是不久前我和一位资深销售朋友讨论企业微信时得到的答案。 。
可见，微信不仅想在消费和产业之间建立“连接”，还希望深度参与企业营销，将“流量”返还给企业进行运营，让营销、客服、交易、后-销售等环节通过一系列产品矩阵整合到微信内。形成一个完整的闭环，这不正是我们的旗舰产品（客户成功平台）所倡导的吗？
我忍不住将其与微信的产品路线图放在一起，发现了更多相似之处：激进并购的历史似乎就是微信交易和营销功能的发展历史。与此同时，腾讯近年来的投资逐渐集中，相当一部分是围绕微信的商业布局。
（点击查看大图）
毕竟，微信前五年一直致力于连接，完善与交易和营销相关的所有基础设施。后来在向平台转型的过程中，开放了各种产品和工具，激发商家和第三方服务商的创造力，从而实现整个商业闭环。
没想到，微信披着社交网络的外衣，却隐藏着成为“中国”的野心。
如果我们把微信产品系列想象成触达行业的终端，而搭载小程序系统的设备成为处理工业数据的边缘，那么“端”和“边缘”的背后就是腾讯云，它已经成为了工业数据的边缘。公有云市场第二大公司。
“端、边、云”协同，恐怕这才是腾讯下半年真正的布局和野心。
2. 做你自己还是做你自己？这是一个问题
2.1 交通飞行带来的商机
2019年6月，美国权威研究机构将亚马逊在美国电商市场的份额预测从47%下调至37.7%，主要是基于首席执行官贝佐斯在反垄断听证会上首次披露的亚马逊上第三方卖家的销售比例达到了58%。可见，在美国，网络零售平台尚未能完全瓜分整个电商市场。
（图中亚马逊比例为调整前）
一项针对中小卖家的渠道调查显示，在美国，供应方正在逃离聚合商。原因可能是平台佣金高、合作条款不公平等。
从需求端来看，去年对3000多名消费者进行了问卷调查。当被问及“过去六个月他们在哪些线上渠道购物？”时，结果与供给端反映的趋势基本一致。
（Z世代：18-21岁；X世代：38-53岁；Baby：22-37岁；Baby：54-72岁）
年轻消费者也在逃离过去的中心化电商平台。
主要运营自己的商业模式的亚马逊在早期发现很难提供产品多样性。 2006年，亚马逊向第三方卖家开放该平台，并将其纳入亚马逊全球FBA（By）物流网络，提供拣选、包装和运输服务。码头配送等一站式服务。即使这解决了安全象限图中的差异化问题，亚马逊仍然垄断着用户端，“平台”仍然是最大的受益者。
于是一个机会出现了：帮助需要“独立”的卖家建立自己的电商渠道，覆盖从域名选择、网站设计、产品上架到支付的整个交易和管理流程。公司成立于2004年。
同样的问题和机遇在中国也出现。 2013年是暗流涌动的一年：4月，微盟成立，帮助商家建立微信公众号和电商接口。 8月，微信5.0发布，开通微信支付，公众号正式分为订阅号和服务号。后者的目的是让商家能够深度服务消费者。 11月，淘宝以“不安全”为由封禁微信。用户点击微信中任意淘宝链接，将被强制引导至手机淘宝下载页面。