如今，网络购物已经成为人们日常生活中不可缺少的一部分，但通过网络购物的诈骗手段也层出不穷。

“淘宝客服”退款，女子被袁段骗了

8月6日，浙江宁波一名唐姓女孩接到自称是某网店客服的电话。她说，小唐半个月前从她的网店购买了衣服，厂家发现衣服有质量问题，需要回收。小唐通过扫描他发送的二维码并填写个人信息，可以立即获得退款。

小唐按照要求完成操作后，原本以为可以等待退款，但很快他就收到了三条扣款短信，总计损失余元，立即报警。

诈骗新手法：支付宝“亲密支付”被利用

小唐如实填写信息后，等了好几天，退款也没有成功。 “网店客服”告知小唐，需要开通支付宝“贴心支付”功能，才能收到店内转账。

受害人小唐表示，他不了解“贴心支付”的具体功能，也从未使用过。虽然小唐第一次听说这个功能，但她还是在店长异常热情的指导下完成了激活操作。

那么，“贴心支付”到底有什么功能呢？浙江省宁波市公安局鄞州分局塘溪派出所民警朱增勇表示，“贴心支付”是支付宝的新功能，相当于银行的附属卡功能卡片。一般是家长暂时给孩子使用的临时授权。 “贴心支付”开通后，无需再次验证。该功能可以轻松清空发起人账户中的余额。目前“贴心支付”设定金额范围为100元至100元。

提醒：两类“亲密支付”诈骗需谨慎

警方事后分析，犯罪分子可以通过非正规渠道获取受害人的网购记录和联系方式。其中一种情况是，他们针对收到网购商品的人，冒充客服联系当事人，声称商品存在质量问题。以不能退款等为由，引导当事人按要求启动手机“贴心支付”，实施诈骗活动。

另一种情况是谎称打工获得积分必须通过“亲密支付”支付，欺骗受害人激活该功能。只要受害人为申请人开通“亲密支付”并设定足够的限额，当对方使用“亲密支付”支付账单时，无需获得当事人的确认，即可付款直接从当事人的支付宝账户或绑定的银行卡中自动扣除。