据官方公开信息显示，截至2016年2月，微信公众账号数量已突破1000万个，其中企业账号65万个。艾媒咨询最新数据显示，2015年受访手机网民中有77.4%表示关注过微信公众号，媒体和企业是用户关注的主要对象。但高达50.2%的用户表示对企业公众号提供的服务不满意。

艾媒数据显示，微信公众号内容缺乏创新、账号数量庞大、业务碎片化是目前用户对大型企业微信公众号运营的主要不满因素。艾媒咨询认为，目前多数大型企业集团对微信公众号运营管理松散，系统管理还存在不足，这也导致了用户体验不佳。

数据显示，30.6%的大型企业集团表示只为公司集团开设了1个账户。 26.4%的企业集团表示按部门细分开设了多个微信公众号，30.6%的企业集团按业务细分开设了多个微信公众号。艾媒咨询认为，基于不同行业的结构和业务形态的不同，微信公众号的分类多种多样。例如，广东联通等运营商的微信公众号系统主要根据地区差异进行分类；对于银行企业来说，针对借记卡、信用卡等不同业务形态，会开设相应的微信公众号。

（艾媒咨询）数据显示，34.3%的大型企业集团希望通过建设统一的运营内容管理平台来提升企业集团微信公众号的运营水平； 30.2%的企业集团认为购买第三方运营工具有助于企业集团提升微信公众号运营水平。

企业集团微信运营的三种方法

如果一个大型企业集团采用分散化的运营管理方式，将主动权交给下属部门，各自生成微信公众号的图片、文字、内容和活动，其优点是各部门的特点可以充分利用，对各部门都有好处。创新部门形式。但也带来了不利于业务管理、业务水平参差不齐、服务口径和风格不一等问题。

如果大型企业采用集中运营管理的方式，统一管理各部门、分支机构和微信公众号，虽然方便了企业管理，保证了服务标准和风格的一致，但运营成本会增加，内容可能会变得枯燥乏味。创新的困境。

另一种更经济有效的方法是集约化运营管理。企业搭建集约化平台，将各部门（分店）、区域运营微信公众号聚集在平台上。平台内，各微信公众号分享并推送图文素材、H5页面、活动计划及运营情况。这种方式节省运营成本，易于管理，口径一致，但发布的内容相对同质化。

集约化经营或成趋势

为解决广东联通在微信公众号运营中面临的账号数量多、管理难、缺乏创新等问题，广东联通推出微伙伴平台，打造集约化、智能化、自动化的微信支撑平台，实现傻瓜式操作，减少账户数量。运营门槛和成本。

微信合作伙伴平台上线以来，已实现全省数千个微信公众号的集中运营。通过组建内容和技术运营团队，微合伙人平台累计上传内容3000条，开发上线20多个傻瓜式运营营销模板。同时，微信合作伙伴目前探索出营业厅模式和微社区模式两种典型模式，全面完善了广东联通全省微信公众号运营生态。

在“互联网+”的背景下，基于大企业的转型创新需求，更多的大企业集团会选择通过接入微信公众平台来尝试“互联网+”。已经入驻平台的企业集团也会更加关注微信公众号的运营。通过微信公众号平台，我们可以更好地宣传我们的企业形象，推广我们的产品和服务，同时与用户搭建沟通的桥梁，提供更便捷的在线服务。这对企业集团微信公众号的运营能力提出了新的要求。一些企业也会加大对微信公众号运营的投入，提高微信公众号的运营质量。

基于提升运营质量的巨大需求，企业集团除了提高人力资源的专业性外，还可以选择集约化平台或相关第三方服务商来协助运营自己的微信公众号来实现目标。特别是对于大型企业集团，相关分支机构微信公众号过多带来的管理困难、运输质量参差不齐等问题，可以通过平台工具（如各级微伙伴等辅助公众号运营服务平台）解决。企业）或第三方服务。企业可以有效提高微信公众号的运营效率，为企业集团带来实实在在的移动互联网效益。

《2015年大型企业集团微信公众号内容运营管理市场专题研究报告》链接：