原创李小雄字母表

3月19日，腾讯理财宣布转型为服务型平台。就在9天前，支付宝也宣布全面转型为数字生活平台。

作为中国互联网商业的两极，腾讯与阿里巴巴之间的“商战”大戏一直备受关注。此次他们宣布转型金融平台，让人不禁好奇，这是巧合，还是背后有更复杂的事情发生？

如果我们仔细研究宣布转型的PR草案，我们将对两个平台同时转型的问题有以下认识：

首先，不排除发生复杂事件的可能性，但大概率仍然是巧合。

很多人错误地将支付宝和理财相比较，但从业务范围来看，微信支付才是支付宝的对标，而不是理财。虽然同属腾讯，但在腾讯眼中，他们是两支战斗力量。一个月前，微信支付的零钱通和腾讯理财甚至还没有功能互通；从组织关系上来说，两人也分属两个事业群。腾讯在2014年推出理财通的目标非常明确。当年颠覆理财市场的正是阿里巴巴的明星产品——余额宝。至于支付宝，微信支付已经虎视眈眈。经过微信红包大战，已经在支付市场站稳了脚跟。

近年来，余额宝的流量入口虽然仍然寄生于支付宝，但由此衍生的理财业务实际上拥有自己独立的平台和操作系统，即“蚂蚁财富”。

因此，支付宝和理财业务的“同步转型”极有可能是巧合，因为从业务范围来看，支付业务和理财业务同时遭遇“复杂事件”的概率并不高。如果真的是由于复杂的原因——比如监管因素——那么我们看到的应该是支付宝和微信支付的“同步转型”，或者理财和蚂蚁财富的“同步转型”。

其次，两家公司对转型的公共关系描述很有趣。

首先要过滤掉公关发布中有关品牌升级、业务定位的言论。核心线索在于哪些业务过去没有做、哪些业务还需要做、哪些业务未来要做。

我们先来看看财富管理。

“腾讯理财正在从专门解决交易问题的交易型平台向为用户提供定制化服务的服务型平台转型。围绕‘打造服务型平台’的目标，腾讯理财将重点关注未来的工作有两个方面：一是投资者教育和成长；二是资产配置和投资咨询服务。

关键信息是，过去的理财业务将继续，新业务包括投资者教育和成长、资产配置和投资服务。我们一起来看看腾讯近期公开的信息。

2019年12月，腾讯腾安获得“基金投资咨询业务试点”资质，财通开启新的投资咨询业务也就顺理成章了。但值得思考的是，财通的商业模式是一个为用户挑选金融产品的金融超市（将腾讯的流量与金融机构的金融产品连接起来）。如果财富管理进一步获得完整的金融牌照，为什么最终不自己做理财，进入利润更高的领域呢？到时候，你自己的金融产品和合作伙伴的产品之间的流量将如何分配？

当财富管理开始提供资产配置和投资咨询服务时，这些曾经困扰蚂蚁财富的合作伙伴问题和瓶颈，很快就会考验转型后的财富管理：我赚钱还是你赚钱？一起赚？我为什么要和你一起赚钱？

我们再来看看财富管理的另一项新业务“投资者教育与成长”。换句话说，其本质是内容流量——“腾讯理财提供包括专业理财知识库、热门话题、精选理财课程，以及视频、音频、直播等形式的投资教育内容。” 。

为何将“内容”视为一项新业务？其实也不难理解。

腾讯3月18日发布的财报显示，截至2019年底，腾讯旗下在线理财平台李伟通资产保有量同比增长50%，突破万亿大关；客户数量同比增长一倍以上，突破2亿。 。该业务在财报分析会上得到了高管的重点关注和赞扬。

腾讯2019年金融科技业务收入为1013.55亿，占腾讯总收入的27%。相比之下，金融科技业务是腾讯营收占比唯一增长的板块。其重要性不言而喻。腾讯我们一定会继续把这个业务做大做强，甚至会成为未来财报的支柱。

但如何呢？寻找增加内容流量的方法是腾讯拓展金融业务的自然选择。

首先，内容是公司的DNA和实力；其次，腾讯并不缺乏用户流量。它要做的就是将社交流量转化为金融客户流量。内容是最好的媒介。好的内容不仅转化率高，而且具有用户粘性。 ，复购率也较高；最后，通过内容产生金融客流的方式，是别人走过的成功之路。蚂蚁财富此前就这么做过，并与第一财经等专业财经媒体合作，打造内容流量池。东方财富也经历了从一家股吧起家，成长为金融小巨头的过程。那么，腾讯肯定有兴趣尝试一下。

选择做内容流量的另一个原因还在于其最新的财报。腾讯金融科技和企业服务业务第四季度成本较高，成本同比增长32%至215.2亿元。腾讯表示，第四季度成本增加是由于金融科技服务成本、渠道成本和内容成本较高。而且，提供投资者教育内容服务，将使理财通更容易为用户提供全生命周期的金融服务，延长用户服务周期。

总的来说，理财通的转型是为了把金融业务做大做强，把理财超市的单一业务模式拓展得更加丰富。相比之下，支付宝的转型则更加跨界。

我们来看看支付宝是如何描述其转型之路的。

“支付宝升级为数字生活开放平台，是为了构建服务业数字化新基础设施，推动线下服务业加速转型。它承诺三年内联合5万家服务商，帮助4000万商户完成同时，支付宝的口号也将从‘用支付宝支付’转变为‘用支付宝过好日子’。”

在宣布转型的发布会上，蚂蚁金服CEO胡晓明称此次转型是“支付宝成立15年来最重要的一次转型”。他的例子是，支付宝App最新改版中，首页首屏增加了很多服务板块，包括外卖、餐饮娱乐、酒店住宿、市民中心等入口。

取出？美食？酒店？线下服务业数字化升级？一个把这些关键词放在一起开战略发布会的公司，如果我不告诉你是支付宝，你还会认为是美团吗？

是的，阿里巴巴的竞争对手现在不仅包括腾讯，还包括美团点评。支付宝的这次转型似乎并没有压垮理财，反而似乎让阿里的战略重心转向了美团的方向。

盯上美团点评的阿里巴巴兄弟已经够多了，比如饿了么、盒马鲜生、口碑等，可惜美团上市后变得越来越强大。疫情之前，美团的业绩增长就已经让不少港股投资者兴奋不已。这给饿了么等弟弟们带来了成倍的压力，于是“二哥”挺身而出。

支付宝是阿里巴巴旗下除淘宝之外的又一个通用APP。从支付入口切入餐饮娱乐服务的业务逻辑已经完全建立。反观美团，其吃喝旅游购物娱乐业务缺乏支付形成闭环的关键环节，因此只能选择AT。因此，支付宝的转型实际上是针对致力于“让每个人吃得更好、活得更好”的公司。甚至可以说，支付宝决心转型，意味着它对美团的重视程度。

“生活美好，支付宝”。

这听起来不熟悉吗？ @王兴。