如今，很多平台或商家都需要人脸识别，以便更好地实现实名认证，验证身份信息。办理银行卡、支付宝身份认证等都需要人脸识别，识别时老是认证失败是什么原因？怎么解决呢？下面我们就来看看吧。

人脸识别认证失败的原因

1、网络问题。如果设备网络不好或者没有连接网络，输入的数据无法上传到设备终端，导致人脸认证失败。

2.光线问题。设备在弱光或强光下无法识别清晰的人脸图像。长时间无法识别人脸会导致认证失败。

3、软件问题。系统推送最新的系统更新后，如果设备没有更新而继续使用，则人脸识别时会因系统尚未更新而导致数据无法传输到终端，导致认证失败。

如何解决人脸识别老是无法认证的问题？

1. 开启手机拍照权限

当人脸识别时出现摄像头无法拍照或无法上传身份证照片等问题时，主要原因是用户第一次进入软件时，软件禁止使用摄像功能，摄像头被禁用。拒绝访问软件功能。用户只要重置系统设置，开启权限即可。

2. 照片必须清晰

拍照时，拍摄环境应避免黑暗的地方或光线太强的地方。这也取决于拍摄角度。为避免光反射问题，请尽量保持水平面。

3、充分暴露真实的自己

为了避免有人钻空子，人脸识别有时会采用动态视频进行识别，所以识别时可以根据提示眨眼、张嘴等，然后出现大面积的刘海、帽子、眼睛等，如有需要可进行加工。因为这些也可能导致人脸识别错误。

4.及时到公安局更新照片信息

如果排除以上原因，那么很可能你现在的相貌与公安身份信息中之前的照片信息相差太大，或者已经过了有效期，从而导致信息无法验证，最终无法进行人脸识别认证失败。如果是这个原因，那么用户需要去公安或者认证中心更新自己的身份证照片信息。

总结起来，面子失败基本上就是几个问题，解决办法也很简单。以上就是关于认证失败时如何解决人脸识别失败问题的全部内容。希望对您有所帮助。