近期，上海疫情愈演愈烈，居家隔离、囤货、全家桶、各地支援等话题频频登上热搜。其中，居家隔离似乎已经成为不少生活在上海的朋友的现状。

小黑身边的很多朋友都已经在家隔离了。除了买菜难，很多朋友还关心如何快速解决网上支付、账单查询、开票等与手机号码相关的问题。别着急，跟着小黑看看中国电信是如何帮我们解决这些问题的。

首先，朋友们只需在微信上搜索“中国电信上海客服”微信公众号，关注它，在“我的服务”中找到“话费充值”即可。进入后可以看到服务页面。只要是上海电信号码，通过短信验证登录即可体验在线查询办理等服务。

尽管页面很简单，但它具有您应该拥有的所有基本服务。小黑统计了一下，发现账单、套餐、充值、余额、订阅等共9项服务。以最常用的功能为例，充值服务，顾名思义，就是为用户提供话费充值的服务。而且，它不仅可以自己在线充值，还可以帮助别人在线充值话费。

比如特殊疫情期间，足不出户就可以用它为不知道如何网上充值的父母充话费。只要输入正确号码，即可一键充值，方便省心。

对于有记账习惯的朋友来说，记账服务简直就是“记忆大师”。它可以帮助您记录每月的话费金额，还会贴心地提醒您最近的缴费期限，防止用户因不小心忘记缴费而关机。

至于上面小黑提到的支付服务，你可以给其他人充值。家庭账单也被添加到账单服务中。用户点击“添加账单”并按照提示绑定亲人信息后，即可查看家庭账单明细以及是否有未缴账单。如果发现账单未缴，也可以及时为亲人缴费，这样可以避免疫情期间使用亲人的手机。存在停机且无法联系的情况。

除了在线获取账单信息外，您还可以通过订阅电子账单的方式获取账单信息。点击首页“订阅”，有两种订阅方式，一种是邮件订阅，一种是短信订阅。邮件订阅需要用户输入邮箱地址，然后点击“立即验证”才能在邮件中查看，而短信验证则需要用户输入手机号码和验证码才能订阅。不仅如此，上海电信还积极响应环保政策。对于取消纸质订阅并使用电子账单的用户，还将获得2元的话费作为奖励。