图注：新民晚报上海国际医学中心记者 徐成 摄

社会办医服务走到了新的十字路口。

过去几年，非公立医疗市场一直在经历“暗流”。即使进入不再困难，但想要在浪潮中“生存”、“做大”却并不容易。与此同时，社会信息化的发展和利好政策的屡次发布，也给社会医疗服务带来了新的机遇。

上海社会医疗机构众多，但当然也有争先恐后的“压力”。路还很长，怎样才能走得更稳呢？积极开放的外部环境和更具竞争力的自我也许是缺一不可的。

国际医疗旅游潜力巨大

亚洲医疗中心城市和世界著名旅游城市的“加成”，为上海社会医疗旅游指明了突破口：国际医疗旅游。

上海市社会医疗机构协会会长严东方认为，国际医疗旅游已成为全球发展最快的新兴产业之一。 “提供跨境高端医疗服务，满足多层次、个性化健康需求，对于扩大内需、稳定增长、促进就业、惠及民生、保障健康、提高国际影响力具有重要意义。” ”

早在2020年，市卫生健康委就公布了《上海市第一批国际医疗旅游试点机构名单》，要求积极探索具有上海特色的国际医疗旅游服务模式，培育有竞争力的医疗旅游服务产品。目前已有19家社会医疗机构完成试点工作。

记者了解到，上海多家民营医院在打造特色品牌、创新服务模式、拓展业务合作等方面取得了良好成效——

上海泰昆堂中医医院、上海中医药大学、上海市中医药协会联合开展具有海派中医特色的国际医疗旅游服务产品开发。 “参络调精丸”、“参络愈春丸”是第一批治疗多种类型囊性卵巢综合征的院内制剂获批临床使用；

上海浦滨儿童医院建设了综合性儿童健康管理中心，还专门为国际医疗旅游客户开通了专属通道，进一步完善适合中高端医疗服务的诊疗常规；

上海嘉会国际医院启动国际志愿者项目，招募来自亚洲、欧洲、非洲、北美的志愿者团队，让国外门诊患者的就医体验轻松愉快……

复旦大学公共卫生学院医院管理教研室副主任、副教授周平指出，上海一直是医疗卫生资源最丰富、优质资源最丰富的城市之一。国内的资源。与国际医疗水平较好的亚洲国家或地区相比，我市头部公立医院的技术水平也毫不逊色。但要提升上海在国际医疗领域的竞争力和影响力，还需要更多的公私合作，打造更高端、更先进的设施和环境、更强的国际市场运作、更现代化的医院管理能力等。 ETC。

记者注意到，越来越多的民营医疗机构选择入驻上海国际医学园、新虹桥国际医疗中心等健康服务产业园。在平台的支撑下，涌现了一批具有一定规模、一定社会影响力、一定品牌特色的高端、国际化社会医疗品牌。

不过，民营医疗行业人士也坦言，国际医疗旅游的发展还存在很多问题需要解决。例如，由于政策限制，海外护理人员无法取得执业执照；康复科和牙科专业的医疗技术人员在中国没有明确的相应执业分类；而且，进口新药、新耗材的审批虽然大大加快，但仍与国际标准不符。未能快速同步、无法使用国际最新药物和医疗器械，很可能会影响海外患者对择期疾病治疗的选择。

吸引人才，打造品牌

无论是公立医院还是私立医院，人才无疑是关键。对于社会医疗机构来说，吸引和留住人才是每个家庭的艰巨任务。上海和睦家医院扎根上海已有20多年。该院首席医学主任表示，要建设专科队伍，必须招聘学科带头人，充实和完善专科人才队伍，同时加强内部培养机制，提高中青年能力。 - 老年医生。 “目前，我们的人才主要是从外部引进的。现在人才竞争非常激烈，如何引进高素质人才是专科院校建设的一大挑战。”

想做“让人印象深刻的医疗”的宋冬雷，从医生集团到了医院，也从致力于脑科技的专家人才培养成了“专家+管理”的复合型人才。脑科医生的培养周期较长，多年来，他最重要的任务之一就是引导和培养人才。在人们的普遍认识中，社会医疗机构的“金字招牌”往往是大医院退休的教授。其他医生大多是刚刚起步的年轻人，有明显的缺陷。东雷脑科诊所依靠长期的坚持和打磨，形成了自己稳定、成熟的人才培养体系。

图片说明：宋冬雷与患者交谈

宋冬雷表示，对于私立医院来说，只有能做其他医院做不到的事情，才更容易吸引专家和患者。东雷脑科诊所通过选派年轻有能力的医生到国内外交流，引进国际领先的治疗技术。他开辟了“格局”：谈到社会医疗服务，他知道不要总是期待“成品”医生；面对公立医院扩建可能带来的“虹吸式”抢人问题，他表示，培养年轻医生不仅要为医院服务，还要为社会服务。 “对于私立医院来说，需要一支各方面表现良好的人才队伍来吸引患者。”他指出。

不少业内人士一致指出，品牌之路是社会医疗高质量发展的唯一选择。

“早期来医院的病人有80%是来看宋冬雷的，现在可能只有20%了。”宋冬雷想说的是，医生个人品牌和医院品牌并不矛盾。两者应该是融合体。关系。 “早期更注重大专家的个人品牌，但后来​​一定是口碑形成的医院品牌。”他解释说，“如果医院品牌好，病人就会更多，医生也会成长得更好；同时，医生也会出名，来到这里的病人也会给医院带来发展机会。”

过去，注重良好的服务体验和流程标准化是社会医疗机构的关键要素。但医院毕竟不是酒店，光靠服务是留不住病人的。拥有世界前沿技术已成为社会医疗机构脱颖而出的必备条件。在上海，越来越多的社会医疗机构在专科疾病的诊治方面拥有自己的“绝活”。

上海市社会医疗机构协会表示，将支持社会力量深入专科细分领域，建设一批品牌专科医疗集团，培育一批具有竞争优势的专科医疗品牌。据介绍，上海是全国第一个建立社会医疗机构评价体系的城市。目前，上海已有19家单位获得中国非公立医疗机构协会“3A五星级”标杆单位，1家获得“3A四星”示范单位，1家获得“2A四星级”示范单位。 “一星”示范单位。

“培育上海有影响力的社会医疗服务品牌，打造社会医疗服务第一方阵。”严东方院长指出，“同时，要建立健全医疗机构和医生不良职业行为、医生不良行为的积分管理制度。诚信医疗机构黑名单制度，迫使违规严重的医疗机构退出医疗服务市场。”

差异化发展满足需求

在上海，三级医院正在从城区向郊区“扩张”，社区卫生服务中心也在政策支持下不断拓展新功能。社会医疗服务的发展如何为自身赢得空间？

药鹰医疗骨科、运动医学及康复医学中心主任王晓峰认为，每个患者对医疗服务的需求都是不同的。更准确的诊断、更合适的治疗、更好的医疗体验、更快的康复，是非公立医疗可以大力发展的领域。

出国留学的经历也让他对国内外的医疗体系有了独特的观察和理解。王晓峰介绍，在很多发达国家，公立医院和私立医院普遍具有平等的市场地位和社会责任。相对而言，公立医院和非营利性私立大学医院承担更多的教育和学术责任，但私立医院鼓励更多的竞争，因此更多优秀的医生成熟后会在私立医院工作。

国际医疗体系和模式为国内非公立医疗发展提供借鉴。 “公立医院和非公立医疗都有自己的定位和优势。相信中国非公立医疗的发展也将形成自己的优势学科和诊疗标准。为患者提供多样化的健康选择。”

今年，各地陆续出台鼓励民营医院办院新方案。他们中的许多人提到鼓励私营部门在康复等需求专业领域建立高质量的医疗机构。上海健康医学院康复学院院长、上海市慢性病康复研究中心主任郭琪教授认为，康复医学正在经历从传统临床治疗向综合功能康复的范式转变，并在政策的支持下和社会健康需求，这一领域也成为医疗红海。

据《柳叶刀》公布的数据显示，中国有超过4.6亿人需要康复。郭琪指出，康复的大量需求不可能全部流入公立医疗机构。 “康复不应该只是术后过程的一部分，而应该覆盖整个健康周期，包括医疗行为和其他服务和方法。”郭琪认为，未来的康复应该根据居民的健康状况分阶段进行，比如手术后在大医院完成康复，然后根据康复程度和患者的个体需求进入专科医院，然后继续进行康复治疗。在社区和家里康复。

周平补充道，上海正在进入人口高度老龄化，迫切需要对医疗卫生服务进行系统整合，使医疗卫生服务更加便捷、高效、高质量、多层次、广泛覆盖人群。 《上海市卫生设施专项规划(2024-2035年)》具体提出，鼓励社会力量建设养老院、康复医院，鼓励有条件的诊所、门诊部等社会医疗机构提供家庭医生服务。构建基层医疗卫生服务网络，“社会办医院将在其中发挥巨大作用”。

值得一提的是，近年来，上海医疗机构也积极践行公私融合发展。上海市社会医疗机构协会还鼓励公立医院与社会医疗机构建立合作关系，鼓励社会医疗机构参与医联体建设。同时，支持高水平社会医疗机构成为医学院校教学基地、住院医师规范化培训基地和专科医师规范化培训基地。

“‘浦江论坛’力求为上海社会医疗机构打造独特的学术交流平台，吸引了大量公立医疗机构和社会医疗机构专业人士的广泛参与，为提高上海社会医疗机构的水平提供了平台和资源支撑。社会医疗机构的学术水平。”院​​长严东方介绍道。

新民晚报记者 高阳

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