小程序撬动服务业数字化大商机

2020年以来，小程序满足了防疫期间的服务需求，并快速嵌入远程医疗、在线教育、生鲜零售等行业。 在政务民生方面，小程序在防疫数据收集、疫情信息传递等方面也发挥了重要作用。

小程序SaaS服务商即时应用近日发布的《小程序2020年中研究分析报告》显示，全网小程序数量超过550万个，日活跃量超过4.4亿。 预计2020年小程序总交易额有望突破2万亿。 “用完即走”的小程序撬动了服务业数字化的大商机。

1.轻松满足日常需求

网上买菜、看病、玩游戏、订外卖、查看健康状况……你有没有发现，今年你的生活与小程序的联系更加紧密了？

“疫情还严重的时候，我们一家人都尽量少出门分销小程序开发市场分析，我就用小程序给家人买菜，非常方便！” 大学生小赵说道。 需求，搜索小程序，基本可以满足。 小赵还教父母用小程序骑共享单车、送快递等。“不用下载专门的APP，老人很快就能学会。”

疫情发生后，非接触式数字服务需求激增，走轻量级路线的小程序表现突出。

在支付宝平台上，某奶茶品牌推出的小程序“喜茶GO”上线仅两个月，累计用户访问量超过800万，支付宝交易额增长50倍; 提供搬家服务的亿丰搬家小程序显示，用户每月通过支付宝小程序咨询搬家服务超过1万次，转化率达到30%。 节目曝光600万次，领取优惠券数量突破30万张，吸引超过2万人到店购买……

此前，支付宝发布了十大社会紧缺服务名单，并发起“阿里小程序开发者号召令”。 不到一周的时间，就有超过1200名开发者主动参与到开发与疫情相关的小程序以满足社会需求的战斗中。 这些服务涵盖政务民生、法律服务、医疗保健、公益事业、便民生活、物流配送、企业恢复等刚需场景，为生产经营恢复发展提供了极大便利。生活。

2.“走开”受到青睐

自2017年1月9日微信正式发布小程序以来，已有微信、美团、支付宝、百度、360等11个小程序平台上线，这款无需下载安装即可使用的应用赢得了青睐许多政党的。

对于用户来说，现在APP占用内存越来越大，手机的存储空间也越来越宝贵，小程序不需要单独下载。 用户可以扫描小程序代码或搜索小程序名称来打开应用程序，体现了“用完就走”的理念，节省内存，易于使用。 对于开发者来说，开发一个小程序的成本比开发一个APP要低很多，但效率却更高，而且用户体验上的差别和APP没有太大区别。

中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林在接受本报记者采访时表示，除了以上两点，小程序还有一个显着的优势，那就是小程序紧密结合与社交软件相关。 事实上，为了增加用户粘性，很多产品和服务都在尝试与社交平台进行联动。 小程序可以在用户使用社交软件时随时分享、打开，有助于产品和服务的快速扩散。

艾媒咨询数据显示，2017年中国小程序数量为58万个，预计到2020年将突破1400万个，用户数预计将超过8.5亿。 随着大流量平台纷纷布局小程序领域，各平台将接入更多类型的小程序，未来小程序数量的增长趋势将持续加速。

记者了解到，目前支付宝数字生活平台小程序超过170万个，月活跃用户超过6亿。 阿拉丁发布的《2020上半年小程序互联网发展白皮书》显示，微信平台小程序数量超过320万个，月活跃用户数超过7.3亿。 目前小程序的数量和用户活跃度都相当可观。

3、助力服务业数字化转型升级

近日，微信团队宣布微信小店将开放内测应用并支持直播带货，帮助更多中小微企业和个人创业者在微信生态中发展电商业务。 此前，支付宝宣布升级为数字生活开放平台。 未来三年，将引入5万家服务商，帮助4000万商户完成数字化转型升级。

不难发现，除了政务服务外，小程序与商业的融合程度也在不断深化。 无论是小程序直播卖货，还是社区团购、外卖等，越来越多行之有效的运营方式被开发商深度运用并获得红利。 随着小程序生态的成熟和健康发展，更多的玩法和模式将被进一步探索。

有专家表示，中国先后经历了零售业数字化、制造业数字化、城市治理数字化。 下一阶段，服务业数字化将成为重点。 2019年，服务业占GDP的比重为53.9%，但只有相对较小的部分完成了数字化转型。 商户的数字化需求蕴藏着巨大的商机，而小程序恰好可以满足这一需求。

潘和林非常看好小程序未来的发展前景。 他认为，随着小程序生态的完善，小程序的发展空间会越来越大，引流效应会越来越强，功能也会越来越丰富，这意味着小程序将吸引未来会有更多的资本和企业加入。

更多数据来源及分析请参见前瞻产业研究院《中国移动互联网产业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。 同时，前瞻产业研究院提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商等服务。 投资和其他解决方案。

（文章来源：海外网叶子-小程序撬动大商机：2020年总交易额预计破2万亿）