1、有赞小程序连接抖音用户的意义

有赞小程序与抖音来客的联动，对于商家来说具有重大而深远的意义。首先，多渠道运营成为可能。商家不再局限于单一平台。通过在抖音来客上展示有赞小程序，他们可以向更广泛的受众推广自己的商品和服务。无论是在抖音的短视频、直播间，还是POI信息页，都可以挂载优惠券来吸引用户购买。

此举还可以帮助商家扩大私域用户池。消费者在抖音App购买优惠券后，手机号码和优惠券订单信息可以存入有赞后台。商家可以利用有赞的客户运营功能触达抖音优惠券消费者，鼓励消费者使用优惠券、增加购买量、重复购买，从而提高单个用户的价值。目前，名创优品、官方旗舰店、英石控股等数百家商家已通过小程序链接推广获客，积累了百万流量。

此外，有赞小程序对接抖音来客，实现客户订单的统一管理。商家可以在有赞后台统一管理自己的商品，直接选择商品同步到抖音来客，方便快捷。消费者购买优惠券后，可以到店出示优惠券码进行验证，也可以使用优惠券在商家微信小程序下单，实现多场景一次性购买优惠券。同时，有赞后台网页和有赞商家App均可以无需店铺设备即可验证优惠码，打通了抖音优惠码验证通道。

总之，有赞小程序与抖音来客的对接，给商家带来了新的发展机遇，帮助他们在激烈的市场竞争中脱颖而出。

2、对接后优势

(1)订单及客户管理

对接抖音来客后，有赞小程序在订单和客户管理方面展现出了强大的优势。一是客户订单统一管理。商家可以在有赞后台轻松查看和处理抖音客户的订单，无需在多个平台之间来回切换，大大提高了工作效率。同时，通过有赞强大的数据分析能力，商家可以深入了解顾客的购买行为和偏好，为精准营销提供有力支撑。

在公共渠道获客方面，抖音庞大的用户基础为商家带来了丰富的流量资源。商家在抖音短视频、直播间、POI信息页面挂载优惠券，吸引了大量用户关注和购买。这些通过公共渠道购买优惠券的客户，其手机号码和优惠券订单信息将存储在有赞后台。商家可以利用有赞的客户运营功能，如智能短信营销、个性化推荐等，触达在抖音购买优惠券的消费者，促进消费者使用优惠券、增加购买、复购，从而充分挖掘单个用户的价值。据统计，使用有赞小程序对接抖音客户的商家平均单用户价值增长超过30%。

(2)便捷的产品管理

在产品管理方面，有赞小程序接入抖音访客后变得更加便捷。商家可以在有赞后台统一管理商品，无需分别在不同平台进行操作。而且，您可以直接选择商品并同步到抖音来客，节省大量时间和精力。消费者购买优惠券后，不仅可以到店出示优惠券码进行验证，还可以使用优惠券在商家微信小程序下单，实现一次购买多场景使用优惠券。这种多场景的优惠券方式满足了消费者不同的消费需求，提升了消费者的购买体验。例如，消费者在抖音上看到自己喜欢的商品并购买代金券后，可以选择到实体店体验后再验证，也可以直接在微信小程序下单，享受便捷的购物服务。

（3）优惠码验证多样化

优惠码验证的多样性是有赞小程序连接抖音用户的又一优势。商户无需店铺设备，即可使用有赞后台网页和有赞商户APP验证优惠码，方便快捷。这种多元化的验证方式为消费者提供了更多的选择，无论身在何处都可以轻松完成优惠码验证。同时，智能短信营销可以及时提醒消费者取消优惠券，防止优惠券被遗忘或过期。例如，当消费者购买优惠券时，系统会自动发送短信提醒消费者在有效期内使用优惠券，从而提高了优惠券代码的核销率。数据显示，使用有赞小程序对接抖音客户的商家，优惠码核销率平均提升20%以上。

3.对接步骤详解

（一）抖音访客授权

登录抖音来客平台：在店铺管理-第三方应用授权中对进行授权。授权完成后，等待有赞审核，一般1个工作日内完成。如需加急审核，您可以向有赞工作人员提供商家在抖音上的商户ID。这个简单的授权步骤为商家打开了将有赞小程序与抖音访客连接的大门，让商家可以充分利用两个平台的优势，拓展业务渠道。

(2)抖音点餐小程序操作

小程序激活：在开发者平台注册开发者账号并完成主体认证。账号主体必须与抖音访客主体一致。主体认证过程中，行业业务类别选择“餐饮-餐饮-餐饮门店”，行业身份选择“商户”。完成主体认证后，在开放平台后台绑定抖音访客账号。

创建与认证：登录开发者平台，选择创建小程序，完成小程序主体认证，获取小程序。需要注意的是，小程序主体认证和开发者主体认证是不同的步骤，主体认证必须在小程序正式发布之前完成。设置小程序基本信息，填写小程序名称和基本信息，添加服务类别，选择“餐饮-餐饮-餐饮门店”并提交相关资质。

支付能力提交：完成支付能力提交，您需要填写相关信息并通过审核。在抖音开放平台账户中心添加名为“ruri”的会员，保证支付功能正常运行。

申请苹果开发者帐号：为了满足抖音平台的iOS升级要求，您需要申请苹果开发者帐号。注册苹果开发者账号并使用App进行注册、完成二因素认证、填写信息完成身份验证并拍摄相关照片。支付时选择开发者类型（个人/企业）并完成支付。注册完成后，登录您的个人开发者帐户并获取Team ID。

提交调查问卷：完成上述步骤后，填写并提交抖音点餐小程序激活调查问卷。提交调查问卷后，您预计会在2-3个工作日内收到审核结果。

小程序报名：登录小程序后台，填写主体信息并上传证件照。短信验证完成后，将备案信息提交至当地交通局。审核时间一般为1至20个工作日。

带点赞操作：选择您要管理的点餐小程序授权，输入抖音账号信息，提交审核。店铺授权，选择有赞店铺对应的抖音店铺，完成授权。将产品提交至抖音进行审核。一旦获得批准，该产品就可以挂载在短视频和直播中。

(3)抖音获客教程

抖音后台授权您向有赞核销订单：商户需要向有赞授权核销权限，才可以通过有赞后端的二维码扫描核销功能核销抖音渠道订单。入口是店铺管理-服务申请授权-服务商代理。单击“添加授权”，检查权限并提交。

绑定抖音店铺：在应用介绍页面点击立即使用，在输入框中输入，点击【绑定抖音店铺】，系统将获取商家在抖音认领的最新店铺数据。获取抖音来客的方法为： 登录抖音来客：登录后点击右上角公司主体。公司主体下方显示的ID是抖音来客的ID。选择需要绑定的抖音店铺，点击【绑定店铺】，选择需要绑定的店铺。抖音店铺和美业店铺是一一对应的。 1个抖音店铺只能绑定1个美业店铺。系统每天凌晨定时刷新，获取抖音最新的店铺数据。如果没有自动获取最新店铺数据，商户可以手动刷新。

绑定抖音产品：通过将抖音产品（）与美业店铺的产品绑定，可以实现后续的订单核销、库存扣减、业绩计算等。点击相关产品-添加服务/产品，将对应的产品添加到列表中，如果在抖音平台上找到对应的产品，则将其添加到“抖音产品”中。

抖音团购验证：进入概览-点击快速验证码，选择抖音优惠券验证，引导客户在订单详情页打开优惠码，扫描优惠码，点击查询，输出结果后输入用户的手机号码（输入用户的手机号码，只有使用账号，我们才能保留客户在抖音频道的资金，方便后续的播放和访问）。抖音不支持输入优惠码进行验证，仅支持用扫描设备扫描二维码后识别短链接进行验证。核销完成后，如果订单关联的产品和服务的库存需要扣除，系统将自动完成库存扣除；订单关联工匠后，系统可以自动计算该工匠的佣金。在系统的订单管理中，您可以通过抖音核销的付款方式过滤、查看抖音订单；您可以通过报告中心下载交易报告，过滤掉被抖音核销的订单。

4、对接注意事项

(1) 同步产品信息

商家将有赞小程序与抖音来客对接后，必须保证商品信息同步。其中包括产品的价格、描述和库存信息等。保持两个平台上的产品信息一致，可以防止客户在购买过程中感到困惑，从而提供一致的购物体验。例如，如果抖音来客上显示的商品价格与有赞小程序上的价格不一致，可能会导致客户不满意并降低信任度。因此，商家应定期检查和更新商品信息，确保准确同步。

(2)优化用户体验

优化用户体验是吸引和留住客户的关键。在有赞小程序接入抖音来客的过程中，商家可以从以下几个方面优化用户体验。首先，在小程序中使用直观的导航和用户界面，让客户轻松找到他们想要的产品。简洁明了的布局、清晰的分类可以提高用户的购物效率。其次，在抖音来客上使用有吸引力的图片和视频来吸引用户的注意力。生动的视觉效果可以更好地展示产品的特点和优势，激发用户的购买欲望。此外，提供快速结账选项和良好的客户服务也可以提高用户满意度。

(3)与宾客功能结合

抖音来客功能丰富，商家可以充分结合这些功能来提升营销效果。例如，利用嘉宾问答环节，商家可以设置与产品相关的问题，供观众提问和回答，从而增加用户的参与度和对产品的了解。投票功能可用于收集用户对产品或服务的反馈，帮助商家改进和优化。小游戏、互动问答等功能也能吸引用户参与，增加用户粘性。同时，商家可以在访客环节设计互动内容，与有赞小程序关联，引导受众了解并参与小程序，实现两个平台的有机结合。

5. 未来展望

有赞小程序与抖音来客的对接取得了显著成效，但也面临着一些挑战。但展望未来，其前景依然广阔，值得企业积极探索。

从目前的结果来看，有赞小程序与抖音来客的对接，为商家带来了多渠道运营机会，扩大了私域用户池，实现了客户订单的统一管理，提高了产品管理的便捷性。以及优惠券代码注销的多样性。不少商家通过这种对接方式获得了百万流量，提升了单用户价值，优惠码核销率也得到显着提升。

但对接过程中也存在一些挑战。例如，产品信息的同步需要商家投入更多的精力和时间来确保两个平台上的信息一致。此外，优化用户体验还需要不断改进和创新，以满足用户不断增长的需求。同时，整合抖音来客的功能也需要商家具备一定的营销策划能力和技术实力。

尽管面临挑战，但将有赞小程序与抖音访客连接起来的前景仍然广阔。随着互联网技术的不断发展和消费者购物习惯的改变，多渠道营销将成为未来趋势。有赞小程序与抖音来客的对接，将为商家提供更广阔的市场空间和更多的营销机会。

未来，有赞和抖音来客可以进一步加强合作，推出更多创新功能和服务。例如，可以加强数据分析和人工智能的应用，为商家提供更精准的营销建议和用户画像。同时，可以进一步优化用户体验，提高购物的便利性和安全性。此外，还可以加强与其他平台的合作，实现跨平台营销和推广。

总之，有赞小程序与抖音来客的对接，给商家带来了新的发展机遇和挑战。商家应积极探索这一领域，充分发挥两个平台的优势，不断优化营销策略和用户体验，以实现更好的发展。