[摘要]本文主要分析了淘宝网站建设与图书馆网站建设的相似之处，比较了淘宝网站建设与高校图书馆网站建设的现状，探讨了淘宝网站营销成功对高校图书馆网站建设的影响。启示，指出高校图书馆应借鉴淘宝网的一些成功经验，加强图书馆网站建设，促进图书馆成功营销，更好地服务广大读者。

[关键词] 淘宝营销库网站建设

一、简介

2013年，我国网购用户规模达3亿，占全部网民的63%。作为我国的商业网站，淘宝网2013年销售额占受访30个城市网络购物市场份额的68.1%。其中，京东商城和拍拍（含商城）市场份额分别为8.5%和6.5%，淘宝网购市场份额排名第一。大学图书馆是公益性机构，而淘宝是营利性机构，但两者都是写作单位，有着相同的以用户为中心的写作理念。淘宝网和大学图书馆网站都是基于网络平台，以网站的形式为用户提供写作指导。因此，通过淘宝网站营销的成功，对图书馆网站建设提出合理化建议，将有助于完善图书馆网站建设，对提高用户使用率、使用户获得更满意的用户体验起到重要作用。

2、淘宝网站如何写、高校图书馆网站如何写的现状

1. 无处不在

淘宝的工作人员基本24小时在线，满足用户随时随地查询商品信息。在Web 2.0环境下，高校图书馆用户早已习惯了书写方式的多样化，比如MSN等即时通讯工具等，及时获取信息的书写方式更受用户青睐。传统的等咨询方式显然与当今用户使用互联网的习惯脱节，影响了用户使用图书馆的积极性。然而，由于对图书馆写作方式的认识或者其他原因，很多图书馆网站并没有在页面上安排实时在线咨询师，导致用户在使用图书馆出现问题时，找不到咨询师，无法解答用户的问题。得到及时答复和解决。

2. 资源交互

从淘宝创立之初到现在，所有用户只要注册会员并通过身份验证，上传商品信息，开店免费销售给其他有需要的用户，就可以成为淘宝卖家。淘宝的这一策略吸引了众多用户。传统图书馆习惯于将所有资源放在图书馆网站上供用户搜索和下载，向用户提供有限的信息资源。然而，用户没有有效的上传渠道，阻碍了用户手中的优秀资源得到广泛推广。

3、交流平台

淘宝有淘宝好友帮助栏、论坛、社区等互动平台。通过沟通，淘宝好友可以轻松地交换信息、传递信息、共享信息。其他用户可以更直观地与购买过产品的用户进行交流。识别产品并决定是否购买。其他用途 用户还可以根据自己的知识回答淘宝好友提出的某些问题。淘江湖是淘宝网开发的真实好友互动平台。淘江湖帮助用户方便地与好友保持联系，用户可以及时了解好友的最新状态和动态信息，获得更多可靠的购物体验和建议。当用户在淘江湖交友平台上邀请更多朋友加入淘江湖时，越来越多的人将开始了解并接受网络购物。 “口碑营销”变成了“行为营销”。但是，图书馆网站不能使用其他用户借阅的图书。过往文献资源的评价经验通过图书馆网站的交流平台展示，无法及时让其他读者了解使用过此类图书、数据库或其他资源的用户的认可率和评价状况，不利于更好地利用书籍的协调。图书馆文献资源的采购与平衡。

4、个性化推送如何写

用户每次登录淘宝，进入“我的淘宝”，都可以看到淘宝平台推送了用户感兴趣的其他信息，可以根据用户平时的浏览和写作活动轻松吸引用户的注意力，从而大大增加用户数量。用户的选择，内容包括资讯、娱乐、服饰、家居、社区、热销等，几乎涵盖了用户感兴趣的所有方面。还包括一些用户从未关注过但销量不错的产品信息。推送这些信息可以节省用户的时间，避免自己繁琐的搜索，增加了用户更多的选择空间，也利用了用户在检索或浏览商品时不断发现新的商品信息，从而促进了淘宝的交易量，增加了淘宝的营业额，这是淘宝营销的成功体现。然而，几乎所有高校图书馆网站都需要等到读者登录自己的用户界面，没有这样的基础来使用针对用户的个性化推送功能。进入个人图书馆后，图书馆内的其他纸质资源和电子资源并不会根据读者日常借阅和浏览资源进行推送，使得读者进入个人图书馆后必须进行检索，极大地浪费了读者的时间。

5、一站式搜索

进入淘宝，无论您是寻找书籍、箱包、化妆品、服装还是其他商品，都可以通过首页输入商品名称，点击搜索进行一站式检索。然而，大多数大学图书馆网站上的资源过于分散。检索图书需要登录图书馆书目检索系统，检索数据库需要登录图书馆。存储数据库页面和搜索网络信息，需要进入、百度等搜索引擎。这使得用户无法在一个界面中获取大量所需信息。虽然一些重点高校图书馆拥有一站式检索平台，但其检索平台仅局限于图书馆目录和数据库，一些标准、专利、古籍、光盘、图片等综合资源很少。像咨询如何写作、主题如何写作、链接如何写作等资源就更少了。另外，大学图书馆一站式检索的联盟资源以及如何编写的资源也很少。聚集，造成资源浪费，难以实现资源共建共享。在联盟资源整合方面，目前只有浙江大学图书馆平台整合了浙江大学联盟目录。华中科技大学图书馆域内资源整合系统可以进行多节点数据库检索。高校图书馆普遍缺乏有效的一站式检索平台。整合与文学的联系缺乏统一的整合标准。

6.淘宝积分

淘宝用户每次成功购买并写商品，都会产生一定的积分。积累积分可以兑换相应的优惠卡、超值购买、积分等。不过，高校图书馆网站并没有为用户设置积分规则。对于经常使用图书馆网站、借阅资源、上传资料、提出合理建议的用户，没有一定的奖励政策。这限制了用户上传资料和发表评论的积极性，降低了图书馆网站的知名度，不利于图书馆的营销。工作的发展。

三、淘宝网的成功营销对高校图书馆网站建设的启示

1.高校图书馆应在首页显着位置发布咨询、微博、微博等即时联系工具，以便图书馆用户在需要时能够第一时间联系馆员并得到解答。及时解决问题。如果用户在非工作时间提出问题，图书馆网站首页可以设置自动回复答录机器人平台，针对用户提出的常见问题设置答案。用户通过输入相关关键词即可实时得到答案，大大提高了解决用户问题的效率，提高了图书馆对用户的满意度。 2、信息方面 在爆炸式增长的互联网时代，用户手中往往拥有大量有用的资源。图书馆网站应建立用户上传资源的通道，让用户参与图书馆的资源建设。图书馆向用户提供的资源大部分是学术资源。用户通常在自己的学科领域拥有独特的资源，可以从图书馆借阅它们。该平台与其他用户共享。该主题领域的其他用户首先需要资源。第一个想到的就是图书馆。这是图书馆资源交互的先天优势。这样，图书馆拥有的资源就会不断增加，对用户的吸引力也会越来越强。当然，用户向库上传资源时也存在很多问题。尤其是知识产权问题，需要图书馆专业人员筛选、处理和重新创建信息。

3、图书馆需要为用户建立一个交流平台，帮助用户了解图书馆、充分利用图书馆获取自己需要的信息资源。图书馆网站可建立互动论坛、虚拟学习社区等互动平台。互动问答平台是一个手动写作平台。其成功运营需要充分调动用户的参与积极性。问答过程是用户与用户、用户与馆员充分互动的结果。它是一个供多人相互交流的平台。 .互动问答平台以用户为中心，注重用户体验，根据用户信息需求制定如何编写。通过动员用户参与问答，利用集体智慧相互分享知识、经验或技能，满足用户对信息的知识需求。高如何写高质量的问答将形成共建共享的知识库。标准化、结构化的知识库实际上就是新时代图书馆的百科全书。它可以用来整合专业资源和其他信息资源，直接为用户解决问题。

4、随着互联网的发展，用户的需求越来越个性化。图书馆只有提供个性化的写作方式，才能满足不同用户的个性化需求。图书馆一直说是为书找读者，为读者找书，或者让用户发现图书馆怎么写，让图书馆写怎么定位用户，但一直都没有达到理想的效果。造成这种情况的原因有很多。比如，高校图书馆资金有限，无法进行更好的平台建设，或者高校图书馆计算机软件等专业人才较少，技术不能满足特别高的要求。图书馆应大力发展个性化推送平台建设，推广图书馆新采购的资源，开展新作文、推送热门资源等，用户在浏览问题时也可以随时进行。有些用户进入图书馆时可能没有明确的目标。如果图书馆能够利用数据挖掘技术挖掘出他们潜在的信息需求，如果能够推送一些相关的资源以及如何写，相信一定会给用户带来很大的推动。惊喜。例如，它提供自然词检索，在后台对自然词和主题词进行匹配操作，然后为用户提供一些智能搜索提示，以增强用户的搜索体验。提供个性化的写作方式可以提高用户的满意度。同时，也会大大增加参与度，进而促进个性化写作。

5.高校可以通过加强人才引进、注重岗位技能培训、鼓励进修等方式建设专业人才队伍，利用集成链接技术将图书馆馆藏资源聚合在检索框架内，为用户提供检索服务。浏览和链接三大基本功能，以及系统维护和更新。其次，我们将继续扩大统一搜索平台汇聚的资源种类和数量，关注国内外最新动态，及时拓展指南写作功能。第三，我们将各种应用系统、移动写作、咨询写作融入到平台中，为用户提供一站式写作的一种信息扩展，同时不断强化宣传工作，提高信息资源利用率，不断做出调整，应对新技术更新。建立评价机制，对各高校图书馆一站式检索平台的资源整合、写作功能等进行一定规范、规范的评价和评价。建议开发文献链接机制并选择标准用户界面和框架结构。为了避免资源浪费，图书馆之间、图书馆与数据提供者之间必须协调发展、积极合作。此外，还必须寻求国际联盟，例如在综合方法的研究和应用以及新技术的集成方面。在先进经验开发、融合等方面进行合作，相互学习、共享。

6、为了提高资源质量和用户参与积极性，可以制定激励政策，对提供优质资源、文字或创意的用户给予一定的物质或精神奖励，使其更具价值图书馆资源和如何写作在图书馆资源的使用中享有较高的权威。例如，根据用户的年龄、水平、使用图书馆资源的参与程度，可以适当增加用户的借阅图书数量、延长借阅时间、适当增加借阅时间等。优先使用图书馆的新资源，获得的积分可以用来减少一定数量的图书欠费，并且积分可以用来参加其他活动，以及偶尔的一些小惊喜等。这些奖励是为用户提供物质和精神双重保障。这是一件鼓舞人心的事情，它让图书馆的书写更加人性化，让更多的人走进图书馆、参与图书馆，为图书馆更好的建设奠定了群众基础。

4. 结论

一个好的图书馆网站可以促进图书馆更好的发展。在实际操作中，图书馆可以借鉴一些优秀、成功的营销网站，结合图书馆自身的特点和优势，采取适合图书馆发展的实用性。为满足图书馆的How-to写作特点，构建了强大的、个性化的How-to写作模型。一个综合网站。以用户的需求为基础，充分发挥知识产品的价值，使图书馆网站真正成为用户值得信赖的信息资源中心，从而使更多的用户使用图书馆网站，全面提高图书馆的综合水平。竞争实力，最终实现其良好的社会效益和公共功能。