众所周知，支撑了过去十年高速发展的消费互联网已经走到了尽头。为了抢在对手之前赶上工业互联网的浪潮，包括BAT在内的多家互联网巨头纷纷做出战略转变。新奖金。

随着时代的变迁，行业媒体也试图通过大公司的一举一动来窥探其背后的布局。 《XX十五年》、《XXX毁灭史》等宏观视角数不胜数。

一只蝴蝶在南美雨林中扇动翅膀可能会在德克萨斯州引发龙卷风。除了宏大的叙事之外，细微的变化或许更能预示行业格局的走向。

我最近观察到的“蝴蝶”是，在“互联网+政务”这件事上，百度智能小程序越来越受到政府部门的青睐。

4月16日，国家税务总局广东税务局联合百度推出了名为“水小都”的智能小程序。珠海用户可在百度App、百度地图等应用平台上启动“税小都”智能小程序，获取税法资讯、税务咨询、税务办理、发票查验、社保查询等服务。

用户打开百度App，通过文字或语音搜索“税务小都”、“珠海发票查验”、“珠海社保查询”等关键词。只需刷脸认证即可进入智能小程序；企业还可以使用“税务小度”小度智能小程序定制个性化、专属的税收政策。

这并不是百度推出的第一个政务类智能小程序。此前，“广东110”、“国家互联网平台”等多个智能小程序已亮相。百度还明确表示，将持续打造更多“智慧政务”，推动“互联网+税务”服务创新。

这条信息里其实蕴藏着很多关键信息。我可以首先指出一个重要的观点：

一是百度智能小程序正在成为“互联网+政务”新引擎；

其次，百度正在尝试构建基于小程序的完整服务生态系统。

结合微信此前在政务方面的多次布局，可以明显看出一个趋势：国内最大的两个小程序已经明确将小程序作为下一阶段转型的桥头堡。

换句话说，如果你了解腾讯和百度围绕小程序的斗争，你就会明白，很多玩家都宣布进军小程序，但最终腾讯和百度形成了现在的牛角。

工业互联网带来的规则变化

2B浪潮如此猛烈，几乎可以说，中国互联网行业的整艘巨轮已经掉头。 BAT打通了用户、入口、流量、营销能力、技术等生态资源。究其原因，在于特殊时代背景下两大瓶颈造成的挤压效应，即：

传统行业效率瓶颈；

新兴产业的市场瓶颈；

经济持续回升，刚性需求是消费的根本动力。即使企业继续粗放经营，仍然可以利用市场上涨的机会获利。通过信息化提高效率的需求不强烈；而“从无到有”的新产品、新体验，支撑起了BAT等众多市值百亿的“轻模式”互联网公司组成的新兴产业。

直到近两年，情况才发生了变化。

劳动力成本上升、刚需消费比重下降以及全球经济环境的不确定性，使得传统行业的优胜劣汰逐渐加剧。智能手机全面普及，新兴产业增长逐渐见顶。

在两股力量的挤压下，互联网行业将工业互联网视为出口。

但事实上，2B的门槛相比2C来说并不高。一方面，消费互联网时代积累的数据和算法无法直接落实到生产工具中；另一方面，垂直行业很难拿出通用的解决方案，传统行业信息化水平较低，尚未培养出足够的行业人才。

如何解决问题？

我非常赞同王兴在去年乌镇世界互联网大会上提出的“供给侧数字化”。

工业互联网时代的竞争是供给侧数字化能力的竞争。 “供给”不仅仅是商品，还包括信息、服务等一切形式。谁的生态更加丰富，谁就控制了比赛的胜负。

不难得出一个结论：

当前工业互联网的本质是互联网赋能传统行业，提升消费互联网用户体验，实现逐步转型。

腾讯与百度的竞争

阿里巴巴对云计算等基础设施的高度重视，是由其电商+支付决定的。

百度和腾讯不一样。他们都在远离交易环节的另一边，这就导致了双方携手共建前端服务生态系统，比如我们今天要讲的小程序。

小程序，之所以强调“小”。原因在于，正如张小龙所说，大量服务是“用完即走”。例如购买电影票、查看汽车信息等场景无法通过网页提供友好的体验，也是典型的低频应用。

微信的分发是基于社交互动的。

这与微信长期以来坚持的“小程序不分布式”并不矛盾。阿拉丁公布的数据显示，访问量排名前三的场景是群聊、最近使用的小程序、应用分享留言卡，而搜索行为仅排在第五位。

微信小程序开放游戏后，微信群聊一度受到各种游戏分享的狂轰滥炸，导致微信下定决心要对其进行管控。对于微信来说，小程序的分发总是要让位于设计体验。

这也反映出，小程序更常见的使用场景可能是用户自己不清楚的需求。

百度App的“搜索即服务”从逻辑上来说对用户来说具有一些心理优势。

利用直接搜索从“找信息”到“找服务”，也为智能小程序走向内容消费提供了可能。例如，百度智能小程序推出了虎牙直播、YY直播等。

Feed流的多形态分布特点是智能小程序良好的土壤来源。一个令人信服的案例是，台风山竹期间，作者主动在文章上挂载了“台风”智能小程序，点击率高达10.33%。

显然，“搜索+信息流”或许是小程序连接用户的绝佳方式。

小程序生态系统具有明显的购物中心特征。商家越多，消费者就越多。前期的“投资政策”，即生态布局，将会产生很大的影响。

微信团队去年11月披露的数据显示，上线小程序总数超过100万个。其中，游戏和电商占据前两类，其余应用类型包括日常生活社交小程序、工具、餐饮等。

这背后的原因是。微信本身的社交属性，让它的流量本身就“没有目的”。

一个很好的例子就是，同样被视为电商平台导流的京东并没有因此获得高增长，而拼多多几乎可以说是靠着微信支撑了250亿美元的市值；

另一方面，由于距离交易太远，微信小程序不得不投入社交流量变现。

微信必须选择既当运动员又当裁判员。

因此，目前的微信小程序虽然因前期社交流量的激增以及提供足够开放的开发框架而获得了较强的行业影响力，但也面临着严重中心化的尴尬。

对于非游戏和电商小程序来说，微信流量似乎“相关性”不够，这在某种意义上使得微信小程序无法在B端形成足够的渗透力。

赋能与变现是微信小程序走向2B过程中无法避免的零和博弈。

百度智能小程序的生态逻辑与腾讯不同。

数据显示，百度智能小程序的用户中，来自百度或百度家族的公司仅占16.7%，行业分布较为均匀。

应用结构的差异源于微信和百度底层逻辑的不同。

去年11月，百度宣布成立智能小程序开源联盟。联盟成员可以基于百度智能小程序开源框架和业务特点开发二次应用；同时，智能小程序可以在开源联盟所有成员应用上运行。

开源联盟的意义是什么？

借用第一批成员之一、哔哩哔哩技术副总裁刘洋的观点：

“虽然B站有技术能力打造自己的小程序平台，但构建生态系统的门槛较高，很难形成成熟的生态系统，B站不可能提供所有环节、所有类型的服务”。

加入百度小程序开源联盟后，您将获得百度打造的一整套服务框架。让多场景、多行业的B端合作伙伴低成本接入智能小程序成为可能。

我们一直在强调“智能小程序”。 “聪明”是什么意思？

因为AI技术就像电力、云服务一样是基础能力。以电商为例，产品图像/语音检索、人脸识别、个性化推荐等已成为标配功能。只有通过基本指标的人才有机会获得参与供应链、品牌、设计竞赛的入场券。

如果不能提供小程序-AI技术整体解决方案，就如同出租了一个商铺，却让租户自己处理水电一样。

借用百度副总裁沉斗的定义来解释此举对于B端用户的意义：

“让开发者回归商业理解和创造力的轨道”

由于当前的工业互联网仍然需要消费互联网作为过渡，因此通过小程序连接B端用户的服务能力显然是不可或缺的标准。

很多人都知道腾讯一直缺乏B2B基因，但他们不知道的一个细节是，百度可能是BAT中最先注意到B端需求的。

早在2014年百度联盟大会上，李彦宏就确定企业级软件“未来五年会有特别大的发展”。当时，百度联盟合作伙伴数量超过70万。

这揭示了两点：第一，百度多年积累的B端服务能力；其次，百度很早就开始考虑为B端转型提供服务。

例如，百度大脑作为垂直行业的解决方案，语音识别、图像识别、NLP、语音合成等多项基础技术已经通过行业解决方案逐步打通，并在交通、物流、通信、医疗等各个行业落地应用。娱乐。

对于垂直行业的企业客户来说，小程序相当于打通了互联网入口（百度App）、流量（搜索+信息流分发）和营销能力（AI技术赋能），让企业能够更加专注于产品和服务本身形成更加良性的循环。

总结

众所周知，实体经济是比新兴产业更大的蛋糕。

小程序的优势就在于此。一方面，对于消费互联网上成长起来的巨头来说，是产品和体验水平的升级；另一方面，对于B端客户端小程序来说，性价比极高。这意味着此前垂直行业分散、零星的需求能够得到更好的满足。

基于这一特点，拥有社交网络的腾讯和拥有技术生态系统的百度成为小程序市场的两支重要力量。

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