中东和非洲的电子商务将爆发式增长

中东、非洲电商市场仍有待开拓。随着疫情期间杂货、家居用品和个人护理产品的需求激增，中东和非洲的消费者已开始尝试网上购物。

随着中东和非洲的消费者开始尝试电子商务购物，他们正在利用当地电子商务服务的复杂生态系统。

我们的分析显示，中东和非洲经济体在-19大流行之前经历了电子商务的快速增长：2016年至2020年的复合年增长率为35%。然而，其数字渗透率仍然较低，反映出新兴经济体的早期阶段。

中东和非洲的电子商务支付方式体现了该地区的多样性。信用卡所占区域份额最大，占28%，所有银行卡合计占电子商务消费的49%。

2020年，货到付款是该地区第二大支付方式，占地区份额的16.4%。

电子和数字支付的乐观增长趋势

尽管其他地区的现金使用量下降速度更快，但现金仍然在中东和非洲的销售点占据主导地位。 2020 年，现金占中东和非洲销售点交易的一半以上（52.6%）。

2020 年，尼日利亚销售点交易中现金的使用量下降尤为明显，从 2019 年的 91% 下降至 2020 年的 69%。

销售点的现金损失导致了传统和现代支付方式的多样化平衡。 2020年，银行卡占销售点消费的34.3%，其中信用卡占比最大，较2019年增长47%，占2020年交易额的16.6%。

移动钱包 ( ) 在该地区销售点的市场份额增幅最大，从 2019 年的 3.6% 增至 2020 年的 8.3%，增长了一倍多。

尼日利亚

在尼日利亚，消费者仍然最常在销售点用现金支付。然而，其支付市场的快速发展导致数字支付方式激增。五年内，该地区通过移动支付进行的在线交易预计将增长 26%。

尼日利亚是非洲最发达的电子商务市场之一，拥有非洲大陆第二大在线博彩业。与许多其他非洲国家一样，尼日利亚已准备好跳过现金到银行卡的革命，开始直接转向移动支付。过去几年，年轻人推动了无现金、无摩擦支付的需求，银行转账成为尼日利亚消费者的主要支付方式。

沙特阿拉伯

沙特阿拉伯拥有 2,000 年前的未开发古城遗址（也被称为“世界边缘”）。但在支付方面，沙特的偏好更为现代。信用卡是在线和销售点最常见的支付方式，但消费者也使用其他支付方式，例如电子/移动钱包、现金/货到付款、银行转账和借记卡。

-19 大流行使人们更快地转向数字支付。沙特阿拉伯的手机普及率很高。近 60% 的电子商务来自移动设备。市场已准备好迎接数字支付的渗透。作为2030愿景和加强电子支付目标的一部分，沙特阿拉伯宣布推出基于二维码的全国统一支付系统，使消费者、商家和支付服务提供商能够参与到开环支付环境中。

南非

南非是非洲大陆仅次于尼日利亚的第二大发展中国家。现金仍然在销售点占据主导地位，但在线购物时，消费者的支付偏好已经多样化，包括借记卡、信用卡、数字/移动钱包和银行转账等支付方式。

尽管南非仍然严重依赖现金，但银行卡支付正变得越来越普遍，并且是吸引消费者参与电子商务的关键。南非蓬勃发展的银行业正在推动数字支付，重点是扩大对无银行账户人群的金融包容性。商家应确保在南非市场提供多样化、灵活的支付方式，以吸引尽可能多的消费者并提供安全的结账体验。

阿拉伯联合酋长国

阿联酋是一个充满活力的多元文化国家，有许多外国人居住在这里。几乎90%的人口是外国人。他们大多数住在迪拜。迪拜的生活非常方便。 [1] 几乎任何东西都可以通过点击鼠标或拨打电话来交付。与人口的多样性相比，支付偏好并不像人们想象的那样多样化。信用卡是在线和销售点最常见的结账方式。 2020年主要受疫情影响，销售点现金使用率较2019年下降41%。

阿联酋的零售业正在蓬勃发展，对在线商家和国际品牌的需求不断增长。现金以前主导了这个市场，但消费者越来越多地使用银行卡和数字支付方式，并且更喜欢在网上而不是在商店购物。在这个市场中获胜的首要任务是提供安全、无摩擦的结账体验，因此商家应考虑使用移动/电子钱包和令牌技术来确保无摩擦的结账过程。

注：是一家总部位于英国、由欧美财团控股、面向全球电子支付市场的独立支付业务运营商。