具有人脸识别支付功能的自助收银机已应用于零售、餐饮、医疗等大型商业场景。

中国经济周刊-经济网讯（记者孙兵）12月13日，在支付宝开放日上海站上，支付宝宣布推出刷脸支付新产品——“蜻蜓”。本产品可直接使用刷脸支付。付费接入成本降低80%。

这意味着“高端”刷脸支付将在更多场景普及。未来，无论是大型医院、超市、餐厅、品牌零售店、路边便利店、夫妻店甚至菜市场，刷脸都可以用脸支付。未来不仅可以出门不带钱包，而且随着新技术的普及，出门买东西甚至可能不需要拿出手机。

支付宝物联网事业部总经理钟耀表示，刷脸支付产品“蜻蜓”的体积只有原来自助刷脸机的十分之一。即插即用，不需要修改商户的ERP系统。但同时，它在人脸扫描技术上更加先进：采用3D结构光摄像头，速度更快、更准确；它升级了智能引擎，让用户无需在熟悉且频繁的环境中输入手机号码即可完成支付。

支付宝推出刷脸支付产品“蜻蜓”，成本降低80%

你可以在市场上用脸支付杂货，支付宝告诉你要靠脸谋生。

记者在现场看到，这款刷脸支付产品看上去像一盏台灯，但并不是“灯泡”，而是一个书本大小的刷脸显示屏。将其连接到手动收银机并将其放置在收银台上。顾客只需对准摄像头即可快速完成支付。

今年以来，具有人脸识别支付功能的自助收银机已在零售、餐饮、医疗等大型商业场景得到应用。

2017年9月1日，支付宝宣布在杭州万象城店肯德基KPRO餐厅正式上线刷脸支付。这也是全球首个刷脸支付商业试点。

在肯德基自助点餐机选择餐食，进入支付页面，选择“支付宝刷脸支付”，然后进行人脸识别，输入账户绑定的手机号码，确认后即可支付。如果是第一次，用户需要先在支付宝App上激活此功能。整个支付过程可控制在十秒以内，无需排队，极大提升了用户体验。截至目前，全国100多个城市的300多家肯德基已支持刷脸支付。

卜蜂莲花是第一家集成支付宝刷脸支付的超市。其市场部助理副总裁袁林华表示，一台人脸识别机相当于1.5个收银台。引入人脸识别支付后，1名收银员可维护3名自助收银机，收银效率提升50%。按出纳平均工资3200元计算，每年可节省综合成本1344万元。

“支付码极大地推动了移动支付的普及，这款刷脸支付产品的使命就是让刷脸支付像支付码一样走进每一个普通商店。”钟耀表示，为了大幅降低成本，支付宝基本上还在探索各种新模式，并不断降低商户使用门槛。

生物识别支付时代或3年内迎来爆发式增长

今年“双11”的数据显示，高达60%的支付方式是通过人脸识别和指纹扫描进行的，这已经成为主流方式，意味着生物识别支付时代已经到来。中国财政科学院应用经济学博士后潘和林认为，刷脸支付比密码支付更安全、更便捷。随着门槛进一步降低，未来三年刷脸支付或将呈现爆发式增长。

在服务升级的趋势下，医院、餐厅、零售等各类业务场景都集成了支付宝刷脸支付进行升级，不仅解决了收银效率问题，还提升了用户体验。

在北上广深等一线城市的三级医院，门诊平均就诊时间为177.2分钟，其中排队时间实际占75%。

江西省人民医院是一所具有一百多年历史的三级甲等医院。今年9月，40余台具有支付宝刷脸支付功能的自助收银机上线。医院内的患者可以自行在机器上进行预约挂号。缴费、住院押金充值等

该模式有效缓解了医院高峰时段的缴费排队现象，提升了患者的就医体验。数据显示，收银结算效率提升50%以上，减少患者排队时间。同时，无需增加支付窗口。接下来，新增了40多个收银渠道，有效节省了医院的综合成本。

江西省人民医院表示，支付宝刷脸支付带来的技术升级，可以缓解大医院排队就医的问题，这也成为建设智慧医院的重要一步。较短的候诊时间将为缓解患者情绪和缓解医院交通带来便利。挂号、缴费、取药等窗口压力减轻；医院维持秩序和环境卫生的成本也将相应降低。

张仲景药店也享受到了好处。在刷脸支付的帮助下，销售额增长了300%，年轻人购药数量增长了200%。

位于河南的张仲景药房，以其传统的中医药文化而闻名中原。迄今为止，已在全省18个地级市开设直营店，门店数量超过800家。今年5月，张仲景大药房与支付宝联合打造的“未来药房”，实现了刷脸支付、刷脸验证、实名认证购买麻黄碱等多种酷炫“温暖技术”。

业内人士表示，药店是一个特殊的民生场景。为了满足消费者的需求，有“24小时营业”的刚需，但成本依然居高不下。考虑到这一点，药店设有24小时自助药品销售区。如果消费者深夜出现发烧、感冒等小病，但不必去医院急救，可以自行来该区域购药。并且只需通过支付宝刷脸支付即可完成支付。从购药到支付再到取药，可实现自助购药全流程，帮助药店节省成本，提升用户购药体验。

此前，患者购买含有麻黄碱的药品时，需要出示身份证并登记。如果忘记带身份证，就无法购买。现在这个问题已经解决了。在本药店购买此类药品时，可以使用支付宝扫脸进行身份验证。支付宝的实名身份验证能力可以让药店轻松验证您的身份并完成购买流程。