“十几年前，在四季青（中国最具影响力的服装批发市场）淘宝买衣服、称重、玩流量、说‘9.9元包邮’的那波人，全都跑到了微信上。大家都开始玩小程序了。”有赞首席执行官白亚说道。

微信小程序的“销售”能力完全超乎想象：6个月前，时尚博主于小歌推出“大眼买买买”店铺，很快单日GMV（总交易额）突破100万元。日订单量达到2800单。

三个月前，自媒体公众号“丽贝卡的奇幻世界”首次推出自有品牌电商小程序。 7分钟交易额突破百万。第二次推出，59秒售空。

更大的流量奇迹来自拼多多。这个成立于2015年9月的电商平台，依靠微信社交生态和小程序，一年内GMV从20亿元增长到400亿元，用户超过3亿，引起了阿里巴巴和京东的高度警惕。 .com。

拼多多、李贝卡GMV的快速增长，验证了社交电商模式成功的可能性。此外，百果园、开心蛋糕等垂直零售品牌也向全天候科技表示，今年他们的线上零售策略是“全在小程序”。

“今年，百果园将毫不犹豫地线上推出‘全集小程序’。”百果园集团运营中心总监孙鹏表示。作为中国最大的水果零售商，百果园2017年销售额为84亿元，其中电商销售额占比20%，预计今年将达到25%-30%。孙鹏告诉全天候科技，2018年，小程序将承载百果园线上订单的40%。

当“新零售”时代到来，线上流量红利几近耗尽时，一直被认为缺乏电商基因的腾讯通过微信小程序进军电商舞台，包括淘宝网红、自媒体影响者和线下零售店。 、电商平台等城市被一一拿下。

截至目前，微信小程序日活跃用户已达2.5亿。白亚预计，到2018年底，这一数字将突破6亿，与2013年中国网民规模大致相当。

尽管张小龙在2018年微信公开课中指出“小程序并不是专门为电商准备的”，但由于其强大的社交属性，微信更容易触达三四五线城市和不习惯使用应用程序的中老年人。仍有不少商家将小程序视为收割下一波电商增量市场的重要工具。

“一切尽在小程序”

“如果没有小程序，恐怕没有哪个VC会再投资电商了，我也不再看没有小程序的电商平台了。”一位关注电商的VC告诉全天候科技。

小程序正在取代传统应用程序，成为零售商店新的在线入口。孙鹏表示，商家的线上流量很多来自于商店，但很少有人在商店花费40-50M的流量来下载应用程序。 “在微信上使用小程序比关闭微信再打开应用程序体验更流畅。” 。

据微信开放平台基础设施部副总经理胡仁杰介绍，目前95%的电商平台都集成了小程序，京东、唯品会、拼多多、蘑菇街等电商企业已经获得了大量的小程序。通过他们获得新客户。

例如，唯品会于2017年9月开始微信小程序的基础设施建设。据唯品会介绍，从去年9月到今年1月，小程序的用户数量呈指数级增长。预计2018年小程序带来的GMV增长将是2017年的10倍以上。

唯品会小程序日均销售额快速增长（图片由唯品会提供）

对于小程序电商的定位，腾讯社交广告负责人指出，腾讯是一家直营电商公司。所谓直营电商，是指商家可以直接在微信生态链中销售产品。小程序帮助商家连接产品和用户，将产品推送给用户，完成简单便捷的流程。

与淘宝、京东等货架式电商不同，小程序是基于微信社交生态的“去中心化”电商。 “传统电商以货架和产品为中心，是产生购买需求后寻找产品的路径。但微信有社交关系，有大量优质内容。它以人和内容为核心来触发消费。要求。比如用户在公众号上阅读文章，看到KOL的推荐，在微信群里看到好友的推荐，在朋友圈里看到某微商介绍的产品等等。”光速中国基金副总裁赵晶告诉记者。全天候技术。 。

小程序用户分散在微信群、公众号、朋友圈，依靠社交网络的自然裂变效应，在短时间内引爆产品，触达众多用户。目前，小程序电商已出现社交分享金、团购、买礼物、分享累积奖品、讨价还价等多种形式。

“新零售”时代的到来，宣告了线上流量红利的结束。幸福蛋糕副总裁王云表示，商家的流量获取成本持续上升。幸福蛋糕2017年的流量成本较2016年增长了50%。上述VC指出，在淘宝、天猫上推广需要各种活动来产生流量，成本并不便宜。美团等平台收费18-20%。除去这些推广费，商家的利润就减少了。所剩无几了。

与传统的流量获取方式相比，小程序目前在成本上也表现出明显的优势。他表示，目前App获客成本为120-200元，而小程序由于与社交元素和营销的兼容性更丰富，获客成本仅为50元。

目前，微信月活跃用户超过10亿，一线城市渗透率达到98%。它享有高交通量。与货架式电商不同，去中心化的流量不需要排名、钻石展、直通车。销售不收取任何费用或佣金，保证了商家的利润空间。

小程序的流量分布并不局限于线上。赵静表示，越来越多的线下品牌和渠道商也开始利用小程序获取新客户、线上销售产品、提高服务效率。当小程序与线下餐饮、零售、本地生活服务、金融等行业结合时，场景将变得越来越广泛。

例如，对于线下门店的商家来说，小程序功能可以让用户找到5公里范围内的门店，并前往门店获取服务。以幸福饼为例。其20%的新用户来自附近的小程序，因此获客成本极低。

另据报道，在不投放任何广告的情况下，小程序用户通常需要21天才能形成定期访问行为。通过用户的购买习惯和以往的流量入口，30%的人群会到达小程序进行重复购买。

白芽创立的有赞作为零售SaaS服务商，服务的小程序电商商家数量最多。去年，有赞成立了两个项目组，专门致力于小程序的研发。除了发布电子优惠券、会员卡、多人团购等营销产品外，有赞还将推出“配货”、“多网点”、“知识付费”等小程序，并整合小程序程序的功能与有赞微商城现有的800多项功能完全契合，有赞微商城历时五年打造。无需从头开始开发，迭代速度更快。

不过，白娅提醒，“小程序互联网”不仅仅指微信小程序。互联网平台想要获取信息，开发小程序是唯一途径。有赞以商户为基础，凡是商户需要的小程序平台都会寻求合作。

2017年9月，支付宝小程序正式上线，2018年1月初，迎来上线后的首次大规模开放。随后，手机淘宝、新浪微博、今日头条、百度等公司相继报道了小程序的发展情况。

广东财经大学教授肖毅认为，微信小程序是基于社交和自媒体系统，而支付宝小程序是基于自有的电子商务系统。从重点来看，支付宝更倾向于连接会员和信用体系。两党有着不同的基因。支付宝能带来的新增流量非常有限。

对于近期有媒体报道“淘宝手机将于今年3月推出小程序”，阿里巴巴集团和天猫均向全天候科技回应称：此消息是误会。所谓“淘宝小程序”，实际上是其品牌账号推出的一项新功能。通过此举，阿里巴巴希望将淘宝的数据和各种能力分发给商家和第三方。

增量市场争夺战

作为腾讯电商联盟的重量级成员，京东一直有微信入口，但真正挖掘微信用户群和社交流量潜力的却是拼多多。

拼多多被称为“微信社交电商代表”。它利用现有用户，通过微信群、朋友圈拆分小程序，获取新用户，实现快速用户收割。据悉，拼多多小程序上线半年来，访问量已过亿。

蘑菇街数据还显示，其小程序44%的用户来自微信好友分享，新客交易占比是蘑菇街App的4.2倍，用户购买决策速度是蘑菇街App的2.28倍。该应用程序。

唯品会以小程序为载体，进军微信新流量市场，连接内外部共享。唯品会回复全天候科技称：小程序根据微信环境特点，加强单品导购和分类，体现品牌网购的平台优势。唯品会微信钱包入口即将开放。未来，更多的社交电商营销活动和具有分享、交流能力的产品能力将在小程序上开发，利用社交网络拓展新客户，增加老客户粘性。

“小程序‘去中心化’电商生态已逐渐形成。”白亚表示，从复购率、退换货、ROI（投资回报率）等指标来看，小程序优于中心化平台电商。

有赞数据显示，在中心化平台上上线后，较好店铺的日访问量到交易的转化率为2%。在小程序平台上，老客户平均转化率超过20%。 5000个点赞的活跃自媒体账号平均转化率为40%，有的甚至达到60-80%的转化率。

从复购率来看，中心化电商很难做到20%，但小程序平台复购率到处都有40%，有的大公司甚至达到80%。而由于社交电商对顾客的信任感较强，小程序中服装品类的退换货比例仅为5%。

2017年中国电商APP与电商小程序对比分析