近日，湖北农信手机银行剩余批次新版手机银行已切换升级，标志着历经-19疫情一年的新版手机银行4.0升级顺利完成。

手机银行作为湖北农商行系统化的智慧背书和形象工程，长期以来受到省联社党委的重视。 2017年，湖北省社联党委书记、主席李亚华创新提出在全省农村商业银行体系建设责任银行、合规银行、智慧银行“三大银行”。手机银行作为智慧银行的重要组成部分被纳入发展战略。 。李亚华多次大力倡导和发声，并在全省重要会议上提出加快手机银行发展布局，构建手机银行智慧生态圈，抢占手机银行市场制高点，充分发挥手机银行的重要作用。发挥手机银行在智慧渠道建设中的作用，实现“一部手机就是一家银行”。

在党委决策和大力推动下，湖北农信手机银行的服务能力和服务领域不断提升，全面覆盖客户账户管理、转账汇款、存款理财、网上贷款、信贷等业务。办卡、生活缴费、信用卡、商务签约等服务；客户规模和产品质量保持良好增长。疫情过后，手机银行用户规模已突破800万。截至9月底，签约客户883.6万户，较2019年增加128万户，月活跃用户203.2万，月活跃率为23%。 。在第三方数据机构手机银行用户活跃APP统计中，位列全国农村信用机构前列。

本次新版手机银行4.0升级工作是根据农信银行新平台建设规划，参考同行业主流手机银行设计，结合全省农商行的研究意见和未来发展布局打造客户更满意的在线服务入口。升级后的湖北农信手机银行4.0新版主要特点如下：

新的UI设计布局

新版湖北农信手机银行以用户需求为核心，以视觉语言表达为支点，功能和分类逐步细化，视觉元素与艺术规则相结合，采用全新的UI设计布局，打造出独特的用户体验。并为用户打造新颖的手机银行APP。 。充分结合主流银行APP界面和用户操作习惯，融合用户需求，全面提升APP性能。 “首页”新增主流视觉设计、贴心布局、新手操作引导三大亮点，紧贴用户需求，专注改进。人机交互中的用户体验让客户体验不断升级，操作过程更加流畅，界面更加友好。

存贷款场景全面覆盖

新版湖北农信手机银行以客户为中心，打造全渠道银行一体化体验。进一步覆盖现有存贷款业务场景，通过手机银行门户为客户提供更多金融服务场景，提升电子渠道替代柜面业务的有效性。紧贴年轻化市场需求的服务，针对企业分销和校园用户推出薪资管理和校园卡服务，新增一键转账、积分签到、我的钱包等功能，并嵌入财务管理、税务电子化业务模块丰富了手机银行应用功能，满足更多客户需求，提供更多金融服务，功能更强大。

特色e生活平台

新版湖北农信手机银行新增e生活区、积分商城、注册积分、签到积分四大特色场景服务。在整合水、电、气、社保、医疗、学费、购物等生活服务的基础上，还增加了信用卡积分商城、O2O优惠券等服务。客户可通过手机银行积分兑换、登录领取积分等方式实现手机银行客户激活。手机银行活动支持按法人配置，各级农商行可自主开展网上活动，让客户体验多元化服务。 “e生活”平台依托当地商圈打造特色服务模块，链接银行卡消费场景和积分兑换商城，对接银行卡快捷支付方式，最大限度发挥当地银行优势，提供更便捷的生活服务具有更丰富的场景。

多渠道金融互动

新版湖北农信手机银行为客户提供高效、便捷的支付服务。集成银行内、跨行转账功能，自动识别交易渠道。还新增一键转账、一键第三方卡绑定、免登录扫码、APP内刷卡支付等功能。等功能增加手机银行转账限额。提高支付结算便利性，推动手机银行进入客户日常消费结算场景，满足当前疫情大幅推动的网上支付规模和支付需求，支持应用内刷卡支付，无需登录扫描二维码支付，支持其他APP调用手机在银行h5支付页面完成支付。在实现多平台、多场景、多渠道支付交互的基础上，我们不断拓展移动支付应用领域，将多元化场景与金融结合起来，让场景对金融的操作更加高效、便捷。

专门的客户服务管理

新版湖北农信手机银行从满足客户对金融服务助手的需求出发，新增专职客户经理管理在线智能搜索、在线人工、机器人客户、语音对话、指令传输等功能，为客户提供服务。拥有全方位、多渠道的在线服务。智能服务帮助客户快速解决问题。推进精细化客户管理，实施客户识别策略，客户可以通过手机银行联系专属客户经理，客户经理可以查询和管理其名下的客户信息。同时，结合报名免费电话、交易抽奖、农购闪购、购物优惠等高频次、持续性活动，打造吸引新客亮点，为客户提供突破性途径。维护老客户，进一步提升客户体验，提振业务。运营优质高效，服务更智能。

安全可靠的智能系统

新版湖北农信手机银行采用智能技术构建安全体系，全面应用指纹认证、人脸识别等生物识别认证，为客户提供全环节、全流程的高效服务。除了采用SSL加密通信协议保证数据完全加密的安全措施外，还采用了登录超时控制、登录IP变化检测、独立设置传输限额等多种保护措施。在涉及用户资金安全的交易中，会添加短信验证码来验证用户身份。支持客户同时配置短信动态码、云证书、蓝牙U-key三种认证方式。客户可以自定义手机银行渠道交易限额、自定义手机银行渠道交易权限等，并支持根据转账金额等匹配相应的认证工具，进一步增强手机银行的安全性和定制化管理，让您使用更安全。使用。