事情经过：2024年10月21日，-甜橙金融获得“新客户750元免息借钱权”。使用说明显示，在首次还款日前自动发放了一张750元免息券。我立即申请了16.5万元贷款（贷款人为厦门国际银行股份有限公司福州分行），分三期还清。首次还款日为2024年11月10日，本金0.73元，利息759元。然而，在偿还第一期时，发现免息券尚未生效，仍需支付759元利息。客服表示，由于10月29日易宝手机号码发生变更，导致无法发放优惠券。理由是“因账户变更而无法享受权利的用户，风险自负”。但优惠券描述中只说了“账号”，并没有明确等同于“手机号码”。存在歧义和误导。投诉事项： 1、商户未履行免息承诺，涉嫌虚假广告、欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第十六条规定，消费者有权了解商品和服务的真实状况。该商户促销以“新客户750元免息”为诱导，但未在首次还款日前履行免息承诺，构成虚假宣传。同时，商家在优惠券说明中措辞含糊，未明确“账户”中包含手机号码，存在误导和隐瞒行为，违反公平透明交易原则，涉嫌欺诈。 2、规则不明确，误导用户。操作优惠券说明中注明“该权限与领取时的账户绑定，只能当前账户使用”。但并未明确“账户”涵盖手机号码，也没有提醒更换手机号码会导致其失效。 ，表达模糊。根据《中华人民共和国合同法》第四十二条规定，商家订立合同有告知义务，不得隐瞒关键信息。该描述的模糊表述导致用户误解，明显不合理，也不符合透明原则。 3、要求赔偿损失并完善说明： 1、恢复“新客户最高750元免息贷款”优惠，免除当前首付利息759元； 2、完善优惠券说明，明确更改手机号码将导致折扣失效，并添加提醒；