银豹商圈适合什么场景？

▶学校食堂、公司/工厂食堂、医院食堂

▶商场、酒店、旅舍周边商业街、机场餐厅、火车站、景区商店等。

银宝商圈支持哪些模式？

银宝商圈有“城市外卖”模式和“农贸”模式。平台建设者可以根据自己的需求选择合适的机型！

商圈-同城外卖模式

商圈-农贸模式

场景模式

类似于美团、饿了么

类似于淘宝多店铺结算

消费者

单店添加购物车，单店结账

支持合并订单支付、多店铺支付结算》 data-="支持多店铺添加购物车（大部分店铺为连锁机型）

支持组合订单支付、多店铺支付结算>支持多店铺添加购物车（大部分店铺为连锁机型）

支持组合订单支付和多店铺支付结算

商业模式

学校、医院、公司、工厂食堂等

农家乐、商场、酒店、美食广场、美食广场等

业务流程

门店自提

门店备货、总部配送

业务流程

↓

店铺单独结算

↓

门店订单

↓

商店备货

↓

商店通知骑手

↓

骑手到店提货

↓

骑手为消费者送货

" data-="消费者选择店铺在商圈平台下单

↓

店铺单独结算

↓

门店订单

↓

商店备货

↓

商店通知骑手

↓

骑手到店提货

↓

骑手为消费者送货

》 > 消费者在商圈平台选择店铺下单

↓

店铺单独结算

↓

门店订单

↓

商店备货

↓

商店通知骑手

↓

骑手到店提货

↓

骑手为消费者送货

↓

支持单店结算/多店结算

↓

门店订单

↓

商店备货

↓

各门店将货物运送至商圈建设者总部。

↓

商圈建设者总部将对各门店的商品进行统一包装。

通知骑手

↓

骑手统一前往总部提货

↓

骑手为消费者送货

" data-="消费者选择一家/多家门店在商圈平台下单

↓

支持单店结算/多店结算

↓

门店订单

↓

商店备货

↓

各门店将货物运送至商圈建设者总部。

↓

商圈建设者总部将对各门店的商品进行统一包装。

通知骑手

↓

骑手统一前往总部提货

↓

骑手为消费者送货

>> 消费者选择某/多家店铺在商圈平台下单

↓

支持单店结算/多店结算

↓

门店订单

↓

商店备货

↓

各门店将货物运送至商圈建设者总部。

↓

商圈建设者总部将对各门店的商品进行统一包装。

通知骑手

↓

骑手统一前往总部提货

↓

骑手为消费者送货

付款方式

微信官方支付

微信官方支付

商圈建设商户支付结算

消费者的直接付款被冻结在商店的微信账户中。分账后，一部分佣金给商圈建设者，剩下的钱给门店。

消费者直接支付到商圈建设者的微信账号，部分佣金给商圈建设者，账期过后剩余的钱给到门店（商店提现或者商圈建设者与线下结算）商店都支持）

客户退款

消费者联系商家退款，商家在收银台进行反向结账，将钱全额退还给顾客。注：平台收取的佣金费用平台不会退还，由店铺承担。

消费者联系商家退款，店铺联系总部，总部办理反向结账退款，钱按原方式退还给顾客。

进入商圈时，建筑商和门店是否需要拥有微信公众号？

首先，您需要查看搭建商主账户的付款是通过哪个渠道进行的。

一般使用服务商渠道的都不需要公众号，小程序也可以在没有公众号的情况下独立应用。

其次，您需要检查商店账户使用的付款渠道。

如果搭建商统一支付全部结算=店铺走服务商申请通道，则不需要公众号；如果您自己通过商店申请并且银宝接受，则需要一个公众号

商圈平台分店落户后，小程序可以装修发布吗？

至少需要入驻一家店铺，系统才能检测到有效信息。

在哪里可以查看商圈小程序的版本号？

C端：小程序-会员中心-设置，页面底部中间显示版本号更新时间

提示“商户列表错误，无法添加商品”

商户登录银宝云后台（设置-网店-基础设置-立即激活）激活网店域名

子账号小程序下单时提示“商圈模式未开启”

如果服务商要添加子商户小程序，请检查客户是否有自己的公众号。如果是这样，尝试将其绑定到他自己的；如果没有，则与服务提供商绑定；

检查服务商公众账号是否配置白名单（首先检查）。最后，如果出现任何系统问题，请转至技术故障排除。

提示“商圈模式未启用！”

子账户支付配置提示“无权限拆分账户”

您需要先单独发起账户邀请，并获得子商户授权。

提示“账户共享错误，无权限拆分账户”

如何开设服务提供商帐户？

服务商登录微信服务商平台，进行以下操作：

1、服务商在产品中心-特约商户授权产品中开设服务商账户。

2. 点击激活，立即激活。

3、服务商邀请特约商户授权

1）邀请特约商户授权

2）填写功能使用场景并上传数据

4. 特约商户授权

1）特约商户收到通知后，在产品中心授权并签署协议。

2）签署协议

3）设置服务商允许的账户最大比例

5. 新增账号共享接收者API接口。完成以上5步后，您就可以使用服务商账号共享功能了。

账户划分具体是如何计算的？谁分配钱，谁收到钱，收到多少钱？

分账情况下，顾客下单并支付分店商户号a。分店根据签约账户分割比例计算分割金额，分配给建设者商户号b。

提示“子账户接收方关系不存在”是什么原因？

是商圈配置问题。请检查参数中各个接收器之间的关系。您需要检查配置参数并重新配置。

提示“超出账户共享比例”是什么原因？

对于商圈分账，当店铺授权分账或搭建商自行配置分账时，设置允许服务商分账的最大比例。协商后，微信支付渠道手续费比例必须预留！如果将店铺比例设置为等于商圈建设者的佣金比例，并且不预留微信渠道费用，那么分账就会失败！

例如：微信的手续费率为0.6%，商圈运营商的佣金为1%。最大可除比需要设置为1.06%或1.1%。

账本是否提示“签名验证失败”？

需要设置子商户后台的api key，登录子商户平台XXX-账户中心-api -api key，设置好，将mi key复制进去

如果分行账户出现错误，处理后什么时候到账？

后台账号卡住了。处理错误后，会自动重新运行。每小时的第十分钟，会按顺序查找符合条件的记录并重新执行。您有两天时间重新启动拆分帐户。如果两天内仍然失败，则启动分割账户，并在第三天完成（即按照分割比例=0执行）。如果第三天仍然失败，则不再执行！

账本是否提示“系统超时，请申请工单”？

一般是证书有问题。将证书提供给银宝支付专员重新上传，专员即可重新配置子账户进行支付。

子账户支付配置提示“签名验证失败”

这通常是授权关联和密钥的问题。您可以登录子账户前台进行支付测试，查看实际报错情况。

账本错误：无法验证签名

通过服务商渠道在商圈进行网上支付有佣金返利吗？

微信方面，微信服务商的基础返利仅针对线下交易场景，线上场景的服务商没有返利。

关于微信官方支付服务商政策，您可以直接在微信官网查看

商圈分店是否需要开设微信店等服务？

商圈内的分店只需升级到专业版并开通网店域名即可。无需开通小程序服务和微信商店服务。

商圈小程序中的“会员权益”有哪些以及如何配置？

会员权益：获得某店铺会员权益的消费者，可在商圈平台享受与该店铺内相同的折扣、促销等，并可同时累积积分、成长值、消费金额。

配置说明：需要店铺授权才能绑定商圈平台会员

店铺登录银宝后台，授权店铺在商圈运营设置中绑定某商圈平台会员，并同意将会员卡信息同步到绑定商圈平台下的店铺账户，以识别消费者身份。为其会员提供会员服务。

路径：设置-网上商城-商圈运营设置

会员权益效果展示

如果消费者不是店铺会员，可以点击【入会赠品】，根据页面提示编辑填写会员信息，阅读勾选协议，确认授权绑定会员。绑定成功后即可成为店铺会员，在商圈平台上享受。本店会员权益。

如果消费者是店铺会员，点击【立即领取】，阅读勾选框协议，确认授权绑定会员。绑定成功后，即可享受商圈平台店铺的会员权益。

如果您是该店铺会员，点击【查看权限】即可查看该店铺会员的具体权限详情。

商圈小程序店铺列表中的“店铺关门”和“店铺关门”设置在哪里？

商店已关闭： 网上商店已关闭

如果当天有事需要关闭店铺，可以登录银宝后台，进入“设置-网店-基本设置”，将网店状态设置为已关闭。

休息日：调整营业时间

操作：登录银宝后台，在“设置-网上商城-基础设置”中设置营业时间

商圈小程序店铺列表中哪里可以修改商户地址？

从分店登录银宝云后台，进入“设置-账户管理-联系地址”进行编辑修改

商圈小程序店铺列表中的商户标识在哪里可以修改？

登录分店银宝云后台，在“设置-网店-基础设置”中上传网店标志！

PS：如果分店与主账号不在同一服务区，上传后第二天即可同步。

商圈小程序店铺列表热销商品展示规则

显示规则：显示店铺设置的热销商品。若店铺未配置热销商品，则显示店铺内销量前三名的商品；如果没有配置热销店铺，也没有销售产品，则该店铺不会展示热销产品。

展示优先级：店内热销产品>店内销量前三的产品

热销产品设置：店铺登录银宝后台，在“设置-网店-定制热销”中设置

店铺列表显示热销产品

顾客在商圈平台下单时，提示“网络错误，请稍后重试”。

如果某个子账户付款，会报此提示

错误“网络连接错误，请稍后重试！”

①可能是[-2 sub _mch id 与 sub_ 不匹配]。需要做授权小程序

*商户账户由客户本人申请。用户需要登录子商户平台-产品中心-授权管理-添加授权申请表，进入小程序发起授权邀请，然后登录小程序公众号-微信支付点击确定。

*如果商户账户是通过第三方服务商申请的，请联系服务商添加授权。登录服务商后台为子商户添加小程序授权，然后登录小程序后台-微信支付确认授权。

*如果商户账户是通过银宝申请的，请将小程序和银宝账户一起发送给支付专员进行授权。

②可能是【签名错误，签名验证失败】

需要设置子商户后台的api key，登录子商户平台XXX-账户中心-api -api key，设置好，将mi key复制进去

商区目前支持哪些类型的订阅消息通知？

目前支持“订单成功提醒”，后续会更新其他类型。