为进一步提高医保服务便利性和满意度，解决参保人员修改医保缴费密码时线下跑路的问题，甘肃省医保局继续围绕群众需求，积极推动医疗保险服务流程优化升级。身份证、社保卡等实体卡修改医保支付密码功能将于8月17日正式上线。

1.支付密码修改渠道

(1)微信/支付宝小程序。您可以通过微信、支付宝搜索“甘肃省医疗保障局”小程序，进入“服务”中的“业务办理”模块，点击【修改医保缴费密码】功能即可完成医保缴费的修改操作密码。

（2）甘肃医保服务平台APP。您可以直接在手机上下载并登录甘肃医保服务平台APP，点击“服务”中的“业务处理”模块，找到【修改医保缴费密码】功能即可办理。

(3)处理窗口。对于不熟悉网上操作或需要现场指导的参保人员，可携带有效身份证件和社保卡到就近的医保服务窗口，向工作人员说明需求，并在帮助下完成密码修改的工作人员。

2. 修改支付密码提示

(1) 更改密码不应简单。为保证账户安全，首次使用密码修改功能时，密码设置应避免使用简单易猜的数字组合，如连续数字、出生日期、电话号码等，以增强密码的安全性。密码的复杂性和安全性。

（2）警惕密码泄露风险。查询医保信息或更改密码时，一定要选择安全的网络环境，避免使用公共Wi-Fi等有潜在风险的网络连接。一旦发现密码泄露或登录异常，应立即通过官方渠道更改密码。以免造成不必要的损失。

3.支付密码在线修改流程

(1)功能选择。参保人员可通过微信或支付宝搜索“甘肃省医疗保障局”小程序或直接登录甘肃省医保服务平台APP。在“服务”区域，找到“业务处理”模块，选择“医保缴费密码修改”功能。更改密码。

（二）核对信息。进入修改界面后，您需要仔细检查个人信息，确保正确，输入新的6位密码，重新输入并确认新密码是否一致，点击“提交”按钮，继续到下一步。

(3)人脸识别。为了保证操作的安全性和真实性，系统在密码修改过程中会进行人脸识别。操作者需要在光线充足、合适的环境下根据提示完成人脸识别验证，确保操作者就是被保险人本人。

(4) 修改密码。人脸识别验证成功后，系统将自动完成医保缴费密码修改，并弹出“密码修改成功”提示。密码修改完成后，参保人可使用新密码到指定医疗机构办理医保卡结算。