支付宝校园日记引争议，彭蕾认错：错了就是错了，永远不要怪别人
如果你无法社交，最好退而求其次
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我不能急着吃热豆腐。一直想在社交领域有所建树的支付宝，因《校园日记》等圈内推出，再次成为舆论争议的中心。据悉，支付宝圈子灰度测试阶段同时上线了100多个圈子，但最受关注和争议的圈子是“校园日记”和“白领日记”圈子。这两个热门圈子已经下架了。
针对近日支付宝“校园日记”引发的争议，支付宝于11月29日晚在其微信公众号上发布致函认错。其母公司蚂蚁金服董事长彭蕾在内部信中表示， “错了就是错了，永远不要把自己做错的事归咎于别人！”
彭蕾召集蚂蚁管理团队22名成员进行反思，并在内网上发帖：永远不要把自己做错的事情归咎于别人！彭蕾还感谢外界声音在信中提出的批评和建议。
同时，彭蕾在内网回复中要求支付宝团队努力提升自己，并强调：
1.所有涉嫌打错边的圈子将立即解散。
2、恶意发布爆底图片的用户将被永久封禁账号，并永久无法注册。
3、团队内部讨论整改。想清楚并写下我们想要的和不想要的，并严格执行。
4.请继续鞭打。
阿里巴巴董事局主席马云随后也在内网上发声：“阿里巴巴的可贵之处在于勇于改正错误。支付宝，继续努力。阿里巴巴人，学会反思和自省。”
以下为彭蕾内部信全文：
错了就是错了
这两天是我在支付宝七年里最难过的时刻。
我们经历过很多困难时刻，但没有什么比这一次更让我心痛。
向所有热爱阿里巴巴、热爱支付宝、始终信仰和践行阿里巴巴价值观的同仁致以歉意！向所有信任和陪伴支付宝的用户和合作伙伴致歉！
无论是有意还是无意，校园日记事件伤害了大家的感情，也会让一直热爱并坚信阿里巴巴文化的同事们产生怀疑。我们向数亿用户发出什么信号？ ！我们想要什么？ ！我们要去哪里？ ！面对所谓的用户活动，我们能不择手段，不择手段吗？ ！
是的，我们有很多理由。作为一个日活用户超过1亿的应用，我们必须努力不断提升自己、转型以跟上形势。
但从一开始，支付宝就说“你敢付我就敢赔”，支付宝誓言要“天下无贼”，支付宝告诫自己，告诉用户“要懂得相信什么”，支付宝、我们一直像照顾自己的生命一样照顾它，今天加冕了。带着各种污名。为什么你不忍心看呢？ ？ ！ ！
是的，我们可以说，圈子那么多，为什么嘟嘟的事情就这么无情、被放大呢？幕后一定有一个所谓的“幕后推手”。真的吗？ ？
当我们选择这样做的时候，当我们确定操作规则的时候，当我们对可能产生的不利影响做出判断的时候，我们不是迷失了方向吗？连一丝侥幸都没有吗？玩弄东西没有坏处吗？所以，所以，所以，所以，所以，所以，那又怎么样？
但他们忘记了，我们是“知识和信任”的支付宝，是承载着亿万用户信任的支付宝。在普惠金融的使命下，支付宝还有很多更有价值、更有意义的事情需要去实现。
支付宝是否需要转型，已经是一个不再需要回答的问题了。 是个好产品吗？当然是。
支付宝的实名用户、风控体系、大数据能力、以及我们引以为傲和珍惜的信用体系，可以让更多美好、积极的事情发生。这么多有相同兴趣、有很多共同语言和爱好的人，可以在透明、值得信赖的环境中互相分享、寻求帮助，体会到“独乐不如众乐”的美妙体验。其他的”。是的，我们也有很多这样的圈子，包括理财、宠物、健身、育儿。 。
但为什么我们也选择这样一种圆呢？它创造了怎样不可思议的用户价值和美妙体验？ ！人与人真的需要这样“赤裸裸地相见”吗？ ？ ！ ！对于这样的问题，我们需要时刻折磨自己。任何自欺欺人的企图都是自掘坟墓。
感谢公司内外人士从理性角度分析、帮助出谋划策。
我更感激那些刺耳刺耳的声音。深沉的爱和深沉的责任。如果我们没有经历过这种刺痛，如果没有经历过不小心毁了一个我们辛辛苦苦打拼的品牌的痛苦，我们仍然会浑然不觉，我们还会继续越走越远我们自以为是的错误道路。
终于，
1.所有涉嫌打错边的圈子将立即解散。
2、恶意发布爆底图片的用户将被永久封禁账号，并永久无法注册。
3、团队内部讨论整改。想清楚并写下我们想要的和不想要的，并严格执行。
4.请继续鞭打。
支付宝知道如何付款。
彭蕾
2016年11月28日
去美国出差
- 结尾 -
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