一年一度的“双十一”促销临近，各大电商纷纷推出促销活动。琳琅满目的产品和促销规则让消费者眼花缭乱。市市场监督管理局发布消费提示，提醒全市消费者理性选择、科学消费、谨防套路、及时维权。

选择正规平台，按需理性消费。 “双十一”期间，建议消费者提前列好购物清单，理性消费；尽量选择资质齐全、规模较大、信誉良好的购物平台和网店，并仔细核对其可信度、交易记录、评价详情，做到货比三家、比较。不要被“爆款、闪购”、“大甩卖”等词语冲昏了头脑，也不要因为所谓的“集单”而盲目购买不必要的商品。

了解更多规则并通过正规渠道付款。 “双十一”预售期间，商家促销规则复杂繁琐。很多商家通过预付定金和商品双重抵扣的方式来销售商品。经常会发生信息没有以显眼的方式标记的情况。消费者应仔细阅读商家的促销信息。活动规则，详细了解“押金”使用规则，谨慎缴纳“押金”，避免因不了解促销规则而引发纠纷。消费者在进行网购支付时，必须通过平台正规的支付渠道和流程进行支付。

确保交易安全，谨防信息泄露。不随意点击网页或手机上的未知链接、弹窗，不随意扫描未知二维码，不轻信抽奖、中奖信息，注意不要提供银行账号等重要信息交易时向他人透露的密码、身份证号等。请勿泄露手机动态验证码。尽量使用第三方支付担保交易，不信任也不接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求。如果您的手机在支付过程中出现死机、掉线等情况，请等待恢复后及时查看官方平台提供的订单支付信息，确认支付是否成功，防止重复支付。

注意退换货时限，及时检查、检验货物。 “双十一”期间，商品交易量大，快递物流慢。建议消费者收到货后及时检查商品的规格、型号、数量等是否与订单相符，商品及赠品是否存在质量问题。一旦发现问题，请尽快联系商家，不要错过退货或换货时限。

目前，一些不法分子窃取退款单信息进行诈骗。因为他们向消费者提供的信息是准确的，所以很容易让消费者上当受骗。在此提醒广大网购后需要退货、退款的消费者，请通过正规渠道和平台内置通讯工具联系卖家。如果遇到所谓的卖家客服电话告知您订单异常，千万不要相信他们。您应及时登录官方平台查看订单信息。 ，并与商家确认。如果您不小心遇到诈骗，请及时报警。

妥善保管购物凭证，依法维护您的权益和索赔。网上购物时，应及时保存相关原始记录，如：商品页面促销、商家承诺截图、聊天记录、购买记录、支付凭证、物流信息等，防止商家删除相关信息并给后续维权带来困难。一旦发现问题，应及时与商家协商解决，或通过平台客服发起维权投诉。当您的合法权益受到损害或发现违法经营行为时，您可以及时拨打投诉举报热线，通过法律途径维护您的合法权益。